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南開(kāi)大學(xué)]20秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》在線(xiàn)作業(yè)
試卷總分:100    得分:100
第1題,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念是指企業(yè)在組織和謀劃企業(yè)的(   )實(shí)踐活動(dòng)時(shí),所依據(jù)的指導(dǎo)思想和行為準(zhǔn)則。
A、企業(yè)管理
B、市場(chǎng)管理
C、客戶(hù)管理
D、營(yíng)銷(xiāo)管理
正確答案:


第2題,(  )是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的指導(dǎo)下,對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。
A、人力資源戰(zhàn)略
B、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
D、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)
正確答案:


第3題,調(diào)查表明,爭(zhēng)取一個(gè)(   )的成本是與一個(gè)老客戶(hù)交易的成本的5倍以上。
A、新客戶(hù)
B、新市場(chǎng)
C、新項(xiàng)目
D、新產(chǎn)品
正確答案:


第4題,市場(chǎng)定位的主要任務(wù),就是要使顧客能把本企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開(kāi)來(lái),從而建立企業(yè)的(  )。
A、銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)
B、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)
C、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
D、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,要制定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,首先要了解企業(yè)所面向的整體和(  )消費(fèi)主體的集合,即市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中所研究的市場(chǎng)。
A、預(yù)期的
B、現(xiàn)實(shí)的
C、潛在的
D、集合
正確答案:


第6題,從(   )角度講,最早的市場(chǎng)概念指商品交換的場(chǎng)所,即具備買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行商品交換活動(dòng) 所需條件的地點(diǎn),是從有形的"物"的角度描述市場(chǎng)的。
A、社會(huì)學(xué)
B、市場(chǎng)學(xué)
C、金融學(xué)
D、經(jīng)濟(jì)學(xué)
正確答案:


第7題,按消費(fèi)客體性質(zhì)不同,產(chǎn)品可分為(   )產(chǎn)品市場(chǎng)和無(wú)形產(chǎn)品市場(chǎng)。
A、易耗品
B、耐用
C、有形
D、服務(wù)
正確答案:


第8題,(  )發(fā)展戰(zhàn)略是指企業(yè)同時(shí)涉足兩個(gè)或兩個(gè)以上相關(guān)或不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,以期避免在單一領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。
A、多角化
B、一體化
C、單一化
D、多元化
正確答案:


第9題,如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力較強(qiáng),正面的防御陣線(xiàn)非常嚴(yán)密,市場(chǎng)挑戰(zhàn)者企業(yè)可采用(  )的戰(zhàn)略。
A、游擊進(jìn)攻
B、正面進(jìn)攻
C、迂回進(jìn)攻
D、側(cè)翼進(jìn)攻
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,人員推銷(xiāo)是企業(yè)運(yùn)用推銷(xiāo)人員(   )向顧客推銷(xiāo)商品和勞務(wù)的一種促銷(xiāo)活動(dòng)。
A、間接
B、直接
C、熱情
D、誠(chéng)心
正確答案:


第11題,從廣義上說(shuō),(  )是指任何一個(gè)組織的有關(guān)全局性或決定性的謀劃。
A、策略
B、戰(zhàn)術(shù)
C、計(jì)劃
D、戰(zhàn)略
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,人均國(guó)民收入的多少標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家或地區(qū)人民的生活水平和購(gòu)買(mǎi)力水平,也影響著人們的(   )。
A、幸福指數(shù)
B、消費(fèi)結(jié)構(gòu)
C、購(gòu)買(mǎi)結(jié)構(gòu)
D、購(gòu)買(mǎi)欲望
正確答案:


第13題,市場(chǎng)調(diào)查質(zhì)量與實(shí)施調(diào)查方法有關(guān),也與實(shí)施調(diào)查的具體(  )有關(guān)。
A、手段和方式
B、人員及投資
C、組織與領(lǐng)導(dǎo)
D、費(fèi)用和投資
正確答案:


第14題,(  )是指企業(yè)通過(guò)對(duì)顧客需求的估量和成本分析,選擇一種能吸引顧客、實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的價(jià)格的策略。
A、價(jià)格策略
B、定價(jià)策略
C、折扣策略
D、銷(xiāo)售策略
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,(   )環(huán)境是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ),外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的保障條件和制約。
A、外部營(yíng)銷(xiāo)
B、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
C、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)
D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
正確答案:


第16題,市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)人數(shù)眾多,需求差異較大,這是 (   )市場(chǎng)的主要特點(diǎn)之一。
A、消費(fèi)者
B、政府
C、中間商
D、采購(gòu)者
正確答案:


第17題,(   )又可以分為企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和企業(yè)外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。
A、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
B、內(nèi)部環(huán)境
C、市場(chǎng)環(huán)境
D、外部營(yíng)銷(xiāo)
正確答案:


第18題,細(xì)分市場(chǎng)是指具有相同或相似(   )特點(diǎn)的顧客群。
A、文化
B、欲望
C、愛(ài)好
D、需求
正確答案:


第19題,市場(chǎng)=消費(fèi)主體 X(   )X購(gòu)買(mǎi)欲望。
A、購(gòu)買(mǎi)力
B、消費(fèi)者
C、客戶(hù)
D、采購(gòu)者
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,物流管理就是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)(  )內(nèi)發(fā)生的產(chǎn)品實(shí)體轉(zhuǎn)移的有關(guān)活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、實(shí)施和控制。
A、體系
B、管理
C、渠道
D、運(yùn)營(yíng)
正確答案:


第21題,生產(chǎn)者依據(jù)影響渠道選擇的各種因素,對(duì)(  )、(  )(  )彼此的權(quán)利和義務(wù)作出決策。
A、渠道長(zhǎng)度
B、渠道管理
C、渠道深度
D、渠道寬度
E、渠道成員
正確答案:,D,E


第22題,物流管理的原則包括(  )、(  )、(  )和(  )。
A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原則
B、渠道簡(jiǎn)化原則
C、顧客服務(wù)原則
D、經(jīng)濟(jì)效益原則
E、整體化原則
正確答案:,C,D,E


第23題,橫向一體化戰(zhàn)略也叫(  )一體化戰(zhàn)略,是指一個(gè)企業(yè)通過(guò)兼并或聯(lián)合(  )業(yè)務(wù)的企業(yè),來(lái)擴(kuò)大規(guī)模,增強(qiáng)企業(yè)(  )優(yōu)勢(shì)。
A、同步
B、不同類(lèi)型
C、水平
D、同類(lèi)型
E、競(jìng)爭(zhēng)
正確答案:,D,E


第24題,工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分一般按(  )、(  )、(  )標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分。
A、客戶(hù)地點(diǎn)
B、客戶(hù)需求
C、客戶(hù)規(guī)模
D、客戶(hù)財(cái)力
E、客戶(hù)要求
正確答案:


答案來(lái)源：（www.）,(  )這種方法適用于測(cè)定(  )對(duì)企業(yè)標(biāo)識(shí)、廣告、品牌等的(  )。
A、詢(xún)問(wèn)法
B、回憶法
C、影響力
D、消費(fèi)者
E、印象強(qiáng)度
正確答案:,D,E


第26題,自然環(huán)境是指那些能夠影響社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的自然因素,包括(  )、(  )、(  )和生態(tài)環(huán)境等因素。
A、水文氣象
B、自然資源
C、生態(tài)物種
D、地理位置
E、氣候條件
正確答案:,D,E


第27題,促銷(xiāo)組合具有提供信息、(  )、(  )和(  )銷(xiāo)售的作用。
A、宣傳企業(yè)
B、推廣銷(xiāo)售
C、增加需求
D、增加企業(yè)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力
E、保持市場(chǎng)穩(wěn)定
正確答案:,D,E


第28題,品牌用以區(qū)別一個(gè)企業(yè)的(  )或(  ),使之一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的(  )相區(qū)別。
A、產(chǎn)品
B、商標(biāo)
C、服務(wù)
D、產(chǎn)品或服務(wù)
E、商標(biāo)和品牌
正確答案:


第29題,零售企業(yè)直接面對(duì)(  ),(  )需求是影響(  )的重要因素,因而也成為制定定價(jià)策略的重要因素。
A、最終消費(fèi)者
B、定價(jià)單位
C、消費(fèi)者心理
D、購(gòu)買(mǎi)行為
E、購(gòu)買(mǎi)心理
正確答案:,C,D


答案來(lái)源：（www.）,商業(yè)廣告本身對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)行為影響程度的評(píng)價(jià),主要測(cè)定方法有  )、(  )、(   )和(   )。
A、直接評(píng)價(jià)法
B、專(zhuān)家評(píng)估法
C、回憶測(cè)驗(yàn)法
D、認(rèn)知測(cè)驗(yàn)法
E、實(shí)驗(yàn)室法
正確答案:,C,D,E


第31題,新產(chǎn)品應(yīng)具有多種性能和多種用途,足以吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第32題,倉(cāng)儲(chǔ)是指利用一定的倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、設(shè)備對(duì)商品進(jìn)行儲(chǔ)存、保管的活動(dòng)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）


第33題,顧客參與意味著顧客對(duì)其所感知的服務(wù)有影響力。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）


第34題,預(yù)算是計(jì)劃的數(shù)量化表現(xiàn),所以,營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算也就是將營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃具體化為各項(xiàng)數(shù)量指標(biāo)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第35題,物流企業(yè)是在企業(yè)將產(chǎn)品買(mǎi)到最終顧客手中這一過(guò)程中,承擔(dān)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)、運(yùn)輸、分銷(xiāo)和出售職能的各類(lèi)組織。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第36題,營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)是一種典型的經(jīng)營(yíng)審計(jì),是指對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、策略、組織等加以綜合的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的和定期的檢查與考核。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第37題,從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第38題,服務(wù)在某中意義上不能夠看成是一種產(chǎn)品,因?yàn)樗豢梢蚤_(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、傳遞營(yíng)銷(xiāo)和消費(fèi)的對(duì)象。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第39題,所謂市場(chǎng)細(xì)分化是指按照顧客的相同需求,將某種產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為一系列相同的顧客群。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第40題,完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)具有存在著大量買(mǎi)主和賣(mài)主,產(chǎn)品和服務(wù)是同質(zhì)的,資源流動(dòng)不受限制,買(mǎi)賣(mài)雙方可獲得完全的信息等。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第41題,牌最重要的意義在于它對(duì)顧客的價(jià)值,因?yàn)檫@是創(chuàng)造品牌對(duì)企 業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第42題,廣告最終是由廣告作品來(lái)表現(xiàn)的,它是以藝術(shù)的形式,'把廣告的信息內(nèi)容表達(dá)出來(lái)。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第43題,顧客關(guān)系管理(CRM,Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企業(yè)必須以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo),才能在市場(chǎng)上維持競(jìng)爭(zhēng)力。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第44題,"包裝是無(wú)聲的推銷(xiāo)員",這是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)對(duì)包裝策略的高度概括。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第45題,每次進(jìn)貨的最佳數(shù)量,也稱(chēng)最小訂購(gòu)批量。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第46題,品牌化過(guò)程的基礎(chǔ)是企業(yè)的服務(wù)過(guò)程本身,而不是單獨(dú)的服務(wù),盡管企業(yè)有時(shí)會(huì)創(chuàng)造能與企業(yè)本身相分離的服務(wù)項(xiàng)目。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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第47題,采購(gòu)合同是企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品(或勞務(wù))是與顧客(購(gòu)貨單位)簽訂的一種購(gòu)銷(xiāo)契約。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F


第48題,營(yíng)銷(xiāo)智能功能是指企業(yè)用發(fā)展的眼光看待客戶(hù)關(guān)系。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）


第49題,衡量營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效應(yīng)從兩個(gè)方面著手進(jìn)行,即所耗的有機(jī)結(jié)合,用公式就是"效益=所得-所耗"。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
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答案來(lái)源：（www.）,市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是購(gòu)買(mǎi)者需求欲望,對(duì)不同的企業(yè)產(chǎn)品和不同種類(lèi)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),細(xì)分的依據(jù)往往是不同的。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:F