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21秋學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009、2103）《政府公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 25 道試題,共 50 分)

1.新聞發(fā)布會(huì)屬于政府公關(guān)中搭建的（）類(lèi)型平臺(tái)。

A.參與體驗(yàn)

B.發(fā)布展示

C.單向推動(dòng)

D.雙向交流

答案:B

2.敵我矛盾屬于危機(jī)公關(guān)的范圍嗎？（）。

A.屬于

B.不屬于

答案:B

3.“信息管制悖論”是指（）。

A.信息管制越強(qiáng)，信息膨脹越快

B.信息管制越松，信息膨脹越快

C.信息管制越強(qiáng)，信息膨脹越慢

D.信息管制越松，信息膨脹越慢

答案:A

4.一般認(rèn)為，在中國(guó)，政府公關(guān)工作引起關(guān)注始于()年。

A.1980

B.1988

C.1998

D.2008

答案:B

5.在政府公關(guān)中，網(wǎng)絡(luò)電視屬于()。

A.舊媒體

B.傳統(tǒng)媒體

C.新媒體

D.新新媒體

答案:C

6.中國(guó)各級(jí)政府中最早設(shè)立專(zhuān)門(mén)公關(guān)機(jī)構(gòu)的是()

A.深圳市

B.北京市

C.天津市

D.雙峰縣

7.在危機(jī)公關(guān)中，“速度第一”屬于危機(jī)應(yīng)對(duì)的()原則之一。

A.5T

B.3S

C.3T

D.5S

8.在政府公關(guān)中，內(nèi)部公眾是指()。

A.區(qū)內(nèi)公眾

B.國(guó)內(nèi)民眾

C.政府內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)與人員

D.境內(nèi)公眾

9.信息管制越強(qiáng)，信息膨脹越快屬于()。

A.信息管制悖論

B.信息管制效應(yīng)

C.信息管道效應(yīng)

D.信息管道悖論

10.政府公關(guān)的主體是()

A.政府

B.公眾

C.社會(huì)

D.國(guó)家

11.外交部舉行的公眾開(kāi)放日活動(dòng)屬于()平臺(tái)的運(yùn)用。

A.發(fā)布展示

B.參觀體驗(yàn)

C.聽(tīng)證會(huì)

D.新聞發(fā)布

12.政府公關(guān)主體可以分為一般公關(guān)主體與()。

A.特殊公關(guān)主體

B.專(zhuān)門(mén)公關(guān)主體

C.非常設(shè)公關(guān)主體

D.普通公關(guān)主體

13.在政府公關(guān)中，作為轉(zhuǎn)危為機(jī)的前提，需要將危機(jī)從“高關(guān)注、低聲譽(yù)”轉(zhuǎn)向（）。

A.高關(guān)注、高聲譽(yù)

B.低關(guān)注、低聲譽(yù)

C.低關(guān)注、高聲譽(yù)

D.無(wú)關(guān)注、無(wú)聲譽(yù)

14.在現(xiàn)代社會(huì)，媒體影響巨大，乃至有人認(rèn)為媒體是“()”。

A.第一權(quán)力

B.第二權(quán)力

C.第三權(quán)力

D.第四權(quán)力

15.在政府危機(jī)公關(guān)中展開(kāi)受害者群體分析，應(yīng)以()為重點(diǎn)。

A.死難者

B.幸存者及其家屬

C.利益有關(guān)者

D.死難者家屬

16.政府公關(guān)的目標(biāo)是塑造政府()，提高政府（）

A.聲譽(yù)、形象

B.形象、聲譽(yù)

C.印象、能力

D.能力、合法性

17.政府公關(guān)中搭建的發(fā)布展示類(lèi)型平臺(tái)有(）。

A.公益廣告

B.商業(yè)廣告

C.節(jié)事活動(dòng)

D.聽(tīng)證會(huì)

18.政府公關(guān)是通過(guò)運(yùn)用()來(lái)協(xié)調(diào)政府與公眾的關(guān)系

A.行政命令手段

B.傳播溝通工具

C.法律法規(guī)工具

D.政策規(guī)章手段

19.朱镕基總理給焦點(diǎn)訪談的題字是“輿論監(jiān)督、（）喉舌、政府鏡鑒、改革尖兵”。

A.黨

B.政府

C.國(guó)家

D.群眾

20.在政府機(jī)公關(guān)中展開(kāi)沖突調(diào)解，應(yīng)以()為中心。

A.受害者

B.幸存者

C.利益有關(guān)者

D.死難者

21.國(guó)家社科規(guī)劃中有關(guān)政府公關(guān)的成果最早完成于()年

A.1980

B.1990

C.1998

D.2008

22.首創(chuàng)效應(yīng)屬于()。

A.受眾信息加工

B.媒體信息加工

C.政府信息加工

D.信息自我加工

23.“政府公眾危機(jī)公關(guān)工作的核心是()。

A.處置傷害

B.處理危機(jī)

C.安撫民眾

D.政府內(nèi)部團(tuán)結(jié)

24.信息傳播的首要原因是（）。

A.政府命令

B.新聞價(jià)值

C.媒體選擇

D.民眾關(guān)注

25.危機(jī)公關(guān)是政府為應(yīng)對(duì)()而展開(kāi)的公關(guān)活動(dòng)。

A.自然災(zāi)害

B.突發(fā)緊急事件

C.安全事故

D.衛(wèi)生安全事故

二、多選題 (共 20 道試題,共 40 分)

26.危機(jī)根據(jù)成因可以包括（）。

A.自然災(zāi)害型

B.事故災(zāi)難型

C.公共衛(wèi)生事件型

D.社會(huì)安全事件類(lèi)型

27.政府舉行聽(tīng)證會(huì)應(yīng)該堅(jiān)持的原則包括（）。

A.民主

B.公開(kāi)

C.公正

D.平等

28.在危機(jī)公關(guān)中，靈活選擇媒體樣式，需要基于（）考慮。

A.微機(jī)情景

B.危害程度

C.危機(jī)受眾

D.危機(jī)性質(zhì)

29.媒體危機(jī)公關(guān)中信息工作的四個(gè)合適原則，包括合適的（）。

A.信息內(nèi)容

B.傳遞方式

C.傳播時(shí)間

D.傳播對(duì)象

E.傳播渠道

30.作為轉(zhuǎn)危為機(jī)的策略之一的“講出來(lái)”，需要講出()。

A.弱點(diǎn)

B.內(nèi)情

C.實(shí)情

D.難處

31.政府公關(guān)中利用的新媒體包括（）。

A.電臺(tái)

B.網(wǎng)站

C.博客

D.移動(dòng)電視

32.危機(jī)因?qū)Φ恼畠?yōu)勢(shì)可能包括（）。

A.技術(shù)

B.財(cái)力

C.軟實(shí)力

D.權(quán)力

33.在危機(jī)公關(guān)中，媒體作為對(duì)立面的多種表現(xiàn)包括()。

A.民眾需求

B.新聞價(jià)值

C.政府偏好

D.媒體選擇

34.在危機(jī)公關(guān)中需要注意避免混淆危機(jī)與()的區(qū)別。

A.敵我矛盾

B.違法犯罪

C.丑惡現(xiàn)象

D.突發(fā)事故

35.識(shí)別危機(jī)時(shí)需要確認(rèn)危機(jī)范圍，包括確認(rèn)()。

A.危機(jī)嚴(yán)重程度

B.危機(jī)損害程度

C.危機(jī)涉及民眾

D.危機(jī)涉及部門(mén)

36.政府公關(guān)中利用的傳統(tǒng)媒體包括（）。

A.電視

B.網(wǎng)絡(luò)

C.報(bào)紙

D.雜志

37.危機(jī)公關(guān)中媒體應(yīng)對(duì)的策略有（）。

A.媒體有大小，區(qū)別對(duì)待

B.媒體無(wú)大小，平等對(duì)待

C.善用媒體優(yōu)勢(shì)，打好媒體牌

D.盡量規(guī)避媒體，保守危機(jī)信息

38.公眾危機(jī)公關(guān)中政府可以采取的溝通方式有（）。

A.現(xiàn)場(chǎng)溝通

B.新聞公告

C.窗口接待

D.電信聯(lián)系

E.個(gè)別會(huì)談

F.調(diào)研訪談

39.撰寫(xiě)新聞報(bào)道稿要注意（）。

A.親民性

B.時(shí)效性

C.準(zhǔn)確性

D.完整性

40.政府形象塑造的原則包括(）。

A.系統(tǒng)

B.求實(shí)

C.創(chuàng)新

D.有效

E.持續(xù)

F.全面

41.政府公關(guān)中的公眾可以分為(）。

A.國(guó)內(nèi)公眾

B.國(guó)際公眾

C.區(qū)外公眾

D.內(nèi)部公眾

42.政府公關(guān)可以分為常態(tài)公關(guān)與()。

A.平時(shí)公關(guān)

B.日常公關(guān)

C.危機(jī)公關(guān)

D.非常態(tài)公關(guān)

43.公眾危機(jī)中溝通的關(guān)鍵包括（）。

A.差異溝通

B.雙贏溝通

C.對(duì)待溝通

D.互利溝通

44.在政府公關(guān)中，撰寫(xiě)廣告詞需要注意()。

A.簡(jiǎn)明精煉

B.善用修辭

C.注意壓韻

D.情趣高雅

45.處理危機(jī)需要堅(jiān)持原則，開(kāi)誠(chéng)布公，避免()。

A.拒不承認(rèn)

B.態(tài)度曖昧

C.一鬧就軟

D.立場(chǎng)僵硬

三、判斷題 (共 5 道試題,共 10 分)

46.“政府公眾危機(jī)公關(guān)既是服務(wù)，又是管制”提法是準(zhǔn)確的嗎？

47.轟動(dòng)效應(yīng)和屏蔽效應(yīng)是輸入媒體的信息加工嗎？

48.在政府國(guó)際公關(guān)對(duì)象中，是否包括國(guó)內(nèi)公眾？

49.“在危機(jī)公關(guān)中，媒體既可以是合作方，也可以是對(duì)立面”的說(shuō)法是正確的嗎？

50.在政府公關(guān)中，節(jié)事活動(dòng)是否屬于發(fā)布展示型平臺(tái)？