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東財(cái)《消費(fèi)者行為學(xué)X》綜合作業(yè)
試卷總分:100    得分:100
第1題,美國的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)大致開始于（）年。
A、1890
B、1905
C、1980
D、2000
正確答案:


第2題,代與代之間的影響，其英文簡稱為（）。
A、ICI
B、IMC
C、IGI
D、IDI
正確答案:


第3題,用后評價(jià)屬于消費(fèi)者購買決策經(jīng)歷的第（）階段。
A、四
B、五
C、六
D、七
正確答案:


第4題,1930～1960年，屬于消費(fèi)者行為學(xué)研究的（）。
A、萌芽時(shí)期
B、應(yīng)用時(shí)期
C、變革時(shí)期
D、發(fā)展時(shí)期
正確答案:


答案來源：（www.）,（）一般是指消費(fèi)者由于對交易結(jié)果的預(yù)期與實(shí)際情況存在較大出入而引起的行為上或情緒上的反應(yīng)。
A、消費(fèi)者知覺
B、消費(fèi)者滿意
C、消費(fèi)者不滿
D、消費(fèi)者態(tài)度
正確答案:


第6題,（）是人們對于所處環(huán)境的某些方面的動(dòng)機(jī)、情感、知覺和認(rèn)識過程的持久體系，是對給定事物喜歡或不喜歡的反應(yīng)傾向。
A、感知
B、情緒
C、態(tài)度
D、滿意度
正確答案:


第7題,專家效應(yīng)屬于（）概念在營銷中的運(yùn)用。
A、社會階層
B、社會角色
C、參照群體
D、隸屬群體
正確答案:


第8題,本能說屬于（）動(dòng)機(jī)理論。
A、早期
B、中期
C、晚期
D、現(xiàn)代
正確答案:


第9題,消費(fèi)者的收入，屬于消費(fèi)者的（）。
A、經(jīng)濟(jì)資源
B、注意力資源
C、人脈資源
D、時(shí)間資源
正確答案:


答案來源：（www.）,下列個(gè)性的有關(guān)理論中，（）被認(rèn)為對營銷最為有用。
A、心理分析學(xué)理論
B、特質(zhì)論
C、弗洛伊德精神分析論
D、社會心理學(xué)理論
正確答案:


第11題,（）認(rèn)為學(xué)習(xí)是對刺激的可觀察的反應(yīng)。
A、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派
B、認(rèn)知學(xué)派
C、行為學(xué)派
D、批判學(xué)派
正確答案:


答案來源：（www.）,（）是由具有相同或類似社會地位的社會成員組成的相對持久的群體。
A、社會階層
B、社會群體
C、參照群體
D、隸屬群體
正確答案:


第13題,（）不是要求消費(fèi)者直接對產(chǎn)品表達(dá)態(tài)度，而是對購買該產(chǎn)品的行為表達(dá)態(tài)度。
A、馬斯洛需要層次理論
B、費(fèi)希本行為意向模型
C、動(dòng)機(jī)理論
D、需要理論
正確答案:


第14題,研究范圍狹窄、限于理論層面、沒有具體運(yùn)用到營銷實(shí)踐，描述的是消費(fèi)者行為學(xué)的（）。
A、萌芽時(shí)期
B、應(yīng)用時(shí)期
C、變革時(shí)期
D、發(fā)展時(shí)期
正確答案:


答案來源：（www.）,如購物時(shí)購物場所的擁擠程度等個(gè)體所面臨的短暫的環(huán)境因素，我們稱之為（）。
A、文化因素
B、社會因素
C、情境因素
D、流行因素
正確答案:


第16題,文化價(jià)值觀的特點(diǎn)，除了普遍性，還包括（）。
A、習(xí)得性
B、指導(dǎo)性
C、持久性
D、變化性
正確答案:,B,C,D


第17題,消費(fèi)者忠誠，可以分為（）。
A、行為性忠誠
B、情感性忠誠
C、認(rèn)知性忠誠
D、意向性忠誠
正確答案:,B,C,D


第18題,家庭的類型除了核心家庭還包括（）。
A、擴(kuò)展家庭
B、定位家庭
C、生育家庭
D、其他家庭
正確答案:,B,C,D


第19題,消費(fèi)者情境的類型包括（）。
A、溝通情境
B、購買情境
C、使用情境
D、文化環(huán)境
正確答案:,B,C


答案來源：（www.）,社會階層的測定方法包括（）。
A、主觀測定法
B、臆想猜測法
C、聲望測定法
D、客觀測定法
正確答案:,C,D


第21題,參照群體的影響方式有（）。
A、強(qiáng)制性影響
B、規(guī)范性影響
C、信息性影響
D、價(jià)值表現(xiàn)影響
正確答案:,C,D


第22題,知覺的過程包括（）。
A、展露
B、注意
C、解釋
D、吸引
正確答案:,B,C


第23題,消費(fèi)者不滿的表達(dá)方式有（）。
A、自認(rèn)倒霉，不采取外顯的抱怨行為
B、采取私下行動(dòng)
C、直接對零售商或制造商提出賠償或補(bǔ)救
D、要求第三方予以譴責(zé)或干預(yù)
正確答案:,B,C,D


第24題,關(guān)于消費(fèi)者行為理解正確的有（）。
A、消費(fèi)者行為涉及很多人
B、消費(fèi)者行為涉及很多決策
C、消費(fèi)者行為不僅僅是購買
D、消費(fèi)者行為是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程
正確答案:,B,C,D


答案來源：（www.）,消費(fèi)者個(gè)性的特征包括（）。
A、差異性
B、穩(wěn)定性
C、變化性
D、共同性
正確答案:,B,C,D


第26題,消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)有（）。
A、原發(fā)性
B、內(nèi)隱性
C、復(fù)雜性
D、可誘導(dǎo)性
正確答案:,B,C,D


第27題,下列屬于參照群體概念在營銷中的運(yùn)用的有（）。
A、名人效應(yīng)
B、專家效應(yīng)
C、"普通人"效應(yīng)
D、經(jīng)理型代言人
正確答案:,B,C,D


第28題,在消費(fèi)者購買決策過程模型中，屬于購前過程的有（）。
A、需求確認(rèn)
B、搜集資料
C、購買前評估
D、購買
正確答案:,B,C


第29題,生活方式是人們生活、花費(fèi)時(shí)間和金錢的方式的統(tǒng)稱，它反映一個(gè)人的（）。
A、活動(dòng)
B、興趣
C、觀點(diǎn)
D、人口統(tǒng)計(jì)變量
正確答案:,B,C,D


答案來源：（www.）,消費(fèi)者行為學(xué)的研究方法主要有（）。
A、實(shí)驗(yàn)法
B、問卷法
C、觀察法
D、訪談法
正確答案:,B,C,D


第31題,與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的法律有（）。
A、《廣告法》
B、《價(jià)格法》
C、《食品衛(wèi)生法》
D、《反不正當(dāng)競爭法》
正確答案:,B,C,D


第32題,關(guān)于全球化對營銷的意義，描述正確的有（）。
A、有利于形成全球化市場
B、有利于推崇"世界品牌"
C、有利于實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化營銷策略
D、沒有意義
正確答案:,B,C


第33題,記憶對消費(fèi)者行為的影響包括（）。
A、影響消費(fèi)者作出合理預(yù)期
B、影響消費(fèi)者的注意過程
C、影響消費(fèi)者對產(chǎn)品的理解
D、影響消費(fèi)者對服務(wù)的理解
正確答案:,B,C,D


第34題,決定子女對購買影響程度的因素有（）。
A、子女在家庭中的地位
B、子女所在家庭的類型
C、子女的年齡
D、所購買商品與子女的關(guān)系
正確答案:,B,C,D


第35題,消費(fèi)者態(tài)度的功能有（）。
A、認(rèn)知功能
B、價(jià)值表達(dá)功能
C、自我防御功能
D、功利或效用功能
正確答案:,B,C,D


第36題,合理行動(dòng)理論提出，行為是由于形成某種特定購買意向的結(jié)果。（）
T、對
F、錯(cuò)
更多答案下載：（www.）


第37題,溝通情境是指消費(fèi)者接收人員或非人員信息時(shí)所處的具體情境或背景。（）
T、對
F、錯(cuò)
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第38題,感覺比知覺要深入、完整。（）
T、對
F、錯(cuò)
正確答案:F


第39題,社會心理學(xué)不屬于消費(fèi)者行為學(xué)的理論來源。（）
T、對
F、錯(cuò)
正確答案:F


第40題,參照群體有可能會把產(chǎn)品的象征性與品質(zhì)視為個(gè)體個(gè)性或人格的一部分。（）
T、對
F、錯(cuò)
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