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21春學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《景區(qū)運營與管理》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,下面哪個不屬于AAAA級旅游景區(qū)的條件（ ）
A、年接待海內(nèi)外旅游者40萬人次以上
B、游客抽樣調(diào)查滿意率高
C、旅游資源吸引力、市場吸引力很強
D、旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境保護良好。
正確答案:
第2題,下面哪個屬于起步階段的旅游景區(qū)開發(fā)模式（ ）
A、資源導(dǎo)向型
B、市場導(dǎo)向型
C、體驗導(dǎo)向型
D、產(chǎn)品導(dǎo)向型
正確答案:
第3題,以下哪個不屬于旅游景區(qū)員工內(nèi)部招募途徑的優(yōu)點()
A、可信度高
B、文化認(rèn)同感強
C、節(jié)省費用
D、有利于組織創(chuàng)新
正確答案:
第4題,下面哪個不包含在旅游景區(qū)員工的薪酬里面( )
A、工資
B、救濟金
C、獎金
D、福利
正確答案:
答案來源：（www.）,下面哪個屬于初步發(fā)展階段的旅游景區(qū)開發(fā)模式（ ）
A、資源導(dǎo)向型
B、市場導(dǎo)向型
C、體驗導(dǎo)向型
D、產(chǎn)品導(dǎo)向型
正確答案:
第6題,以下哪些屬于AAAAA級旅游景區(qū)的條件（ ）
A、年接待海內(nèi)外旅游者60萬人次以上
B、游客抽樣調(diào)查滿意率很高
C、旅游資源吸引力、市場吸引力很強
D、旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購物、經(jīng)營管理、資源和環(huán)境保護極好。
正確答案:,B,D
第7題,游客管理的目標(biāo)（ ）
A、保障游客的人身財產(chǎn)安全
B、提升游客體驗價值
C、讓游客盡量購物
D、保護旅游景區(qū)資源和旅游環(huán)境
正確答案:,B,D
第8題,旅游景區(qū)環(huán)境容量的構(gòu)成包括()
A、生態(tài)環(huán)境容量
B、資源空間容量
C、心理容量
D、經(jīng)濟容量
正確答案:
第9題,薪酬的作用有哪些()
A、補償功能
B、激勵功能
C、協(xié)調(diào)功能
D、配置功能
正確答案:,B,C,D
答案來源：（www.）,按照旅游景區(qū)建設(shè)和管理目標(biāo)將旅游景區(qū)分為（ ）
A、人文景區(qū)
B、自然景區(qū)
C、資源保護型旅游景區(qū)
D、經(jīng)濟開發(fā)型旅游景區(qū)
正確答案:,D
第11題,經(jīng)濟欠發(fā)達型旅游景區(qū)居民角色身分變化往往比經(jīng)濟發(fā)達型旅游景區(qū)要明顯得多。主要表現(xiàn)在以下以下幾方面（ ）
A、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)被放棄或減少和家庭經(jīng)濟收入結(jié)構(gòu)的變化
B、家庭消費觀念的變化和村民人際關(guān)系的變化
C、子女?dāng)?shù)量的變化和教育程度的變化
D、夫妻家庭勞動分工的變化和思想意識的變化
正確答案:,B,D
答案來源：（www.）,旅游景區(qū)節(jié)慶與演藝活動的作用有()
A、擴展景區(qū)知名度
B、可以提高景區(qū)門票價格
C、增加旅游景區(qū)的文化內(nèi)涵，提高景區(qū)品牌含金量
D、整合旅游景區(qū)的項目資源
正確答案:,C,D
第13題,旅游景區(qū)節(jié)慶活動的創(chuàng)新方法有（ ）
A、挖掘法
B、嫁接法
C、異化法
D、復(fù)原法
正確答案:
第14題,旅游景區(qū)質(zhì)量的特點（ ）
A、整體性和多樣性
B、不確定性
C、相對穩(wěn)定性和動態(tài)性
D、確定性
正確答案:,B,C
答案來源：（www.）,以下哪些句子體現(xiàn)旅游景區(qū)的行業(yè)地位( )
A、旅游景區(qū)是旅游吸引力的動力源
B、旅游景區(qū)是旅游產(chǎn)品的的價值源
C、旅游景區(qū)是旅游產(chǎn)業(yè)的增長極
D、旅游景區(qū)是地區(qū)形象的承載體
正確答案:,B,C,D
第16題,旅游景區(qū)的財務(wù)部門管理的內(nèi)容包括（ ）
A、資金管理
B、成本費用管理
C、營業(yè)收入及利潤管理
D、財務(wù)分析
正確答案:,B,C,D
第17題,以下哪種類型景區(qū)屬于二級管理（ ）
A、風(fēng)景名勝區(qū)
B、森林公園
C、地質(zhì)公園
D、自然保護區(qū)
正確答案:,D
第18題,戰(zhàn)略選擇包括以下三個階段（ ）
A、景區(qū)內(nèi)外環(huán)境分析
B、根據(jù)戰(zhàn)略分析，制定多個可選擇的發(fā)展方案
C、結(jié)合現(xiàn)狀，綜合分析評價備選方案
D、從中選擇一種適合的方案。
正確答案:
第19題,旅游景區(qū)人力資源的特征()
A、人員需求多
B、素質(zhì)要求高
C、層次分工細(xì)
D、季節(jié)影響大
正確答案:
答案來源：（www.）,旅游景區(qū)形象創(chuàng)意的要求有()
A、趣味性
B、標(biāo)新立異
C、緊貼主題
D、口號明確
正確答案:,C,D
第21題,投資是景區(qū)投入財力，以期望在未來獲取收益的一種行為。投資對實現(xiàn)景區(qū)財務(wù)管理目標(biāo)，增加經(jīng)營風(fēng)險具有重要作用。從投資與景區(qū)經(jīng)營關(guān)系的角度，可以將投資分為直接投資和間接投資兩種。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第22題,按照景區(qū)品牌的特色可以將景區(qū)品牌分為以下四類，即企業(yè)品牌、項目品牌、資源品牌以及運作品牌或經(jīng)營品牌。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第23題,一般來講，具有代表性的景區(qū)財務(wù)管理目標(biāo)主要包括：旅游景區(qū)利潤最大化；旅游景區(qū)相關(guān)集團利益最大化；旅游景區(qū)價值最大化。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第24題,員工招募途徑中的內(nèi)部選拔有利于利于組織創(chuàng)新、利于增強組織活力、選擇面廣。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,"4P"理論是美國營銷學(xué)學(xué)者麥卡錫教授提出來的，他認(rèn)為一次成功和完整的市場營銷活動，意味著以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品、適當(dāng)?shù)膬r格、適當(dāng)?shù)那篮瓦m當(dāng)?shù)膫鞑ゴ黉N推廣手段，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)投放到特定市場的行為。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第26題,員工招募途徑中的外部招聘缺點是缺點：篩選難度大、成本高。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第27題,經(jīng)濟欠發(fā)達型旅游地景區(qū)居民往往對景區(qū)及所在區(qū)域旅游發(fā)展導(dǎo)致的種種社會文化始料不及或應(yīng)接不暇，封閉的社區(qū)意識、落后的經(jīng)濟狀況等現(xiàn)實因素使他們有著深重的"趕超意識"，所以在旅游業(yè)投入運作初期，居民群體一般會歡欣鼓舞；而當(dāng)旅游業(yè)進入深入開發(fā)期，大量"顯性"和"隱性"污染問題凸現(xiàn)又使他們痛苦不堪，導(dǎo)致他們對旅游者、區(qū)域旅游發(fā)展產(chǎn)生不同階段上的態(tài)度變化。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第28題,旅游心理容量是指旅游者于某景區(qū)旅游活動時，在不降低活動質(zhì)量的條件下，景區(qū)所能容納的旅游活動最大量，也稱旅游感知容量。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第29題,產(chǎn)品策略是價格策略、分銷策略、促銷策略的基礎(chǔ)。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,旅游景區(qū)管理的目標(biāo)：有效整合人、財、物和信息資源，實現(xiàn)景區(qū)的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益的統(tǒng)一。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第31題,旅游景區(qū)設(shè)施設(shè)備的特點是種類少、投資低、維護費用高。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第32題,旅游景區(qū)當(dāng)?shù)鼐用駞⑴c有關(guān)旅游知識的教育培訓(xùn)大致包括兩個方面。一是為提高居民旅游參與意識和環(huán)境保護觀念而進行的教育。主要由旅游行政管理部門或行業(yè)協(xié)會牽頭實施。二是為增強居民在旅游發(fā)展中的生存能力和技能而進行的培訓(xùn)。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第33題,與國外相比，中國景區(qū)節(jié)慶與演藝活動發(fā)展相對發(fā)達，與中國總體旅游發(fā)展進程一致，基本上是始于改革開放以后，并且是為了旅游業(yè)的發(fā)展而發(fā)展節(jié)慶活動。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第34題,市場導(dǎo)向型開發(fā)模式是資源導(dǎo)向、體驗導(dǎo)向與產(chǎn)品導(dǎo)向開發(fā)模式的綜合和創(chuàng)新。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第35題,景區(qū)成本預(yù)算是以貨幣形式預(yù)先確定企業(yè)在預(yù)算期內(nèi)成本費用開支標(biāo)準(zhǔn)和降低成本費用的任務(wù)。旅游景區(qū)具有高度季節(jié)性、時間性等市場特征，其成本費用預(yù)算可以清楚地從現(xiàn)金流表中了解到何時"資金充裕"、何時"資金不足"，并相應(yīng)地制定出應(yīng)對策略。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第36題,對游客而言，景區(qū)安全是游客的基本需求，是提高游客滿意度的重要保證。對經(jīng)營者而言，景區(qū)安全是取得良好經(jīng)濟效益的前提。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第37題,影響心理容量的因素主要有兩方面：一是旅游業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟因素，主要指旅游設(shè)施；二是旅游業(yè)外部的經(jīng)濟因素，以基礎(chǔ)設(shè)施和支持性產(chǎn)業(yè)為主。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第38題,旅游景區(qū)游客滿意度只受到二個方面因素影響：一是游客身體素質(zhì)、文化背景、職業(yè)、消費水平、以往旅游經(jīng)歷、感知期望等因素；二是游客在旅游景區(qū)內(nèi)部游樂活動過程中的動態(tài)感知因素。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第39題,由于旅游發(fā)展處在復(fù)雜的社會、經(jīng)濟、政治變化的環(huán)境中，旅游與環(huán)境之間存在著復(fù)雜的動態(tài)關(guān)系。一方面，旅游發(fā)展對環(huán)境資源具有強烈的依賴性；另一方面，旅游開發(fā)對環(huán)境又產(chǎn)生影響。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第40題,經(jīng)營活動外遷就是不搬遷居民住居住地?fù)?dān)搬遷居民在景區(qū)內(nèi)的經(jīng)營活動和經(jīng)營設(shè)施的居民外遷方式。九寨溝等生態(tài)敏感型景區(qū)居民人口少，且大多數(shù)為原住藏民，當(dāng)?shù)卣畯膶嶋H情況出發(fā)，制定了對游客實行"溝內(nèi)游，溝外住"、原住藏民不外遷但其經(jīng)營活動和經(jīng)營設(shè)施必須外遷的政策。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第41題,旅游景區(qū)會出現(xiàn)由于自然災(zāi)害或人為災(zāi)害導(dǎo)致的破壞現(xiàn)象。例如：在旅游開發(fā)過程中，由于規(guī)劃不合理、長官意識、無序化、急功近利、亂砍濫伐等因素造成的對景區(qū)的破壞，就屬于自然災(zāi)害導(dǎo)致。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第42題,旅游景區(qū)財務(wù)管理目標(biāo)是旅游景區(qū)財務(wù)活動所希望實現(xiàn)的結(jié)果，使旅游財務(wù)管理工作的定向機制、出發(fā)點和歸宿，決定著旅游景區(qū)財務(wù)管理的基本方向，是旅游景區(qū)財務(wù)運行的驅(qū)動力。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第43題,旅游景區(qū)外部環(huán)境分析包括以下七個方面：1、財務(wù)狀況；2、產(chǎn)品及競爭地位；3、市場營銷能力；4、研究與開發(fā)能力；5、職工人員的數(shù)量及質(zhì)量；6、組織結(jié)構(gòu)；7、景區(qū)過去確定的目標(biāo)和戰(zhàn)略。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第44題,人力資源是推動組織發(fā)展的關(guān)鍵資源。而人力資源管理是有關(guān)人力資源方面的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、信息和調(diào)控等一系列管理工作的總和。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第45題,旅游景區(qū)人力資源管理特點：需求量大、素質(zhì)要求低、層次豐富、季節(jié)性弱。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第46題,旅游景區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容具體包括：科學(xué)確立景區(qū)環(huán)境容量、制定景區(qū)環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、選擇景區(qū)環(huán)境的評估方法，并對景區(qū)環(huán)境質(zhì)量進行有效的監(jiān)控與控制。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第47題,旅游景區(qū)不僅僅擁有吸引游客旅游資源，還必須有必要的旅游設(shè)施，包括基礎(chǔ)設(shè)施、接待服務(wù)設(shè)施和游樂設(shè)施，并依托這些設(shè)施提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第48題,旅游景區(qū)環(huán)境容量是指景區(qū)在保證旅游資源質(zhì)量不下降和生態(tài)環(huán)境不退化的前提下滿足游客舒適、安全、衛(wèi)生、方便等需求，一定時間和空間范圍內(nèi)，允許容納游客的最大承載能力。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第49題,景區(qū)實施移民建鎮(zhèn)和限制核心景區(qū)社會經(jīng)濟活動后，通過恢復(fù)搬遷地的生態(tài)植被環(huán)境，提高了居民外遷區(qū)域特別是核心景區(qū)景觀質(zhì)量，景區(qū)居民外遷區(qū)域的廢氣、廢水和固體廢物排放量大量減少。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,景區(qū)不僅自己推銷自己，還包含他人對自己的推銷。例如：旅游經(jīng)銷商在其宣傳冊中利用景點鼓勵人們外出度假；政府對國內(nèi)主要景區(qū)進行宣傳，以鼓勵外國人前往游覽；地方政府和旅游管理部門將景區(qū)作為旅游目的地營銷的主要內(nèi)容。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
