22春學(xué)期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）《營(yíng)銷案例分析》在線作業(yè)-00001
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.某服裝制造商為 “時(shí)鬃婦女”、“家庭婦女”、“傳統(tǒng)婦女”、“有男子氣的婦女”等消費(fèi)者分別設(shè)計(jì)和生產(chǎn)服裝。其細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)是()。
A.教育水平
B.性別
C.消費(fèi)者所追求的利益
D.生活方式
2.在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中,追求利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分方式,它屬下()。
A.地理細(xì)分
B.人口細(xì)分
C.心理細(xì)分
D.行為細(xì)分
3.下列影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素中哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)因素()。
A.相關(guān)群體
B.角色身份
C.社會(huì)階層
D.家庭
4.確定中間商數(shù)目屬于確定（）
A.分銷渠道目標(biāo)
B.渠道長(zhǎng)度
C.渠道寬度
D.渠道成員的責(zé)任和義務(wù)
5.產(chǎn)品組合的()是指一個(gè)產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。
A.寬度
B.長(zhǎng)度
C.關(guān)聯(lián)度
D.深度
6.一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,邁克爾·波特提出了三種形式,其中不包括()。
A.產(chǎn)品組合策略
B.低成本戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略
7.由于（）在市場(chǎng)營(yíng)銷中的引入，關(guān)系營(yíng)銷才出現(xiàn)。
A.經(jīng)濟(jì)效益
B.公共關(guān)系
C.價(jià)格機(jī)制
D.競(jìng)爭(zhēng)者
8.在成本加成定價(jià)法中“加成”的含義是指()。
A.一定比例的利潤(rùn)
B.一定比例的稅金
C.固定比例的利潤(rùn)
D.固定比例的成本
9.不屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)的是()。
A.地理細(xì)分
B.人口細(xì)分
C.用戶行業(yè)
D.行為細(xì)分
10.當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時(shí),生產(chǎn)者傾向于利用()。
A.長(zhǎng)渠道
B.短渠道
C.窄渠道
D.直接渠道
11.SWOT法中的“T”代表（）
A.優(yōu)勢(shì)
B.劣勢(shì)
C.機(jī)會(huì)
D.威脅
12.百科全書屬于()。
A.便利品
B.選購(gòu)品
C.特殊品
D.非渴求品
13.()是20世紀(jì)70年代由美國(guó)學(xué)者阿爾賴斯提出的一個(gè)重要營(yíng)銷學(xué)概念。
A.市場(chǎng)定位
B.市場(chǎng)分析
C.產(chǎn)品策略
D.STP戰(zhàn)略
14.全新型產(chǎn)品、換代型新產(chǎn)品、改進(jìn)型新產(chǎn)品和仿效型新產(chǎn)品是按照（）劃分的
A.地域范圍
B.科技水平
C.新穎程度
D.消費(fèi)者認(rèn)知
15.產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的需求()。
A.無彈性
B.富有彈性
C.缺乏彈性
D.強(qiáng)性無窮大
16.與企業(yè)緊密相聯(lián),直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者,被稱為()。
A.營(yíng)銷環(huán)境
B.宏觀營(yíng)銷環(huán)境
C.微觀營(yíng)銷環(huán)境
D.營(yíng)銷組合
17.()是指顧客購(gòu)買產(chǎn)品所得到的附加利益的總和,是產(chǎn)品的延伸性和附加性,所以又稱附加產(chǎn)品,如產(chǎn)品維修、咨詢、送貨、培訓(xùn)、信貸安排等。
A.核心產(chǎn)品
B.有形產(chǎn)品
C.無形產(chǎn)品
D.延伸產(chǎn)品
18.()的實(shí)質(zhì)是使本企業(yè)與其他企業(yè)嚴(yán)格區(qū)分開來,使顧客明顯感覺和認(rèn)識(shí)到這種差別。
A.市場(chǎng)定位
B.市場(chǎng)分析
C.產(chǎn)品策略
D.STP戰(zhàn)略
19.消費(fèi)者的購(gòu)買單位是個(gè)人()。
A.集體
B.家庭
C.社會(huì)
D.單位
20.（）一般通過質(zhì)量、特色、設(shè)計(jì)、包裝等表現(xiàn)出來
A.核心產(chǎn)品
B.有形產(chǎn)品
C.延伸產(chǎn)品
D.無形產(chǎn)品
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
21.消費(fèi)者市場(chǎng)具有以下（）的特征
A.需求的多樣性
B.需求的層次性
C.需求的復(fù)雜性
D.需求的分散性
22.分銷渠道的寬度結(jié)構(gòu)大致有以下（）
A.密集型分銷渠道
B.授權(quán)型分銷渠道
C.獨(dú)家分銷渠道
D.選擇型分銷渠道
23.品牌的核心價(jià)值可以從()方面去尋找。
A.功能性利益
B.情感性利益
C.成本
D.社會(huì)性價(jià)值
24.特許經(jīng)營(yíng)合同的基本內(nèi)容主要有()。
A.違約責(zé)任
B.糾紛的處理方式
C.設(shè)備和物品的配送
D.加盟店?duì)I業(yè)品種的限制
25.品牌有如下層次()。
A.利益
B.文化
C.個(gè)性
D.用戶
26.品牌有如下層次()。
A.價(jià)值
B.文化
C.個(gè)性
D.用戶
27.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面臨的力量有()。
A.潛在競(jìng)爭(zhēng)者
B.替代產(chǎn)品或服務(wù)
C.供應(yīng)商力量
D.購(gòu)買者力量
28.以下屬于特殊競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的有()。
A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略
B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
C.市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略
D.市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略
29.人口細(xì)分的因素有()
A.年齡
B.家庭規(guī)模
C.宗教
D.使用情況
30.以下屬于公共關(guān)系危機(jī)處理的基本程序的是:()。
A.控制事態(tài)
B.了解事實(shí)
C.有效行動(dòng)
D.總結(jié)調(diào)查
E.吸取教訓(xùn)
三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)
31.調(diào)研的方法通常有兩大類:一是實(shí)驗(yàn)法;二是資料調(diào)查法(對(duì)二手資料的收集和分析)。
32.市場(chǎng)營(yíng)銷各組合部分單獨(dú)使用也能達(dá)到最佳的營(yíng)銷效果
33.事件營(yíng)銷是企業(yè)受整合營(yíng)銷傳播理念的影響而采用的一種新型社會(huì)營(yíng)銷策略, 通過借助被傳媒報(bào)道的熱點(diǎn)事件這一載體,來以小博大。
34.垂直多樣化策略根據(jù)市場(chǎng)需求狀況增加產(chǎn)品線,是增加產(chǎn)品組合的廣度。
35.經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法,對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。
36.產(chǎn)品組合的深度是指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終使用、生產(chǎn)條件、分銷等方面的相關(guān)程度。
37.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)利用價(jià)格利刃刺傷竟?fàn)帉?duì)手,不會(huì)削弱自己的利益。
38.市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng),每一環(huán)境因素都隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。
39.廣告是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度的投資活動(dòng)
40.嚴(yán)格的講，一切非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)都可以歸結(jié)為價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
41.不是每一次的產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買行為都必須具備環(huán)境性的特點(diǎn)
42.無品牌策略屬于品牌策略中的一種
43.產(chǎn)品決策是任何企業(yè)都要面臨的,它不僅直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買行為,也直接影響企業(yè)的銷售和利潤(rùn)。
44.新產(chǎn)品定價(jià)策略有撇脂策略,滲透策略。
45.案例教學(xué)的內(nèi)容是完全真實(shí)的
46.目標(biāo)市場(chǎng)定位的有效手段是努力創(chuàng)造并宣傳與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異,而且這種差異對(duì)顧客來說是有價(jià)值的,對(duì)企業(yè)來說也是可實(shí)現(xiàn)的。
47.菲利普?科特勒曾提出了“大市場(chǎng)營(yíng)銷”的概念。
48.組織市場(chǎng)的需求彈性較大。
49.關(guān)系營(yíng)銷的核心是建立和發(fā)展與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者等的良好關(guān)系
50.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的目的是用價(jià)格利刃刺傷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而不會(huì)削弱自己的利益
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