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大工21春《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)2
試卷總分:100 得分:100
第1題,無(wú)懲罰的紀(jì)律處分是指當(dāng)員工犯錯(cuò)誤時(shí),公司采取的策略是對(duì)其（ ）。
A、警告但不處罰
B、既不警告也不處罰
C、不予置理
D、安撫寬慰
正確答案:
第2題,如果在組織中需要?jiǎng)?chuàng)造出一種高昂的士氣來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),行之有效的溝通措施是采?。?nbsp; ）。
A、環(huán)式溝通網(wǎng)絡(luò)
B、輪式溝通網(wǎng)絡(luò)
C、Y式溝通網(wǎng)絡(luò)
D、全通道式溝通
正確答案:
第3題,根據(jù)人力資源管理規(guī)則,提出對(duì)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行降職處理申請(qǐng)的是（ ）。
A、副總經(jīng)理
B、辦公室
C、人力資源管理部門(mén)
D、工會(huì)
正確答案:
第4題,因長(zhǎng)期靜止、單調(diào)乏味或感覺(jué)剝奪等因素而引起的一種缺乏自我實(shí)現(xiàn)的壓力狀況被稱為（ ）。
A、過(guò)度壓力
B、匱乏壓力
C、靜態(tài)壓力
D、潛在壓力
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,誘發(fā)壓力的第三種社會(huì)因素是（ ）。
A、新觀念不斷涌現(xiàn)
B、生活水平的提高
C、技術(shù)的高速發(fā)展
D、競(jìng)爭(zhēng)愈益激烈
正確答案:
第6題,在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置專(zhuān)門(mén)的部門(mén),由有管理、心理咨詢、社工等專(zhuān)業(yè)背景的人員作為專(zhuān)職人員,來(lái)對(duì)本企業(yè)員工實(shí)施員工援助計(jì)劃。這種設(shè)計(jì)模式稱為（ ）。
A、整合模式
B、聯(lián)合模式
C、專(zhuān)業(yè)模式
D、內(nèi)置模式
正確答案:
第7題,有權(quán)檢查和審查認(rèn)證用人單位的基本情況,及時(shí)制止和責(zé)令用人單位糾正其違法、違規(guī)行為,并對(duì)其違法、違規(guī)行為進(jìn)行處罰的部門(mén)是( )。
A、司法行政部門(mén)
B、勞動(dòng)行政部門(mén)
C、公安行政部門(mén)
D、監(jiān)察行政部門(mén)
正確答案:
第8題,預(yù)防性的管理是（ ）。
A、其目的是為了改造違規(guī)者，防止類(lèi)似行為的發(fā)生
B、強(qiáng)調(diào)采用積極有效的激勵(lì)方法，鼓勵(lì)員工遵守勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，以預(yù)防違規(guī)行為的發(fā)生
C、當(dāng)出現(xiàn)違規(guī)行為時(shí)，為了阻止違規(guī)行為繼續(xù)發(fā)生，使員工未來(lái)的行為符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范而采取的管理措施
D、偏重懲戒方面
正確答案:
第9題,對(duì)核心人才的績(jī)效考核方式一般是采取( )。
A、結(jié)果導(dǎo)向型
B、過(guò)程導(dǎo)向型
C、規(guī)范導(dǎo)向型
D、程序?qū)蛐?br/>正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,如果對(duì)方需要一定的時(shí)間來(lái)考慮你所提出的問(wèn)題,這種情況下宜采取的溝通渠道是（ ）。
A、書(shū)面溝通
B、口頭溝通
C、電子郵件溝通
D、電話溝通
正確答案:
第11題,根據(jù)其功能和作用，可以把紀(jì)律管理分為（ ）。
A、預(yù)防性紀(jì)律管理
B、獎(jiǎng)勵(lì)性紀(jì)律管理
C、矯正性紀(jì)律管理
D、懲罰性紀(jì)律管理
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,質(zhì)量圈成功的先決條件是，高層管理者相信質(zhì)量研究小組的價(jià)值并支持他們的研究成果，（ ）也必須加入到研究成果的推行當(dāng)中。
A、中層管理者
B、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
C、底層員工
D、工會(huì)成員
正確答案:
第13題,申訴可分為（ ）。
A、行業(yè)申訴
B、企業(yè)申訴
C、個(gè)人申訴
D、集體申訴
正確答案:
第14題,正式的獎(jiǎng)勵(lì)措施有（ ）。
A、記功
B、獎(jiǎng)金
C、晉級(jí)加薪
D、培訓(xùn)深造
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，應(yīng)遵循的程序和步驟有（ ）。
A、建立績(jī)效考核等規(guī)章制度
B、符合民主程序
C、向員工公示
D、調(diào)查和取證
正確答案:
第16題,員工滿意度調(diào)查是企業(yè)管理成效的掃描儀。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第17題,員工申訴的范圍一般限于與工作有關(guān)的問(wèn)題。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第18題,自由改革主義學(xué)派十分關(guān)注如何減少或消滅工人受到的不平等和不公正待遇。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
第19題,員工援助計(jì)劃，是組織為幫助員工解決職業(yè)心理健康問(wèn)題，由組織和工會(huì)共同出資為員工設(shè)置的系統(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,紀(jì)律管理的程序，主要包括確立紀(jì)律目標(biāo)、擬訂工作和行為規(guī)范、溝通目標(biāo)與規(guī)范、行為評(píng)估、修正所期望的行為。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:
