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[南開大學(xué)]20秋學(xué)期(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 )《景區(qū)運(yùn)營與管理》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,下面哪個(gè)不屬于旅游景區(qū)規(guī)劃類型()
A、總體規(guī)劃
B、控制性詳細(xì)規(guī)劃
C、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃
D、修建性詳細(xì)規(guī)劃
正確答案:
第2題,下面哪個(gè)模式不屬于企業(yè)主導(dǎo)體制下的旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)模式()
A、整體租賃模式
B、非上市股份企業(yè)經(jīng)營模式
C、政府投資運(yùn)營模式
D、隸屬國有企業(yè)集團(tuán)的整合開發(fā)經(jīng)營模式
正確答案:
第3題,根據(jù)產(chǎn)生災(zāi)害的自然要素的不同,下面哪個(gè)不屬于自然災(zāi)害常見類型( )
A、天文災(zāi)害
B、陸地災(zāi)害
C、海洋災(zāi)害
D、人為災(zāi)害
正確答案:
第4題,下面哪些內(nèi)容不屬于旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)管理內(nèi)容()
A、旅游資源和環(huán)境管理
B、人力資源管理
C、項(xiàng)目資金管理
D、戰(zhàn)略管理
正確答案:
答案來源:(www.),下面哪個(gè)不屬于A級旅游景區(qū)的條件( )
A、年接待海內(nèi)外旅游者10萬人次以上
B、游客抽樣調(diào)查基本滿意
C、旅游資源吸引力、市場吸引力較小
D、旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境保護(hù)基本滿足需求。
正確答案:
第6題,旅游景區(qū)人口壓力來自于( )
A、游客數(shù)量增加
B、當(dāng)?shù)鼐用襁w出
C、景區(qū)常住人口增加
D、景區(qū)常駐人口減少
正確答案:,C
第7題,旅游景區(qū)節(jié)慶與演藝活動(dòng)的作用有()
A、擴(kuò)展景區(qū)知名度
B、可以提高景區(qū)門票價(jià)格
C、增加旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵,提高景區(qū)品牌含金量
D、整合旅游景區(qū)的項(xiàng)目資源
正確答案:,C,D
第8題,哪些屬于游客不良行為產(chǎn)生的原因()
A、環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)
B、道德感弱化
C、占有意識(shí)外顯
D、信息缺失
正確答案:,B,C,D
第9題,旅游景區(qū)組織結(jié)構(gòu)主要包括三方面( )
A、有機(jī)結(jié)構(gòu)
B、部門結(jié)構(gòu)
C、層次結(jié)構(gòu)
D、職能結(jié)構(gòu)
正確答案:,C,D
答案來源:(www.),國務(wù)院于2006年頒布的《風(fēng)景名勝區(qū)》將風(fēng)景名勝區(qū)劃分為( )
A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級風(fēng)景名勝區(qū)
B、市(縣)級風(fēng)景名勝區(qū)
C、省級風(fēng)景名勝區(qū)
D、國家級森林公園
正確答案:,D
第11題,旅游景區(qū)人力資源績效考核的內(nèi)容有哪些()
A、基本素質(zhì)
B、工作態(tài)度
C、工作能力
D、工作業(yè)績
正確答案:,B,C,D
答案來源:(www.),旅游景區(qū)節(jié)慶與演藝活動(dòng)策劃的原則有哪些()
A、實(shí)用和操作并存原則
B、以人為本原則
C、需求導(dǎo)向原則
D、突出產(chǎn)品主體特色和因地制宜原則
正確答案:
第13題,哪些指標(biāo)能反映旅游景區(qū)獲利能力()
A、主營業(yè)務(wù)利潤率
B、存貨周轉(zhuǎn)率
C、資本金利潤率
D、成本利潤率
正確答案:,C,D
第14題,目前我國旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備行業(yè)存在的問題有()
A、游樂設(shè)施生產(chǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)滯后,制約著我國游樂設(shè)備制造業(yè)的發(fā)展
B、由于民營企業(yè)受到規(guī)模、資本、人才等因素影響,開發(fā)能力有限,使得中國游樂設(shè)備制造業(yè)中抄襲、模仿現(xiàn)象嚴(yán)重,生產(chǎn)的游樂設(shè)備大多在同一水準(zhǔn)上重復(fù),必將影響這一行業(yè)的發(fā)展后勁
C、相關(guān)配套法律法規(guī)不健全
D、中國游樂設(shè)施相當(dāng)豪華
正確答案:,B,C
答案來源:(www.),旅游景區(qū)人力資源績效考核的方法有( )
A、圖表尺度評價(jià)法
B、排序法
C、強(qiáng)制分步法
D、關(guān)鍵事件法
正確答案:,B,C,D
第16題,以下哪些屬于人文型旅游景區(qū)( )
A、以石林溶洞瀑布為主的旅游景區(qū)
B、以歷史名勝或宗教名勝為主的旅游景區(qū)
C、以革命歷史紀(jì)念地型旅游景區(qū)
D、以民俗風(fēng)情為主的旅游景區(qū)。
正確答案:,C,D
第17題,中國的地質(zhì)公園根據(jù)其旅游資源吸引力及其重要性分為( )
A、縣市級地質(zhì)公園
B、省級地質(zhì)公園
C、國家地質(zhì)公園
D、世界地質(zhì)公園
正確答案:,B,C,D
第18題,常見的旅游景區(qū)組織機(jī)構(gòu)類型有哪些()
A、直線制組織機(jī)構(gòu)
B、職能制組織機(jī)構(gòu)
C、事業(yè)部制
D、矩陣制
正確答案:
第19題,下面哪些屬于水上娛樂游憩設(shè)施( )
A、竹筏
B、漂流
C、游艇
D、帆板
正確答案:,B,C,D
答案來源:(www.),旅游景區(qū)市場細(xì)分的常見方法有( )
A、地理環(huán)境細(xì)分
B、人口特征細(xì)分
C、心理因素細(xì)分
D、行為細(xì)分
正確答案:,B,C,D
第21題,成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略,即在保持產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)降低成本,使之低于同行業(yè)競爭對手的成本,通過范圍經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)獲取利潤,從而在競爭對手中占據(jù)一定的地位。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第22題,游客管理指旅游管理部門或機(jī)構(gòu)通過運(yùn)用科技、教育、經(jīng)濟(jì)、行政、法律等各種手段組織和管理游客行為的過程。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第23題,薪酬管理是組織分配給員工的直接和間接的貨幣激勵(lì)以及非貨幣激勵(lì)的過程。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第24題,系列景區(qū)價(jià)格組合:就是將多個(gè)景區(qū)進(jìn)行"價(jià)格捆綁",打包銷售。例如,以"旅游精品線路"或"某市一日游"的形式。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
答案來源:(www.),景區(qū)質(zhì)量管理是一個(gè)景區(qū)全部管理活動(dòng)的重要組成部分,其管理職能是負(fù)責(zé)質(zhì)量方針的制定和實(shí)施。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第26題,旅游景區(qū)安全管理是指運(yùn)用現(xiàn)代安全管理原理、方法和手段,分析和研究旅游景區(qū)各種不安全因素,從技術(shù)上、組織上和管理上采取有力的措施,解決和消除各種安全隱患,防止安全事故的發(fā)生。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第27題,企業(yè)主導(dǎo)體制下的旅游景區(qū)開發(fā)建設(shè)模式首要考慮的因素是環(huán)境保護(hù),其次是考慮教育、為公眾提供公共旅游場所、增加社區(qū)居民的休閑機(jī)會(huì)和收入、游客管理以及推動(dòng)旅游發(fā)展。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第28題,任何一個(gè)景區(qū)均不可能以自身有限地資源和力量,設(shè)計(jì)各種不同地旅游產(chǎn)品及其營銷組合來滿足各類旅游者的所有需求。因此,通過市場細(xì)分(按照動(dòng)機(jī)分類:探親訪友、觀光、度假、公務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場等;按年齡分:青年、中年、老年市場;按組織方式分:團(tuán)體、散客、組合旅游市場等),選擇目標(biāo)市場和準(zhǔn)確定位是旅游景區(qū)營銷管理主要內(nèi)容。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第29題,旅游景區(qū)利潤是景區(qū)在一定時(shí)期內(nèi)全部收入減去全部支出后的余額,是景區(qū)在這個(gè)時(shí)期內(nèi)經(jīng)營活動(dòng)的財(cái)務(wù)成果。利潤大小取決于收入的多少和成本費(fèi)用的高低。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
答案來源:(www.),旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備的特點(diǎn)是種類少、投資低、維護(hù)費(fèi)用高。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第31題,人力資源是推動(dòng)組織發(fā)展的關(guān)鍵資源。而人力資源管理是有關(guān)人力資源方面的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、信息和調(diào)控等一系列管理工作的總和。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第32題,游客管理目標(biāo)主要包括:保障游客的人身財(cái)產(chǎn)安全;提升游客體驗(yàn)價(jià)值;保護(hù)旅游景區(qū)旅游資源和旅游環(huán)境。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第33題,員工招募途徑中的外部招聘缺點(diǎn)是缺點(diǎn):篩選難度大、成本高。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第34題,對于旅游景區(qū)而言,自然環(huán)境可以分為大氣環(huán)境、水環(huán)境、生物環(huán)境、人工環(huán)境等。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第35題,景區(qū)面臨的環(huán)境問題主要來自兩方面:一是來自景區(qū)外的區(qū)域性環(huán)境污染;二是景區(qū)管理弊端造成景區(qū)環(huán)境污染。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第36題,設(shè)備在使用或閑置過程中,總會(huì)受到各種外力和環(huán)境的影響而發(fā)生磨損,包括有形磨損和無形磨損。有形磨損是指設(shè)備實(shí)體上的磨損,也稱物質(zhì)磨損;無形磨損是指設(shè)備實(shí)體形態(tài)上看不見的磨損,也稱精神磨損,指固定資本在其有效使用期內(nèi),由于技術(shù)進(jìn)步而引起的價(jià)值上的損失。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第37題,旅游景區(qū)游客滿意度是指游客對旅游景區(qū)的旅游景觀、基礎(chǔ)設(shè)施、娛樂環(huán)境和接待服務(wù)等方面滿足其旅游活動(dòng)需求程度的綜合心理評價(jià)。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第38題,景區(qū)居民參與到旅游發(fā)展中,其社會(huì)角色和身份悄然發(fā)生變化,并對景區(qū)旅游發(fā)展中各個(gè)方面產(chǎn)生一定的影響。經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)型旅游景區(qū)居民角色身分變化往往比經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)型旅游景區(qū)要明顯得多。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第39題,旅游景區(qū)環(huán)境指景區(qū)生存的條件和狀況,包括以空氣、水、土壤、動(dòng)物、植物等為內(nèi)容的物質(zhì)因素,也包括以觀念、制度、行為準(zhǔn)則等為內(nèi)容的非物質(zhì)因素。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第40題,組織機(jī)構(gòu)虛擬化就是通過減少管理層次、裁剪冗余人員來建立一種緊湊的虛擬化組織,使組織變得靈活、敏捷,以提高組織的效率和效能。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第41題,所謂景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展,就是在確保旅游資源、生態(tài)環(huán)境和社會(huì)文化得到有效保護(hù)的前提下,通過對景區(qū)資源的合理利用,滿足當(dāng)代人對景區(qū)產(chǎn)品的需要,不考慮后代人對旅游資源的利用。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第42題,旅游景區(qū)節(jié)慶與演藝活動(dòng)策劃必須遵循"盈利第一、娛樂為主、特色為輔"的原則。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第43題,景區(qū)實(shí)施移民建鎮(zhèn)和限制核心景區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)后,通過恢復(fù)搬遷地的生態(tài)植被環(huán)境,提高了居民外遷區(qū)域特別是核心景區(qū)景觀質(zhì)量,景區(qū)居民外遷區(qū)域的廢氣、廢水和固體廢物排放量大量減少。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第44題,旅游景區(qū)外部環(huán)境分析可以從宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境這兩個(gè)層面去解讀。宏觀環(huán)境是大環(huán)境,包含諸多因素,如政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素、自然環(huán)境因素等。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第45題,景區(qū)的游客量達(dá)到其極限容量為飽和,超過極限容量為超載。超載如果嚴(yán)重會(huì)出現(xiàn)安全問題;一般后果是旅游者體驗(yàn)下降;生態(tài)后果是環(huán)境遭受破壞。例如景區(qū)容量超載,會(huì)使土壤踏實(shí),植物被破壞,建筑物被磨損。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第46題,居民對政府的信任度影響了其參與旅游的積極性。如果不信任政府開發(fā)旅游對社區(qū)有益,他們就不會(huì)主動(dòng)參與,甚至?xí)τ慰彤a(chǎn)生厭惡情緒和不友好行為,影響旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第47題,設(shè)備的日常維護(hù)是指由工程部編制設(shè)備維護(hù)計(jì)劃,由專業(yè)設(shè)備維修人員實(shí)施的對設(shè)備的維護(hù)、修理工作。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第48題,生態(tài)容量的值取決于自然生態(tài)環(huán)境凈化與吸收旅游污染物的能力,以及一定時(shí)間內(nèi)每位游客產(chǎn)生的污染物。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第49題,優(yōu)秀的經(jīng)理人員能夠有效地利用旅游景區(qū)的各種資源來提高工作效率,使上下級之間、不同部門之間的聯(lián)系更加緊密、溝通更加順暢,能夠更好地實(shí)現(xiàn)景區(qū)的經(jīng)營管理目標(biāo)。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
答案來源:(www.),景區(qū)戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理過程中的行動(dòng)階段,它比戰(zhàn)略制定與選擇更重要,戰(zhàn)略實(shí)施有三個(gè)相互聯(lián)系的階段:(1)戰(zhàn)略發(fā)動(dòng)階段;(2)戰(zhàn)略運(yùn)作階段;(3)戰(zhàn)略的控制與評估階段。
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:

