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福師《旅游消費(fèi)者行為學(xué)》在線作業(yè)一
試卷總分:100 得分:100
第1題,可促使和引發(fā)旅游者對(duì)新旅游產(chǎn)品的購(gòu)買興趣及購(gòu)買欲望，這體現(xiàn)了旅游廣告的（ ）功能。
A、認(rèn)識(shí)
B、誘導(dǎo)
C、促銷
D、教育
正確答案:
第2題,旅游動(dòng)機(jī)的推拉理論是（ ）提出的
A、丹恩
B、麥金托什
C、皮爾斯
D、托馬斯
正確答案:
第3題,（ ）強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者行為的主觀性和象征性，把研究的重點(diǎn)放在產(chǎn)品所提供的情感利益或消費(fèi)體驗(yàn)之上。
A、理性決策消費(fèi)行為模式
B、情感體驗(yàn)消費(fèi)行為模式
C、感性決策消費(fèi)行為模式
D、行為主義消費(fèi)行為模式
正確答案:
第4題,個(gè)人/商務(wù)因素是會(huì)展旅游者決策行為的重要影響因素，屬于這一因素的有（ ）
A、人文化程度
B、個(gè)人興趣愛好
C、個(gè)人財(cái)務(wù)狀況
D、個(gè)人認(rèn)識(shí)水平
正確答案:
答案來源：（www.）,（ ）"城市旅游形象的頭腦
A、CIS
B、VI
C、BI
D、MI
正確答案:
第6題,下列有關(guān)消費(fèi)者行為研究的行為主義范式的說法正確的有（ ）
A、其價(jià)值在于可以改變或維持消費(fèi)者行為
B、其價(jià)值在于可以洞察、理解消費(fèi)者行為
C、強(qiáng)調(diào)消費(fèi)行為的主觀性和象征性
D、強(qiáng)調(diào)消費(fèi)行為的理性
正確答案:
第7題,根據(jù)社區(qū)文化的組成要素，以下屬于吸引旅游者前來觀光的直接動(dòng)力為（ ）
A、社區(qū)景觀
B、社區(qū)周邊環(huán)境
C、社區(qū)居民素質(zhì)
D、社區(qū)舉辦的活動(dòng)
正確答案:
第8題,萬豪酒店旗下萬豪賓館定位的消費(fèi)群體是（ ）
A、銷售經(jīng)理
B、業(yè)務(wù)經(jīng)理
C、高級(jí)經(jīng)理人員
D、普通銷售人員
正確答案:
第9題,無正式規(guī)定的、自發(fā)產(chǎn)生的、成員地位和角色、權(quán)利和義務(wù)都不明確也無固定編制的群體稱為（ ）
A、正式群體
B、次屬群體
C、非正式群體
D、關(guān)聯(lián)群體
正確答案:
答案來源：（www.）,旅游者在進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)時(shí)，總是由低層次向高層次逐漸延伸并發(fā)展，體現(xiàn)了旅游者購(gòu)物動(dòng)機(jī)的（ ）。
A、多樣性
B、發(fā)展性
C、層次性
D、伸縮性
正確答案:
第11題,旅游目的地選擇的"手段－目的"理論中核心價(jià)值是（ ）
A、滑道數(shù)量
B、挑戰(zhàn)性感覺
C、成就、興奮體驗(yàn)
D、以上均是
正確答案:
答案來源：（www.）,（ ）"城市旅游形象的面孔"
A、CIS
B、VI
C、BI
D、MI
正確答案:
第13題,根據(jù)旅游消費(fèi)需求的基本類型，在旅游前對(duì)某一旅游場(chǎng)所或項(xiàng)目有一定的偏愛并有強(qiáng)烈的參與欲望，則屬于（ ）
A、渴望性旅游需求
B、嗜好性旅游需求
C、功能性旅游需求
D、快樂性旅游需求
正確答案:
第14題,以下不屬于影響消費(fèi)者行為的外部因素的是（ ）
A、社會(huì)
B、家庭
C、態(tài)度
D、自然
正確答案:
答案來源：（www.）,在馬斯洛的需求層次構(gòu)成中，不屬于社會(huì)性需要的是（ ）
A、安全需求
B、歸屬與愛的需求
C、尊重的需求
D、自我實(shí)現(xiàn)的需求
正確答案:
第16題,下列屬于麥金托什的旅游動(dòng)機(jī)的是（ ）
A、夢(mèng)幻動(dòng)機(jī)
B、文化動(dòng)機(jī)
C、人際交往動(dòng)機(jī)
D、身份和聲望動(dòng)機(jī)
正確答案:,C,D
第17題,旅游消費(fèi)性質(zhì)是（ ）
A、經(jīng)濟(jì)型
B、文化性
C、精神性
D、娛樂性
正確答案:,B,C
第18題,下列屬于減少感知風(fēng)險(xiǎn)的方式有（ ）
A、主動(dòng)搜集信息
B、選擇性感知
C、品牌忠誠(chéng)
D、從眾購(gòu)買
正確答案:,B,C,D
第19題,旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究?jī)?nèi)容是（ ）
A、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
B、旅游購(gòu)買行為分析
C、旅游市場(chǎng)調(diào)查
D、預(yù)測(cè)文化
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,現(xiàn)代社會(huì)中典型的家庭形態(tài)類型有（ ）
A、核心式家庭
B、延續(xù)式家庭
C、"DINK"式家庭
D、單親家庭
正確答案:,B,C
第21題,下列關(guān)于客體態(tài)度模型描述正確的是（ ）
A、廣泛應(yīng)用于預(yù)測(cè)消費(fèi)者態(tài)度
B、旅游消費(fèi)者對(duì)客體的突出信念
C、旅游消費(fèi)者對(duì)客體信念的強(qiáng)度
D、評(píng)價(jià)每一重要的客體屬性
正確答案:,B,C,D
第22題,以下屬于影響旅游態(tài)度形成的主要因素的是（ ）
A、旅游需要
B、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)
C、個(gè)性傾向
D、旅游者所屬群體
正確答案:,B,C,D
第23題,下列屬于旅游消費(fèi)中容易出現(xiàn)沖動(dòng)型購(gòu)買行為的情況（?。?br/>A、情境性自我意象下容易出現(xiàn)沖動(dòng)消費(fèi)
B、團(tuán)隊(duì)出游（異地性）容易導(dǎo)致沖動(dòng)型消費(fèi)
C、時(shí)間性（季節(jié)化）容易導(dǎo)致沖動(dòng)型消費(fèi)
D、體驗(yàn)營(yíng)銷對(duì)沖動(dòng)型購(gòu)買行為的影響
正確答案:,B,C,D
第24題,旅游消費(fèi)者態(tài)度與行為的不一致的原因是（ ）
A、旅游動(dòng)機(jī)
B、購(gòu)買能力
C、情境因素
D、態(tài)度與行動(dòng)間的時(shí)滯
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,下列屬于認(rèn)知平衡理論的是（ ）
A、認(rèn)知不平衡：心理緊張、焦慮、不愉快
B、認(rèn)知因素的三種情況是互不相關(guān)、相互協(xié)調(diào)、不協(xié)調(diào)
C、解釋個(gè)人態(tài)度變化過程
D、把他人對(duì)主題態(tài)度變化的影響引入研究領(lǐng)域
正確答案:,C,D
第26題,意見領(lǐng)袖的特征是（ ）
A、意見領(lǐng)袖對(duì)某種產(chǎn)品具有濃厚的興趣和豐富的知識(shí)
B、意見領(lǐng)袖通常也是消費(fèi)創(chuàng)新者
C、意見領(lǐng)袖偏愛專業(yè)性的趣味讀物
D、意見領(lǐng)袖在個(gè)性、社會(huì)階層和人口統(tǒng)計(jì)特征方面也具有一定的共性
正確答案:,B,C,D
第27題,旅游產(chǎn)品的特性是（ ）
A、無形性
B、生產(chǎn)和消費(fèi)的不可分離性
C、差異性
D、不可儲(chǔ)存性
正確答案:,B,C,D
第28題,影響中國(guó)消費(fèi)者行為的環(huán)境因素主要包括（ ）
A、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化
B、基礎(chǔ)消費(fèi)環(huán)境
C、消費(fèi)政策環(huán)境
D、文化信息環(huán)境的變化
正確答案:,C,D
第29題,旅游消費(fèi)者行為的模式有（ ）
A、"需求-動(dòng)機(jī)-行為"模式
B、"需要-動(dòng)機(jī)-行為"模式
C、"刺激反應(yīng)-行為"模式
D、"邊際效用"模式
正確答案:,C,D
答案來源：（www.）,消費(fèi)者行為的三大影響因素說是（ ）
A、外部環(huán)境因素
B、消費(fèi)者內(nèi)在因素
C、社會(huì)因素
D、市場(chǎng)營(yíng)銷因素
正確答案:,B,D
第31題,旅游動(dòng)機(jī)的特征是（ ）
A、內(nèi)隱性
B、多重性
C、學(xué)習(xí)性
D、復(fù)雜性
正確答案:,B,C,D
第32題,下列屬于影響消費(fèi)者終端購(gòu)買行為策略的是（ ）
A、終端生動(dòng)化策略
B、導(dǎo)購(gòu)策略
C、降低價(jià)格敏感的策略
D、終端業(yè)態(tài)策略
正確答案:,B,C,D
第33題,旅游動(dòng)機(jī)的特征有（ ）
A、內(nèi)隱性
B、多重性
C、學(xué)習(xí)性
D、復(fù)雜性
正確答案:,B,C,D
第34題,消費(fèi)者行為具有（ ）特點(diǎn)
A、多樣性
B、專業(yè)性
C、可引導(dǎo)性
D、復(fù)雜性
正確答案:,C,D
第35題,旅游產(chǎn)品購(gòu)買方式的趨勢(shì)變革是（ ）
A、網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)
B、購(gòu)買通道多樣化
C、智能化購(gòu)買
D、全方位訂購(gòu)
正確答案:,B,C
第36題,旅游者對(duì)旅游服務(wù)購(gòu)買決策的權(quán)衡過程是問題－期望－風(fēng)險(xiǎn)－價(jià)格－價(jià)值。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第37題,消費(fèi)者很少降低對(duì)稱心服務(wù)的期望，但可能根據(jù)消費(fèi)者當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況提高或降低對(duì)合格服務(wù)的期望。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第38題,自我概念影響消費(fèi)行為來源于兩種動(dòng)機(jī)：自我提升動(dòng)機(jī)（理想自我）和自我一致性動(dòng)機(jī)（真實(shí)自我）。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第39題,旅游消費(fèi)者決策行為的過程是需求確認(rèn)→信息搜索→方案評(píng)估→購(gòu)買決策→購(gòu)后評(píng)價(jià) 。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第40題,每個(gè)家庭妻子角色大小及其作用的發(fā)揮多因妻子經(jīng)濟(jì)地位和受教育程度的不同而不同。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第41題,采用有限型決策的旅游消費(fèi)者通常認(rèn)為備選產(chǎn)品之間的差異不大，但他又沒有時(shí)間和資源廣泛搜集信息，因而簡(jiǎn)化決策過程。 （ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第42題,狄克和巴蘇將忠誠(chéng)消費(fèi)者的分為忠誠(chéng)者、潛在忠誠(chéng)者、虛假忠誠(chéng)者、不忠誠(chéng)者。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第43題,MI設(shè)計(jì)被稱為"城市形象的手腳"。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第44題,當(dāng)人們對(duì)中意的旅游地感知距離小于實(shí)際距離時(shí)，人們會(huì)容易滴做出旅游決策。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第45題,決策控制是旅游消費(fèi)者評(píng)估旅游服務(wù)質(zhì)量時(shí)考慮的一個(gè)重要因素，控制感也是了解消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)的重要線索。( )
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第46題,電子消費(fèi)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是全球未來消費(fèi)新趨勢(shì)的最大浪潮。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第47題,旅游者在消費(fèi)過程中的身份是生產(chǎn)者、使用者、合作者、監(jiān)督者、群眾。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第48題,學(xué)者斯金納（B.F.Skinner）認(rèn)為人的行為＝f(行為結(jié)果)即強(qiáng)化是一種反應(yīng)概率上的變化，而學(xué)習(xí)是增強(qiáng)反應(yīng)概率的手段。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
第49題,消費(fèi)者體驗(yàn)分為兩個(gè)緯度：從被動(dòng)參與到主動(dòng)參與的橫向緯度和從浸入到吸取的縱向緯度。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,中國(guó)消費(fèi)文化價(jià)值是產(chǎn)生中國(guó)消費(fèi)者行為差異的直接原因。（ ）
A、錯(cuò)誤
B、正確
正確答案:
