21春學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《公共部門績效評估》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,對績效指標(biāo)效度的測量以專家咨詢?yōu)闇y量方法，主要程序包括（）
A、確定問題，設(shè)計問卷
B、確定專家人選
C、通過各種形式發(fā)放問卷
D、以上都包括
正確答案:
第2題,關(guān)于定性評估和定量評估的描述中，以下哪項(xiàng)是錯誤的（）
A、定量評估客觀、明確
B、組織的績效都可以用定量評估進(jìn)行測量
C、定性評估隨意性比較大
D、定量評估給外界的印象更清晰
正確答案:
第3題,績效評估與績效管理的關(guān)系哪種說法是錯誤的（）
A、評估是管理的重要環(huán)節(jié)
B、評估是管理的目的
C、評估是為了更好地管理
D、評估體現(xiàn)了管理的價值取向
正確答案:
第4題,對于公共部門績效評估和公共項(xiàng)目評估，下列說法錯誤的是（）
A、公共部門績效包括項(xiàng)目績效
B、沒有關(guān)系
C、二者關(guān)注的時間和范圍不同
D、項(xiàng)目評估是非連續(xù)的
正確答案:
答案來源：（www.）,公共部門績效評估中設(shè)立專家咨詢機(jī)構(gòu)，其主要職能不包括哪一項(xiàng)（）
A、對評價結(jié)果進(jìn)行分析、提出咨詢意見和論證
B、對爭議事項(xiàng)發(fā)現(xiàn)意見
C、提供評議工作中必要的政策和技術(shù)咨詢意見
D、制定評估計劃
正確答案:
第6題,關(guān)于公共部門績效評估哪種說法是不正確的（）
A、評估是管理的重要環(huán)節(jié)
B、評估為管理提供依據(jù)
C、評估的目的是為了獎懲
D、評估體現(xiàn)了管理的價值取向
正確答案:
第7題,公共部門績效評估指標(biāo)的測量包含四個要素，以下哪一項(xiàng)不屬于要素之一（）
A、測量的客體
B、測量的主體
C、測量內(nèi)容和法則
D、數(shù)字和符號
正確答案:
第8題,關(guān)于組織績效和個人績效，下了說法正確的是（）
A、個人績效不會促進(jìn)組織績效
B、個人績效不受組織制度設(shè)計的影響
C、個人績效會影響組織績效
D、以上都不是
正確答案:
第9題,下面哪個屬于公共部門績效評估主題類型（）
A、3E
B、4E
C、顧客滿意度
D、以上都包括
正確答案:
答案來源：（www.）,下面哪個英文單詞不屬于3D標(biāo)準(zhǔn)中的D（）
A、Diagnosis
B、Design
C、Development
D、Do
正確答案:
第11題,測量的參照標(biāo)準(zhǔn)主要是（）
A、目標(biāo)
B、自我
C、常模
D、以上都包括
正確答案:
答案來源：（www.）,關(guān)于效度，下列說法錯誤的是（）
A、效度指測量的準(zhǔn)確度
B、準(zhǔn)則效度又稱邏輯效度或取樣效度
C、準(zhǔn)則效度分為同時效度和預(yù)測效度
D、建構(gòu)效度考察是否反映內(nèi)部結(jié)構(gòu)
正確答案:
第13題,中國滿意度指數(shù)模型中，下列說法錯誤的是（）
A、感知質(zhì)量影響滿意度
B、組織的形象不影響滿意度
C、組織的形象影響感知質(zhì)量
D、感知價值不直接影響滿意度
正確答案:
第14題,公共部門的產(chǎn)品形態(tài)特殊，其產(chǎn)品的主要特征為（）
A、可見性
B、終端性
C、服務(wù)和規(guī)制性質(zhì)的
D、具有可比性
正確答案:
答案來源：（www.）,"APC"標(biāo)準(zhǔn)適合下列哪個組織的績效評估（）
A、天津海關(guān)
B、天津市工商局
C、天津市南開區(qū)政府
D、中國紅十字會
正確答案:
第16題,關(guān)于"滿意度"評價下面說法不正確的是（）
A、只適用于服務(wù)對象
B、不適用于管制對象
C、適用于執(zhí)法對象
D、受評價者期望的影響
正確答案:
第17題,關(guān)于績效指標(biāo)設(shè)計的SMART原則，下列說法錯誤的是（）
A、具體"S"是可測量所要求的
B、"A"指的是指標(biāo)是管理者的努力可以影響的
C、"R"關(guān)注的是組織的長期目標(biāo)
D、"T"指評估指標(biāo)有時間限制
正確答案:
第18題,下列關(guān)于內(nèi)部評估與外部評估，表述不正確的是（）
A、內(nèi)部評估具有更強(qiáng)的主觀性，評估者缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)
B、外部評估更加客觀公正
C、外部評估獲取資料更困難
D、外部評估結(jié)論更受重視
正確答案:
第19題,"內(nèi)部業(yè)務(wù)流程"這一評估維度的評估主體是()
A、居民與企業(yè)
B、公共部門自身
C、第三方評估機(jī)構(gòu)
D、立法機(jī)構(gòu)
正確答案:
答案來源：（www.）,以下哪一項(xiàng)原則是公共部門構(gòu)建績效評估指標(biāo)體系需要遵循的首要原則，體現(xiàn)了公共部門最鮮明的屬性（）
A、服務(wù)導(dǎo)向
B、職能依據(jù)
C、靈活權(quán)變
D、過程導(dǎo)向
正確答案:
第21題,對績效指標(biāo)效度的測量以專家咨詢?yōu)闇y量方法，關(guān)于專家咨詢下列說法正確的是（）
A、首先需要確定征詢的問題，設(shè)計問卷
B、專家人數(shù)越多，評估標(biāo)準(zhǔn)誤差越小
C、專家是狹義上的專家
D、20個專家，18個認(rèn)為指標(biāo)有效，內(nèi)容效度比是0.8
正確答案:
第22題,對于"綜合評估主體"評估的主要內(nèi)容，下面說法正確的是()
A、制度建設(shè)
B、思想建設(shè)
C、組織建設(shè)
D、公眾滿意度
正確答案:
第23題,下列哪項(xiàng)屬于主觀賦權(quán)方法（）
A、變異系數(shù)賦權(quán)法
B、層次分析法
C、相鄰指標(biāo)比較法
D、直接評分法
正確答案:
第24題,關(guān)于測量的四個不同層次，下列說法正確的是（）
A、定類比定序?qū)哟胃?br/>B、類與類之間不可以相互交叉
C、定距具有自然"0"點(diǎn)
D、定比是測量的最高層次
正確答案:
答案來源：（www.）,關(guān)于績效和效率之間的不同，主要體現(xiàn)在（）等方面
A、公民滿意度
B、量和質(zhì)
C、概念范疇
D、二者是相同的概念
正確答案:
第26題,關(guān)于指標(biāo)體系的設(shè)計依據(jù)和原則，下列說法正確的是（）
A、職能依據(jù)原則是首要原則
B、職能依據(jù)原則體現(xiàn)指標(biāo)設(shè)置的差異性
C、目的導(dǎo)向指的是同一組織評估目的可能不同
D、靈活性強(qiáng)調(diào)指標(biāo)設(shè)置的共性與個性
正確答案:
第27題,關(guān)于公共項(xiàng)目評估，下列說法錯誤的是（）
A、是公共部門績效的組成
B、與公共部門績效沒有關(guān)系
C、比公共部門績效評估內(nèi)容更加寬泛
D、項(xiàng)目評估是連續(xù)的
正確答案:
第28題,下列哪些部門是公共部門（）
A、南開區(qū)政府
B、紅十字會
C、天津電力公司
D、京東
正確答案:
第29題,公共部門績效評估受環(huán)境因素制約較大，下面說法正確的是（）
A、需要領(lǐng)導(dǎo)重視
B、領(lǐng)導(dǎo)重視就可以順利推進(jìn)
C、評估的組織單位目前沒有制度上的統(tǒng)一規(guī)定
D、需要獲得政治上的支持
正確答案:
答案來源：（www.）,有效的公共部門績效評估模型必須滿足的標(biāo)準(zhǔn)或具備的特征包括以下哪一項(xiàng)（）
A、簡單
B、描述內(nèi)部關(guān)系
C、公眾參與
D、可測量
正確答案:
第31題,公共部門績效評估指標(biāo)的測量包含四個要素，包括（）
A、測量的客體
B、測量的主體
C、測量內(nèi)容和法則
D、數(shù)字和符號
正確答案:
第32題,公共部門績效評估中設(shè)立專家咨詢機(jī)構(gòu)，其主要職能包括（）
A、對評價結(jié)果進(jìn)行分析、提出咨詢意見和論證
B、對爭議事項(xiàng)發(fā)現(xiàn)意見
C、提供評議工作中必要的政策和技術(shù)咨詢意見
D、制定評估計劃
正確答案:
第33題,關(guān)于公共部門目標(biāo)的說法，正確的是（）
A、目標(biāo)多元
B、具有彈性
C、目標(biāo)可能存在沖突
D、目標(biāo)單一
正確答案:
第34題,對績效指標(biāo)效度的測量以專家咨詢?yōu)闇y量方法，主要程序包括（）
A、確定問題，設(shè)計問卷
B、確定專家人選
C、通過各種形式發(fā)放問卷
D、成立專家咨詢機(jī)構(gòu)
正確答案:
第35題,關(guān)于信度與效度之間的關(guān)系，以下說法正確的是（）
A、信度低，效度可能高
B、信度高，效度未必高
C、效度低，信度可能高
D、效度高，信度必然高
正確答案:
第36題,對于績效評估與績效管理的關(guān)系，下面哪種說法是正確的（）
A、績效管理是績效評估的基礎(chǔ)工程
B、績效評估是推動管理的約束機(jī)制
C、績效評估是績效管理的目的
D、績效評估凸顯績效管理的價值取向
正確答案:
第37題,下列關(guān)于量表的不同表述，正確的是（）
A、用多個問題測量一個概念
B、衡量某一概念的綜合指標(biāo)
C、屬于直接的方式進(jìn)行測量
D、比單一指標(biāo)的測量獲得更多信息
正確答案:
第38題,公共部門績效評估指標(biāo)體系的設(shè)計依據(jù)和原則主要包括（）
A、服務(wù)導(dǎo)向
B、職能依據(jù)
C、靈活權(quán)變
D、目標(biāo)導(dǎo)向
正確答案:
第39題,對于"社會公眾"這一評估主體評估的主要內(nèi)容，下面說法錯誤的是()
A、制度建設(shè)
B、思想建設(shè)
C、組織建設(shè)
D、對公共服務(wù)的感知
正確答案:
第40題,公共部門是以提供公共服務(wù)為主要職能的社會組織，從廣義上理解，下面哪些組織屬于公共部門（）
A、政府組織
B、非營利組織
C、公共企業(yè)
D、事業(yè)單位
正確答案:
第41題,測量有三個要素。
T、對
F、錯
正確答案:
第42題,根據(jù)測量工具劃分，測量可以分為主觀指標(biāo)的測量和客觀指標(biāo)的測量。
T、對
F、錯
正確答案:
第43題,波多里奇卓越績效評價準(zhǔn)則源于企業(yè)的質(zhì)量大獎評獎準(zhǔn)則。
T、對
F、錯
正確答案:
第44題,evaluation經(jīng)常用于項(xiàng)目（program）和政策（policy）的評估。
T、對
F、錯
正確答案:
第45題,"測量內(nèi)容"是測量的四個要素之一。
T、對
F、錯
正確答案:
第46題,公共部門缺乏普適性的評估尺度，不同的利益相關(guān)者對效果或質(zhì)量的認(rèn)知有差異。
T、對
F、錯
正確答案:
第47題,Spearman用于兩個指標(biāo)都是定距（定距、定比）以上的相關(guān)性測量。
T、對
F、錯
正確答案:
第48題,綜合評估主體對公共組織所有領(lǐng)域的績效進(jìn)行評估。
T、對
F、錯
正確答案:
第49題,客觀公正是外部評估的優(yōu)點(diǎn)之一。
T、對
F、錯
正確答案:
答案來源：（www.）,常量是有固定幾個值的概念。
T、對
F、錯
正確答案:
