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20秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009 ）《第一次把事情做對（麥課）》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,工作的目的應(yīng)該是什么？
A、滿足上司的要求
B、滿足自己的要求
C、滿足客戶的要求
D、滿足同事的要求
正確答案:
第2題,達(dá)到"一次就做對"這個目的最重要的是什么？
A、不要在工作中設(shè)立返工區(qū)
B、取消精神上的返工區(qū)
C、提前做好預(yù)防
D、提前制定計(jì)劃
正確答案:
第3題,一次做對的基本準(zhǔn)則是什么？
A、符合客戶的要求
B、零缺陷
C、差不多
D、做正確的事
正確答案:
第4題,工作的質(zhì)量可以用什么來衡量的？
A、不符合要求的代價
B、符合要求的代價
C、最終創(chuàng)造的價值
D、成本
正確答案:
答案來源：（www.）,什么決定企業(yè)的質(zhì)量？
A、員工的數(shù)量
B、設(shè)備的先進(jìn)
C、員工的素質(zhì)
D、員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感
正確答案:
第6題,比爾?蓋茨創(chuàng)造了上個世界的財(cái)富神話，最重要的因素是什么？
A、他是個電腦天才
B、他抓住了時代的脈搏
C、他是一個出色的管理經(jīng)營天才
D、他擁有全世界最優(yōu)秀的員工
正確答案:
第7題,90/10原理說的是什么？
A、任何一個人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的知識。
B、任何一個人想要成功，都需要90%的努力和10%的堅(jiān)持。
C、任何一個人的行為，都是90%的態(tài)度加上10%的堅(jiān)持。
D、任何一個人想要成功，都需要90%的努力和10%的知識。
正確答案:
第8題,第一次把事情做對的法則的順序是什么？
A、確定目標(biāo)---控制過程---預(yù)防錯誤---建立標(biāo)準(zhǔn)---尋求幫助---要求結(jié)果---一次做對
B、確定目標(biāo)---預(yù)防錯誤---建立標(biāo)準(zhǔn)---控制過程---尋求幫助---要求結(jié)果---一次做對
C、確定目標(biāo)---建立標(biāo)準(zhǔn)---控制過程---預(yù)防錯誤---尋求幫助---要求結(jié)果---一次做對
D、確定目標(biāo)---控制過程---尋求幫助---預(yù)防錯誤---建立標(biāo)準(zhǔn)---要求結(jié)果---一次做對
正確答案:
第9題,在工作中如何才能定義清楚'對'與'錯'，才能保證工作過程中的每一個環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)？
A、仔仔細(xì)細(xì)制定要求
B、與他人協(xié)調(diào)工作以符合要求
C、避免雙重標(biāo)準(zhǔn)
D、高度重視預(yù)防
正確答案:
答案來源：（www.）,國際化的本質(zhì)是什么？
A、懂得各個國家獨(dú)特的文化
B、懂得各個國家獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣
C、懂得'國際消費(fèi)者'
D、懂得'國際消費(fèi)者'背后那個國家獨(dú)特的消費(fèi)階層
正確答案:
第11題,如何打造一個優(yōu)秀的系統(tǒng)和平臺？如何改造一個舊有的系統(tǒng)和平臺？
A、改變我們的制度
B、改變我們的方法
C、改變我們的文化
D、改變我們的心態(tài)
正確答案:
答案來源：（www.）,質(zhì)量的真諦是什么？
A、誠信
B、零缺陷
C、符合已定的要求
D、符合客觀要求
正確答案:
第13題,什么是創(chuàng)建品牌的智力基礎(chǔ)？
A、設(shè)備領(lǐng)先
B、產(chǎn)品領(lǐng)先
C、人才領(lǐng)先
D、成本領(lǐng)先
正確答案:
第14題,人類本能的基本組成部分包括以下哪項(xiàng)？
A、需要
B、需求
C、渴望
D、欲望
正確答案:
答案來源：（www.）,市場的最終決定者是誰？
A、生產(chǎn)者
B、顧客
C、銷售者
D、政府調(diào)控
正確答案:
第16題,為什么僅僅注重方法和效率無法做到第一次把事情做對？
A、因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄊ亲约合胍?br/>B、因?yàn)闆]有事先預(yù)防
C、因?yàn)樽龅氖虏灰欢ㄕ_
D、因?yàn)闆]有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，隨時應(yīng)變
正確答案:
第17題,第一次做對可以運(yùn)用在什么領(lǐng)域？
A、人生
B、職場
C、事業(yè)
D、所有領(lǐng)域
正確答案:
第18題,治理我們工作中的缺陷，最先該治理什么？
A、態(tài)度上的缺陷
B、頭腦里的缺陷
C、預(yù)防系統(tǒng)的不完善
D、設(shè)備的不完善
正確答案:
第19題,人們能否做對取決于什么？
A、思想觀念
B、行為能力
C、預(yù)防是否完備
D、知識儲備
正確答案:
答案來源：（www.）,做對的定義是什么？
A、符合要求
B、做到最好
C、零缺陷
D、效率最高
正確答案:
第21題,'駿馬能歷險，犁田不如牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。'說明了什么？
A、世界上不存在門門通的全才
B、人貴在有自知之明
C、我們應(yīng)該揚(yáng)長避短
D、認(rèn)清自己是很難的
正確答案:,B,C
第22題,構(gòu)成營銷基礎(chǔ)的最基本概念有哪些？
A、需要
B、向往
C、欲望
D、需求
正確答案:,C,D
第23題,'三不原則'指的是什么？
A、不接受不良品
B、不生產(chǎn)不良品
C、不傳遞不良品
D、不銷售不良品
正確答案:,B,C
第24題,錯誤為什么會發(fā)生？
A、人非圣賢，孰能無錯
B、我們默許了錯誤的發(fā)生
C、人們默認(rèn)錯誤不可避免
D、概率規(guī)律的必然
正確答案:,C
答案來源：（www.）,為什么人們總是做不對、犯幼稚的小錯誤？
A、不明白做對就是做符合要求的事
B、沒有想到工作就是做對的事情
C、沉迷于習(xí)慣性思維
D、習(xí)慣于怠慢、看著辦、模棱兩可和差不多
正確答案:,B,C,D
第26題,怎么才能實(shí)現(xiàn)工作結(jié)果呢？也就是說我們在工作的過程中，應(yīng)該怎么去做？遵循什么樣的原則呢？
A、首先識別與確定要求
B、首先制定預(yù)防方案
C、然后努力符合要求
D、然后按方案進(jìn)行
正確答案:,C
第27題,工作中我們對待錯誤的態(tài)度應(yīng)該是怎樣的？
A、不害怕犯錯誤
B、不放過所犯錯誤
C、不重復(fù)錯誤
D、預(yù)防錯誤
正確答案:,B,C
第28題,組織要為我們每個人的工作支付的代價包括哪些？
A、必要的符合要求的代價
B、必要的其他費(fèi)用
C、不必要的不符合要求的代價
D、工資
正確答案:,B,C
第29題,經(jīng)營質(zhì)量都包括哪些方面？
A、產(chǎn)品質(zhì)量
B、業(yè)務(wù)推進(jìn)的質(zhì)量
C、經(jīng)營者的質(zhì)量
D、員工的質(zhì)量
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,我們應(yīng)該如何去工作？
A、建立工作標(biāo)準(zhǔn)
B、確定目標(biāo)
C、控制過程
D、預(yù)防錯誤
E、尋求幫助
F、要求結(jié)果
G、一次做對
正確答案:,B,C,D,E,F,G
第31題,要求可能會發(fā)生變化，但符合要求則是永遠(yuǎn)不變的。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第32題,智者常常是細(xì)致而謙虛的，而愚人總是自以為是。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第33題,商家一定要努力達(dá)到自己的要求，為顧客著想，做到最好。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第34題,作為一個優(yōu)秀的經(jīng)營者，必須時刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化，努力適應(yīng)并符合其需求。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第35題,沒有達(dá)到工作的結(jié)果，過程中的正確，對于我們也是沒有任何意義的。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第36題,三確認(rèn)原則'可以在生產(chǎn)一線把單純的事后控制變?yōu)槭虑邦A(yù)防、事中控制、事后總結(jié)與提高的工作模式。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第37題,做對就是做符合要求的事！
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第38題,一個人認(rèn)識自己往往很容易，因此這個世界上才會有那么多天才。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第39題,質(zhì)量是一種態(tài)度，是你如何對待工作的態(tài)度。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第40題,想要治理我們工作中的缺陷，最重要的是治理我們態(tài)度上的缺陷。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第41題,企業(yè)要想做到第一次把事情做對，首先必須圍繞企業(yè)定義的'價值'制定嚴(yán)密、適用而增值的工作流程。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第42題,在大多數(shù)情況下，"做好"并不代表"做對"。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第43題,一個人的人格決定了他工作的空間。所以，做事先做人。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第44題,一個人能夠盡早發(fā)現(xiàn)自己真正有興趣的事，并且將興趣培養(yǎng)成為專長，才能在人生事業(yè)上做到'第一次把事情做對'！
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第45題,做任何事情都要講究效率和效益！不僅要努力去做事，更要把事情做對、做好！
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第46題,一個人有知識就可以理所當(dāng)然地產(chǎn)生行動和結(jié)果。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第47題,把所有的工作都當(dāng)做一個過程，是讓我們只關(guān)注過程。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第48題,企業(yè)要努力發(fā)現(xiàn)市場流行需求，適應(yīng)流行需求。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第49題,要求自己做正確的事只是解決了'腦袋'的問題，但并沒有解決工具和方法問題。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,只要我們對不應(yīng)該發(fā)生的錯誤事件，制定了一個可接受的水平，他就永遠(yuǎn)存在，可是當(dāng)他不被接受時，就會自然消失
A、錯誤
B、正確
正確答案:
