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[南開大學]20秋學期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《景區(qū)運營與管理》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,下面哪個屬于成熟發(fā)展階段的旅游景區(qū)開發(fā)模式（ ）
A、資源導向型
B、市場導向型
C、體驗導向型
D、產品導向型
正確答案:
第2題,根據產生災害的自然要素的不同，下面哪個不屬于自然災害常見類型（ ）
A、天文災害
B、陸地災害
C、海洋災害
D、人為災害
正確答案:
第3題,在以下管理部門中，對口管理國家級森林公園審批的是（ ）
A、國家旅游局
B、國家環(huán)境保護部
C、國家建設部
D、國家林業(yè)局
正確答案:
第4題,周莊、烏鎮(zhèn)旅游景區(qū)的經營模式屬于哪種()
A、上市公司經營模式
B、國有企業(yè)經營模式
C、整體租賃經營模式
D、股份制企業(yè)經營
正確答案:
答案來源：（www.）,下面哪個不屬于A級旅游景區(qū)的條件（ ）
A、年接待海內外旅游者10萬人次以上
B、游客抽樣調查基本滿意
C、旅游資源吸引力、市場吸引力較小
D、旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務、旅游購物、經營管理、資源和環(huán)境保護基本滿足需求。
正確答案:
第6題,中國的地質公園根據其旅游資源吸引力及其重要性分為（ ）
A、縣市級地質公園
B、省級地質公園
C、國家地質公園
D、世界地質公園
正確答案:,B,C,D
第7題,下面哪些屬于空中娛樂游憩設施（ ）
A、歌舞廳
B、纜車
C、蹦極
D、充氣球
正確答案:
第8題,旅游景區(qū)交通設施規(guī)劃不同于一般的城市公共交通規(guī)劃，它有特殊的要求，要在"安全、舒適、美觀"的思想指導下，采取基于景觀的設計手法，來創(chuàng)新設計各種設施，一般要遵循以下原則（ ）
A、交通設施與景觀協(xié)調
B、游覽線路布局合理
C、旅游景區(qū)交通設施的布置要體現(xiàn)"安全第一"的理念
D、旅游景區(qū)內盡量不使用對環(huán)境造成污染的交通工具
正確答案:,B,C,D
第9題,政府主導體制下的旅游景區(qū)開發(fā)建設模式的優(yōu)點具有哪些優(yōu)點()
A、有利于協(xié)調部門與行業(yè)之間的關系
B、有利于社會價值的體現(xiàn)
C、有利于景區(qū)資源開發(fā)權威決策的制定
D、有利于多投資主體融資
正確答案:,B,C
答案來源：（www.）,旅游景區(qū)市場細分的常見方法有（ ）
A、地理環(huán)境細分
B、人口特征細分
C、心理因素細分
D、行為細分
正確答案:,B,C,D
第11題,旅游景區(qū)設施設備管理有關人員管理的內容包括( )
A、人員角色管理
B、人員的技能培訓
C、檔案管理
D、人員的人性化管理
正確答案:,B,D
答案來源：（www.）,目前我國景區(qū)居民點體系一般是小居民點數量多、分散廣，以自然農業(yè)經濟為背景的初級體系，具有很大的可塑性，宏觀調控與調整現(xiàn)有居民點體系可創(chuàng)建有利于景區(qū)保護與開發(fā)的新居民點體系。景區(qū)居民點體系規(guī)劃可以從兩個方面入手（ ）
A、合理控制與調整人口的分布與結構
B、建立合理的居民體系網絡
C、設置合理數量的垃圾桶
D、建立科學的安全保障體系
正確答案:
第13題,常見的旅游景區(qū)組織機構類型有哪些()
A、直線制組織機構
B、職能制組織機構
C、事業(yè)部制
D、矩陣制
正確答案:
第14題,旅游景區(qū)設施設備維修的方式主要有哪幾種()
A、事后維修
B、預防維修
C、生產維修
D、維修預防
正確答案:
答案來源：（www.）,旅游景區(qū)建立經濟有效的預警體系應該從以下幾方面著手（ ）
A、制定科學的規(guī)劃
B、與相關災害發(fā)布機構合作
C、與其他災害預警組織聯(lián)盟
D、聯(lián)絡人員和對游客的警示、教育
正確答案:
第16題,旅游景區(qū)節(jié)慶與演藝活動策劃的原則有哪些()
A、實用和操作并存原則
B、以人為本原則
C、需求導向原則
D、突出產品主體特色和因地制宜原則
正確答案:
第17題,哪些屬于旅游景區(qū)品牌的媒介傳播策略()
A、廣告?zhèn)鞑ゲ呗?br/>B、視覺形象設計類品牌信息媒介傳播策略
C、營銷渠道類品牌信息媒介傳播策略
D、事件營銷策略
正確答案:,B,C
第18題,薪酬管理的原則有哪些()
A、公平性
B、認可性
C、激勵性
D、競爭性
正確答案:
第19題,旅游景區(qū)人力資源績效考核的內容有哪些()
A、基本素質
B、工作態(tài)度
C、工作能力
D、工作業(yè)績
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,旅游景區(qū)戰(zhàn)略管理過程包括哪些階段()
A、戰(zhàn)略制定
B、戰(zhàn)略的選擇
C、戰(zhàn)略的比較
D、戰(zhàn)略實施與監(jiān)控
正確答案:
第21題,景區(qū)不僅自己推銷自己，還包含他人對自己的推銷。例如：旅游經銷商在其宣傳冊中利用景點鼓勵人們外出度假；政府對國內主要景區(qū)進行宣傳，以鼓勵外國人前往游覽；地方政府和旅游管理部門將景區(qū)作為旅游目的地營銷的主要內容。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第22題,員工招募途徑中的外部招聘缺點是缺點：篩選難度大、成本高。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第23題,旅游景區(qū)游客滿意度只受到二個方面因素影響：一是游客身體素質、文化背景、職業(yè)、消費水平、以往旅游經歷、感知期望等因素；二是游客在旅游景區(qū)內部游樂活動過程中的動態(tài)感知因素。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第24題,造成旅游景區(qū)環(huán)境質量下降的原因是多方面的，主要包括自然因素和人為因素。人為因素主要包括：旅游規(guī)劃開發(fā)不當；由于在風景區(qū)內開山炸石、砍樹毀林，使水土流失加重；旅游經營管理中的失誤；旅游活動對旅游環(huán)境的破壞。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,優(yōu)秀的經理人員能夠有效地利用旅游景區(qū)的各種資源來提高工作效率，使上下級之間、不同部門之間的聯(lián)系更加緊密、溝通更加順暢，能夠更好地實現(xiàn)景區(qū)的經營管理目標。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第26題,"4P"理論是美國營銷學學者麥卡錫教授提出來的，他認為一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當的產品、適當的價格、適當的渠道和適當的傳播促銷推廣手段，將適當的產品和服務投放到特定市場的行為。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第27題,加強旅游景區(qū)質量管理有利于保護旅游者合法權益。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第28題,旅游景區(qū)外部環(huán)境分析包括以下七個方面：1、財務狀況；2、產品及競爭地位；3、市場營銷能力；4、研究與開發(fā)能力；5、職工人員的數量及質量；6、組織結構；7、景區(qū)過去確定的目標和戰(zhàn)略。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第29題,旅游景區(qū)節(jié)慶與演藝活動策劃必須遵循"盈利第一、娛樂為主、特色為輔"的原則。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,加強旅游景區(qū)質量管理有利于防止服務差錯，提高顧客認知感覺中的整體服務質量。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第31題,旅游景區(qū)生態(tài)容量的值取決于旅游景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境凈化與吸收旅游污染物的能力，以及一定時間內每位游客產生的污染物。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第32題,旅游演藝是指以整個旅游景區(qū)的資源為依托，在一定區(qū)域范圍內對旅游產生吸引性，經市場開發(fā)推廣后成為吸引旅游者的動態(tài)文化吸引物的各種節(jié)事慶典活動的總和，包括各種旅游節(jié)日、慶典、展覽會及有特色的體育活動等。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第33題,旅游景區(qū)工作績效考核的基本內容包括三個方面：基本素質、工作態(tài)度、工作能力。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第34題,從旅游景區(qū)角度看，旅游景區(qū)形象是游客對旅游目的地了解和體驗后所產生的印象總和。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第35題,一些旅游景區(qū)當地居民之所以對旅游發(fā)展參與不感興趣,除了受到自身受教育程度的限制外,對旅游發(fā)展的理解程度和態(tài)度,對自身在旅游發(fā)展過程中的地位和作用定位等的認識也是很重要的原因。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第36題,積極的居民態(tài)度將對景區(qū)產生消極的作用，應該努力培育居民的消極態(tài)度。景區(qū)居民社會生產生活對景區(qū)經營管理造成一定的影響。景區(qū)當地居民管理應以利民為出發(fā)點，在保護資源的同時高度重視居民的生存與發(fā)展。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第37題,旅游景區(qū)娛樂游憩設施包括水上娛樂游憩設施、陸上娛樂游憩設施、空中娛樂游憩設施。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第38題,對于旅游景區(qū)而言，自然環(huán)境可以分為大氣環(huán)境、水環(huán)境、生物環(huán)境、人工環(huán)境等。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第39題,1950年，Lapage首次提出了旅游環(huán)境容量的概念，但未進行深入研究。進入20世紀90年代以后，生態(tài)學家與環(huán)境學家開始意識到旅游環(huán)境容量的重要性。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第40題,當旅游者不再滿足對旅游地景色的單純欣賞和對景區(qū)設施的粗淺游覽，當消費者的心理已經從"我想看到些什么"向"景區(qū)賦予我什么、我想體驗些什么"轉變，景區(qū)本身更多時候則成為他們的旅程體驗中的一個背景，景區(qū)本身所承載的文化內涵及其"參與其間"的人文體驗，反而成為他們選擇旅游景區(qū)景點的重要的因素之一。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第41題,旅游景區(qū)設施設備的特點是種類少、投資低、維護費用高。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第42題,旅游景區(qū)品牌構成要素有:品牌名稱、品牌口號、品牌標志、品牌意識。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第43題,康樂部門是每個旅游景區(qū)都必須設置的部門?？禈凡块T的管理主要是以旅游景區(qū)的康樂設施、設備為憑借，對各種康樂服務項目的經營和運轉所進行的協(xié)調、控制和監(jiān)管工作。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第44題,對游客而言，景區(qū)安全是經營者的基本需求，是提高經營者滿意度的重要保證。對游客而言，景區(qū)安全是取得良好經濟效益的前提。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第45題,旅游景區(qū)會出現(xiàn)由于自然災害或人為災害導致的破壞現(xiàn)象。例如：在旅游開發(fā)過程中，由于規(guī)劃不合理、長官意識、無序化、急功近利、亂砍濫伐等因素造成的對景區(qū)的破壞，就屬于自然災害導致。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第46題,早在1950年多克西就提出了著名的"多克西憤怒指數模型"，認為旅游的社會影響具有階段性，隨著旅游開發(fā)的深入和游客數量的增加，當地居民與外來游客間的關系要經歷融洽、冷淡、對抗三個階段。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第47題,投資是景區(qū)投入財力，以期望在未來獲取收益的一種行為。投資對實現(xiàn)景區(qū)財務管理目標，增加經營風險具有重要作用。從投資與景區(qū)經營關系的角度，可以將投資分為直接投資和間接投資兩種。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第48題,消極態(tài)度的產生來自很多方面，但歸為一點就是居民對旅游活動效果的主觀判斷和評價，即他們對所得到的現(xiàn)實利益與付出的成本之間的權衡，如果景區(qū)居民主觀認為得到的現(xiàn)實利益小于付出的成本，即使旅游活動的開展給他們帶來了可觀的經濟效益，他們也可能持消極態(tài)度。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第49題,旅游景區(qū)人口壓力主要來自于景區(qū)內常住人口增加和景區(qū)游客數量增加。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,體驗導向型開發(fā)模式開發(fā)思路認為，在體驗經濟時代，獲得旅游體驗是游客的根本追求，旅游投資者提供的景區(qū)產品是為了滿足游客的體驗需求
A、錯誤
B、正確
正確答案:
