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21春學期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《銷售團隊管理》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,績效考評的目的是通過考核提高每個銷售人員現(xiàn)有的效率,實現(xiàn)整體的銷售計劃進而實現(xiàn)企業(yè)的( )。
A、目標
B、計劃
C、職能
D、規(guī)劃
正確答案:
第2題,企業(yè)與供應商的關(guān)系,既是一種合作關(guān)系,也是一種()關(guān)系。
A、競爭
B、行會
C、合伙
D、協(xié)作
正確答案:
第3題,如果公司銷售人員在
市場上較難招聘得到,那么公司就應該( )銷售人員的固定工資。
A、提高
B、穩(wěn)定
C、減少
D、不確定
正確答案:
第4題,對招聘工作職位進行分析屬于（）。
A、招聘前的準備工作
B、招聘中的準備工作
C、招聘后的準備工作
D、培訓前的準備工作
正確答案:
答案來源：（www.）,使銷售人員感到他們所獲得的獎酬公平合理,而企業(yè)的銷售成本也不至于( )。
A、過小
B、過少
C、不定
D、過大
正確答案:
第6題,產(chǎn)品式結(jié)構(gòu)是指企業(yè)的銷售人員按照( )來執(zhí)行任務的一種組織結(jié)構(gòu)設計
A、顧客
B、產(chǎn)品
C、企業(yè)
D、員工
正確答案:
第7題,銷售經(jīng)理一定要明白銷售例會的( ),才能有效利用銷售例會提升團隊的戰(zhàn)斗力。
A、時間
B、準確定位
C、地點
D、人員
正確答案:
第8題,招聘前準備工作的第一步是()。
A、做好銷售人員需求計劃
B、職務分析
C、選擇媒介
D、選擇招聘形式
正確答案:
第9題,團隊建設的核心是( )。
A、和諧
B、平等
C、品德
D、參與
正確答案:
答案來源：（www.）,( )激勵卻是團隊管理者可以完全把握的,也是最有效、最低成本的方式。
A、物質(zhì)
B、利益
C、理由
D、精神
正確答案:
第11題,差別定價有以下幾種形式，包括（ ）。
A、以顧客為基礎的差別定價策略
B、以產(chǎn)品為基礎的差別定價策略
C、以地點為基礎的差別定價策略
D、以時間為基礎的差別定價策略
正確答案:
答案來源：（www.）,業(yè)績考核的內(nèi)容包括()。
A、德
B、能
C、勤
D、績
正確答案:
第13題,績效是指業(yè)務人員的銷售業(yè)績，包括（ ）等。
A、完成的銷售量
B、顧客的滿意程度
C、完成的效率、經(jīng)濟效益
D、成本控制
正確答案:,B,C,D
第14題,應收賬款的回收方式
包括（）。
A、主管部門追討
B、政府追討
C、企業(yè)自行追討
D、委托專業(yè)機構(gòu)追討
正確答案:
答案來源：（www.）,考評中個人特點,包括()等。
A、工作態(tài)度
B、人際關(guān)系
C、團隊精神
D、自我提高
正確答案:
第16題,結(jié)果性指標主要有（ ）等。
A、銷售目標完成率
B、市場費用率
C、出勤率
D、理論
正確答案:
第17題,確定培訓目標包括()。
A、提高銷售效率
B、降低離職率
C、增強士氣
D、促進溝通
正確答案:,B,C,D
第18題,收集業(yè)績考評信息包括（）。
A、企業(yè)內(nèi)其他員工的意見
B、企業(yè)銷售記錄
C、銷售人員的工作報告書
D、顧客意見
正確答案:
第19題,無論是什么樣的銷售員,銷售經(jīng)理決定使用何種報酬制度的依據(jù)是一樣的,都必須從( )角度進行分拆。
A、公司
B、客戶
C、市場
D、員工
正確答案:
答案來源：（www.）,管理表格中市場信息類表格包括（）。
A、競爭對手的信息
B、客戶檔案表
C、利潤表
D、客戶漏斗表
正確答案:
第21題,招聘是銷售經(jīng)理的必修課。
T、對
F、錯
正確答案:
第22題,顧客是企業(yè)服務的對象,但不是營銷活動的極其重要的營銷環(huán)境。
T、對
F、錯
正確答案:
第23題,銷售人員是公司的窗口，銷售人員的形象代表了公司的形象。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第24題,銷售績效的一個關(guān)鍵因素是訪問客戶的數(shù)量,銷售人員如果不訪問客戶,就無法銷售產(chǎn)品。
T、對
F、錯
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答案來源：（www.）,心理測試中，情商不是非常重要的一個考核點。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第26題,要評估銷售人員的績效,一定要有良好而合理的標準。
T、對
F、錯
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第27題,高基本工資、低提成比例形式由于基本工資高,公司成本高,業(yè)務員風險小,所以對應聘者的吸引大。
T、對
F、錯
正確答案:
第28題,利用工作例會不能提升銷售隊伍戰(zhàn)斗力。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第29題,模糊的工作職責和自相矛盾的工作標準是影響最嚴重的反激勵因素。
T、對
F、錯
正確答案:
答案來源：（www.）,不同素質(zhì)人員的價值不同，也就對應了公司應該支付不同水平的薪酬。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第31題,銷售量能完全說明企業(yè)銷售人員對企業(yè)利潤和客戶關(guān)系貢獻的多少。
A、錯誤
B、正確
正確答案:F
第32題,作為銷售經(jīng)理,對銷售員的培訓效果必須要進行評估。
T、對
F、錯
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第33題,產(chǎn)品銷售范圍不同,對銷售組織也有很大影響。
T、對
F、錯
正確答案:
第34題,對培訓公司和培訓講師要有一定的審核評估。
T、對
F、錯
正確答案:
第35題,在銷售管理過程中，銷售經(jīng)理一般一年對銷售人員進行一次考評。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第36題,對最有經(jīng)驗的、熟練的銷售人員,培訓不是很必要
T、對
F、錯
正確答案:F
第37題,企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的不同型號、不同式樣，制定不同的價格，它與各自的成本成比例。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第38題,銷售經(jīng)理要善于向銷售人員授權(quán),實行授權(quán)激勵,把本來屬于銷售經(jīng)理的某些權(quán)力授予銷售人員代為行使。
T、對
F、錯
正確答案:
第39題,培訓反饋這是培訓的中心環(huán)節(jié)
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第40題,惡意拖欠是造成企業(yè)應收賬款大量增加的最直接最主要的原因。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第41題,隱蔽式招聘，即不寫明招聘企業(yè)的名稱及招聘的職位，只表明企業(yè)欲招聘男女員工若干名、升遷機會和收入、待遇，凡有干勁、能吃苦耐勞者均可報名。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第42題,在營銷活動中,廣告是指由特定的廣告主,有償使用一定的媒體,傳播商品和勞務信息給目標顧客的促銷行為。
T、對
F、錯
正確答案:
第43題,橫向比較法是一種把各位銷售人員的銷售業(yè)績進行比較和排隊的方法。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第44題,銷售量能完全說明企業(yè)銷售人員對企業(yè)利潤和客戶關(guān)系貢獻的多少。
T、對
F、錯
正確答案:F
第45題,在實施績效考核前，人力資源部要組織召開動員大會，詳細宣導績效考核的要求和重大意義。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第46題,一般來說，人們對近期發(fā)生的事情印象比較深刻，而對遠期發(fā)生的事情印象比較淡薄。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第47題,內(nèi)部招聘的缺點之一是比外部招聘成本高。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第48題,核實法雖然比較復雜一些，但準確率可以達到百分之百。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第49題,由于考評者對被考評者的某種偏見而影響對其工作實際的考評而造成的誤差就被稱為是偏見誤差。
A、錯誤
B、正確
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答案來源：（www.）,在營銷活動中，廣告是指由特定的廣告主，有償使用一定的媒體，傳播商品和勞務信息給目標顧客的促銷行為。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
