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東財(cái)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》在線作業(yè)一
試卷總分:100 得分:100
第1題,現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念基于四個(gè)主要支柱是：____、____、____、____。
A、目標(biāo)市場(chǎng)、顧客忠誠(chéng)、目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
B、細(xì)分市場(chǎng)、顧客忠誠(chéng)、目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)和盈利能力
C、細(xì)分市場(chǎng)、顧客忠誠(chéng)、整合營(yíng)銷(xiāo)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
D、目標(biāo)市場(chǎng)、顧客需要、整合營(yíng)銷(xiāo)和盈利能力
正確答案:
第2題,按照競(jìng)爭(zhēng)者的（ ）可以將競(jìng)爭(zhēng)者分成如下四種：從容型競(jìng)爭(zhēng)者、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者、兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者、隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者
A、競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
B、反應(yīng)模式
C、戰(zhàn)略類(lèi)型
D、反應(yīng)速度
正確答案:
第3題,（ ）是企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的過(guò)程中，處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者利益關(guān)系所持的態(tài)度、思想和觀念。
A、營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向
B、公共關(guān)系
C、企業(yè)文化
D、企業(yè)制度
正確答案:
第4題,____認(rèn)為，消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某些創(chuàng)新特色的產(chǎn)品。
A、市場(chǎng)觀念
B、產(chǎn)品觀念
C、推銷(xiāo)觀念
D、生產(chǎn)觀念
正確答案:
第5題,（ ）認(rèn)為，如果讓消費(fèi)者和企業(yè)自行選擇，他們不會(huì)足量購(gòu)買(mǎi)某一組織的產(chǎn)品。
A、市場(chǎng)觀念
B、推銷(xiāo)觀念
C、產(chǎn)品觀念
D、生產(chǎn)觀念
正確答案:
第6題,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)職能是在____階段出現(xiàn)的。
A、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)
B、獨(dú)立的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)
C、銷(xiāo)售部門(mén)兼有營(yíng)銷(xiāo)職能
D、有效營(yíng)銷(xiāo)公司
正確答案:
第7題,（ ）是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所要滿足的有相似需要的消費(fèi)者群。
A、消費(fèi)群體
B、細(xì)分市場(chǎng)
C、目標(biāo)市場(chǎng)
D、整合營(yíng)銷(xiāo)
正確答案:
第8題,（ ）是指公司所有的部門(mén)都為顧客的利益提供協(xié)調(diào)一致的服務(wù)。
A、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
B、戰(zhàn)略協(xié)同
C、目標(biāo)市場(chǎng)
D、整合營(yíng)銷(xiāo)
正確答案:
第9題,（ ）戰(zhàn)略的目的是增加戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的短期現(xiàn)金流量，而不考慮長(zhǎng)期效益。
A、發(fā)展
B、保持
C、收割
D、放棄
正確答案:
第10題,（ ）即企業(yè)通過(guò)收購(gòu)或兼并若干批發(fā)商或零售商，或者擁有和控制其分銷(xiāo)系統(tǒng)，實(shí)行產(chǎn)銷(xiāo)一體化。
A、前向一體化
B、后向一體化
C、水平一體化
D、專(zhuān)業(yè)化
正確答案:
第11題,____應(yīng)該在訂貨處理成本與存貨維持成本之間進(jìn)行權(quán)衡。
A、最小訂貨量
B、最佳訂貨量
C、最大訂貨量
D、可能訂貨量
正確答案:
第12題,____指企業(yè)進(jìn)入某個(gè)市場(chǎng)時(shí)遇到的阻礙，包括資本要求高、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、專(zhuān)利許可條件、信譽(yù)要求和缺少場(chǎng)地、原料或分銷(xiāo)商。
A、進(jìn)入障礙
B、退出障礙
C、流動(dòng)障礙
D、感情障礙
正確答案:
第13題,營(yíng)銷(xiāo)是指____通過(guò)創(chuàng)造，提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，以獲取其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程
A、個(gè)人
B、個(gè)人和集體
C、集體
D、企業(yè)
正確答案:
第14題,____戰(zhàn)略的目的是維持戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的相對(duì)市場(chǎng)占有率。這種戰(zhàn)略特別適用于強(qiáng)大的現(xiàn)金牛類(lèi)業(yè)務(wù)單位。
A、發(fā)展
B、保持
C、收割
D、放棄
正確答案:
第15題,營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向是對(duì)環(huán)境變化的反應(yīng)，是對(duì)環(huán)境中____的基本對(duì)策。
A、影響因素
B、主導(dǎo)因素
C、次要因素
D、所有因素
正確答案:
第16題,（ ）指為使企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品有明顯的區(qū)別、形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的戰(zhàn)略。
A、差別化戰(zhàn)略
B、差別化管理
C、差別化營(yíng)銷(xiāo)
D、差別化財(cái)務(wù)
正確答案:
第17題,分銷(xiāo)屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程中的（ ）階段。
A、選擇價(jià)值
B、提供價(jià)值
C、傳播價(jià)值
D、利用價(jià)值
正確答案:
第18題,____是指企業(yè)通過(guò)設(shè)置顧客抱怨和建議系統(tǒng)、建立固定的顧客樣本或者通過(guò)顧客調(diào)查等方式，了解顧客對(duì)本企業(yè)及其產(chǎn)品的態(tài)度變化情況。
A、市場(chǎng)份額分析
B、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用/銷(xiāo)售額分析
C、顧客滿意度追蹤
D、財(cái)務(wù)分析
正確答案:
第19題,顧客讓渡價(jià)值中的顧客總成本是（）
A、時(shí)間成本
B、產(chǎn)品成本
C、貨幣和非貨幣成本的總和
D、精力成本
正確答案:
第20題,戰(zhàn)略控制有兩種工具可以利用，即____。
A、營(yíng)銷(xiāo)能力分析和競(jìng)爭(zhēng)能力分析
B、營(yíng)銷(xiāo)效益等級(jí)評(píng)定和營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)
C、戰(zhàn)略審計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研
D、系統(tǒng)分析與動(dòng)態(tài)分析
正確答案:
第21題,新產(chǎn)品的采用過(guò)程包括（ ）階段。
A、知曉
B、興趣
C、評(píng)價(jià)
D、試用
E、采用
正確答案:
第22題,大規(guī)模定制具有的特點(diǎn)有____。
A、以客戶需求為導(dǎo)向
B、以現(xiàn)代信息技術(shù)和柔性制造技術(shù)為支持
C、以模塊化設(shè)計(jì)及零部件標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)
D、以敏捷為標(biāo)志
E、以競(jìng)爭(zhēng)合作的供應(yīng)鏈為手段
正確答案:
第23題,自然環(huán)境的變化主要呈現(xiàn)的動(dòng)向有（ ）。
A、某些物質(zhì)資源即將短缺
B、能源成本增加導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本上升
C、環(huán)境污染程度增加導(dǎo)致企業(yè)要承擔(dān)的社會(huì)成本增加
D、政府對(duì)自然資源管理日益加強(qiáng)
E、政府加強(qiáng)對(duì)環(huán)境保護(hù)方面的干預(yù)
正確答案:
第24題,總顧客價(jià)值由____構(gòu)成。
A、產(chǎn)品價(jià)值
B、服務(wù)價(jià)值
C、人員價(jià)值
D、形象價(jià)值
E、貨幣價(jià)值
正確答案:
第25題,一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者為了維護(hù)自己的優(yōu)勢(shì)，保持自己的領(lǐng)導(dǎo)地位，通常可采?。?nbsp; ）策略。
A、擴(kuò)大總市場(chǎng)
B、擴(kuò)大產(chǎn)品新用途
C、擴(kuò)大產(chǎn)品的使用量
D、回避競(jìng)爭(zhēng)者
E、保持現(xiàn)有市場(chǎng)占有率
正確答案:
