《管理溝通（二）》在線平時作業(yè)3
試卷總分:100    得分:100
第1題,演講者還用動作、手勢、字帖、表情等傳遞非語言符號的輔助信息
A、正確
B、錯誤
正確答案:


第2題,組織中的"小道消息"是一種正式溝通
A、正確
B、錯誤
正確答案:


第3題,書面溝通的缺點(diǎn)是不能提供及時的反饋
T、對
F、錯
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第4題,傾聽中的反饋只是單向反饋
T、對
F、錯
正確答案:F


答案來源：（www.）,有效溝通能夠幫助人們管理工作流程
A、正確
B、錯誤
正確答案:


第6題,創(chuàng)新型上司不喜歡約定時間溝通時要使其參與到問題的解決中來
A、正確
B、錯誤
正確答案:


第7題,自我認(rèn)知不是自我溝通的方式
A、正確
B、錯誤
正確答案:F


第8題,自我管理型團(tuán)隊(duì)的員工滿意度較高缺勤率和流動率不高
T、對
F、錯
正確答案:F


第9題,變革成功后可以不用進(jìn)行大范圍的溝通
T、對
F、錯
正確答案:F


答案來源：（www.）,口頭溝通的不足就是存在信息失真
A、正確
B、錯誤
正確答案:


第11題,有效溝通能夠提高工作效率
A、正確
B、錯誤
正確答案:


答案來源：（www.）,越級溝通一定要取得間接上司對自己建議的認(rèn)同避免直接上司因此為難自己
A、正確
B、錯誤
正確答案:


第13題,征詢屬于指導(dǎo)性溝通策略
A、正確
B、錯誤
正確答案:F


第14題,偏向節(jié)奏快、高效率否定方式的文化傾向于開門見山的結(jié)構(gòu)
T、對
F、錯
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答案來源：（www.）,微信上發(fā)表文章是個人的自由想怎么寫就怎么寫
A、正確
B、錯誤
正確答案:F


第16題,沒有反饋是管理溝通的障礙之一
A、正確
B、錯誤
正確答案:


第17題,溝通在企業(yè)變革中發(fā)揮著重要的作用
A、正確
B、錯誤
正確答案:


第18題,談判環(huán)境中主要傾聽障礙源有對抗心理說服對方的愿望太強(qiáng)烈
T、對
F、錯
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第19題,有效的談判準(zhǔn)備工作是取得談判成功和佳績的重要環(huán)節(jié)
A、正確
B、錯誤
正確答案:


答案來源：（www.）,面談就是兩人之間的談話
T、對
F、錯
正確答案:F


第21題,自我溝通的方式有自我調(diào)適
T、對
F、錯
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第22題,自我反省屬于自我溝通的方式
A、正確
B、錯誤
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第23題,合作性談判又叫"雙贏"談判
T、對
F、錯
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第24題,有效傾聽者經(jīng)常與說話者眼神溝通
A、正確
B、錯誤
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答案來源：（www.）,危機(jī)一般都是突發(fā)的不可預(yù)見的
T、對
F、錯
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