大工22春《組織行為學》在線作業(yè)2-00001

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 5 道試題,共 30 分)

1.在溝通的九要素中，（ ）是指通道中除了所要傳遞的那些信息之外的任何干擾，即影響接收和準確理解信息的任何障礙因素。

A.編碼和解碼

B.通道或媒介

C.反饋

D.噪聲

2.很多工作需要制服，例如醫(yī)生穿白大褂，軍人穿軍裝，警察穿警服。你覺得以下說法中最能合理地解釋這些工作需要穿制服原因的是（ ）。

A.穿制服會顯得精神

B.穿制服實際上是一種角色需要

C.穿制服工作起來方便操作

D.制服是單位給員工的福利

3.（ ）是指以理服人、以身作則的領導作風，它把權力定位于群體。

A.專制的領導作風

B.民主的領導作風

C.放任自流的領導作風

D.親和的領導作風

4.團隊需要團隊成員具備多種技能，以下技能不是團隊成員必須具備的是（ ）。

A.技術專長

B.想象和完美技能

C.發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和決策技能

D.人際關系技能

5.團隊溝通的質(zhì)量影響（ ）。

A.團隊文化

B.團隊決策

C.團隊績效

D.團隊規(guī)范

二、多選題 (共 5 道試題,共 40 分)

6.建立起團隊與外界的初步聯(lián)系應包括下列哪些內(nèi)容？（ ）

A.建立起團隊與組織的聯(lián)系

B.確定團隊的任務

C.確立團隊的權限

D.建立與團隊運作相適應的制度體系

E.建立團隊與組織外部的聯(lián)系與協(xié)調(diào)關系

7.在溝通過程中，可能導致出現(xiàn)誤解的認知偏差有（ ）。

A.位差效應

B.先人為主

C.刻板效應

D.暈輪效應

E.選擇性知覺

8.管理方格理論認為常見的領導類型有（ ）。

A.貧乏型領導

B.俱樂部型領導

C.任務型領導

D.團隊型領導

E.中間型領導

9.團隊效能包括哪些維度？（ ）

A.團隊業(yè)績

B.團隊規(guī)范

C.員工態(tài)度

D.團隊規(guī)模

E.行為結果

10.美國管理學者埃德加沙因指出群體有以下哪些特征？（ ）

A.彼此互動

B.心理上意識到彼此的存在

C.他們認為自己是一個群體

D.具有共同的目標與利益

E.有正式的權責分工

三、判斷題 (共 10 道試題,共 30 分)

11.只要是群體，都需要成員間相互協(xié)作和形成共同目標。

12.任何領導活動都是在領導者與被領導者的相互作用中進行的。

13.研究發(fā)現(xiàn)，高結構-高關懷的領導者，通常情況下比領導四分理論中其他三種類型的領導更有效。

14.員工-生產(chǎn)兩維理論認為，生產(chǎn)導向的領導重視人際關系、考慮下屬的個人興趣、承認個體差異。

15.除了成員之間的相互影響，團隊領導和管理策略也是團隊目標取向形成的關鍵決定因素。

16.使用刻板效應的人和被刻板化了的人之間不會相互影響。

17.不合時宜地發(fā)送消息，對于接受者的理解將是一個難以克服的障礙。

18.研究結果表明，群體凝聚力和群體業(yè)績之間不存在正相關關系。

19.羅賓斯認為非正式群體是員工為了滿足社會交往的需要而自然形成的。

20.溝通過程的第一個黑箱包括發(fā)送者、編碼、通道三個要素。