形考作業(yè)3
試卷總分:100 得分:100
1.政府常態(tài)公關(guān)的核心是什么
A.政府權(quán)威
B.政府角色
C.政府態(tài)度
D.政府形象
2.下列哪一項不屬于政府視覺系統(tǒng)識別系統(tǒng)中著重展現(xiàn)的特征
A.權(quán)威性和嚴(yán)肅性
B.公共性和統(tǒng)一性
C.公平性和公正性
D.區(qū)別性和識別性
3.下面哪一項不屬于政府公關(guān)的主體狀況
A.政府首腦
B.政府公關(guān)部門
C.政府
D.政府工作人員
4.下面哪一項不屬于政府在形象塑造活動中存在的操作問題
A.操作理念不當(dāng)
B.操作效果不好
C.操作定位錯亂
D.操作方式失誤
5.城市形象展示的核心是城市的什么形象
A.獨(dú)特形象
B.對外形象
C.對內(nèi)形象
D.優(yōu)勢形象
6.政府形象的塑造，典型的操作方式失誤在當(dāng)前集中表現(xiàn)為兩個方面，一方面是粗心大意，另一方面是什么
A.好大喜功
B.惟上是從
C.違規(guī)操作
D.缺乏論證
7.在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，選擇活動時機(jī)，確定活動目標(biāo)，設(shè)計并制定最佳活動方案的過程，我們稱之為
A.政府公共關(guān)系
B.政府公共關(guān)系活動
C.政府公共關(guān)系活動策劃
D.政府常態(tài)公共關(guān)系
8.通過公關(guān)策劃和實施所希望達(dá)到的形象狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)，我們稱之為
A.政府公關(guān)活動過程
B.政府公關(guān)活動標(biāo)準(zhǔn)
C.政府公關(guān)活動準(zhǔn)則
D.政府公關(guān)活動目標(biāo)?
9.公關(guān)良機(jī)稍縱即逝，必須具有敏銳的洞察力和觀察眼光，及時開發(fā)具有公關(guān)效應(yīng)的活動，挖掘潛在的公關(guān)價值，這體現(xiàn)的是時機(jī)策劃的哪個原則
A.?敏銳性
B.周全性?
C.多元化
D.觀察性
10.與政府行為利益最為相關(guān)，對政府公關(guān)活動的成敗起著最主要影響的公眾對象，我們稱之為
A.次要公眾
B.關(guān)鍵公眾
C.目標(biāo)公眾
D.主要公眾
11.下列哪個不是公關(guān)活動方案策劃的原則
A.符合客觀實際
B.內(nèi)容豐富
C.具有可操作性?
D.強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性
12.政府公關(guān)活動在什么時間開展最合適，持續(xù)多久最適宜，這指的是哪種政府常態(tài)公關(guān)的策略
A.確定時限
B.確定類型
C.確定空間
D.編制預(yù)算
13.表面看要完成某項目標(biāo)用時不多，但由于預(yù)測不準(zhǔn)或計劃步驟，導(dǎo)致時間越拖越久，超出預(yù)期，這種現(xiàn)象是
A.安排失誤
B.計劃步驟
C.時間陷阱
D.超出預(yù)期?
14.在政府常態(tài)公關(guān)活動完成后，根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)，對公關(guān)活動的實施效果和影響進(jìn)行的評價和檢驗活動，稱為
A.政府常態(tài)公關(guān)的檢驗
B.政府常態(tài)公關(guān)的策劃
C.政府常態(tài)公關(guān)的開展
D.政府常態(tài)公關(guān)的評估
15.對政府公關(guān)活動影響進(jìn)行評估的尺度稱為
A.評估的標(biāo)桿?
B.評估的內(nèi)容
C.評估的方法
D.評估的結(jié)果
16.推到權(quán)重的客觀發(fā)主要通過什么方式去收集信息
A.訪談
B.座談會
C.問卷
D.信件
17.主要考查日常行政活動中的公關(guān)意識和公關(guān)行為，按行政程序?qū)⑵浞譃闆Q策、執(zhí)行和監(jiān)督三方面進(jìn)行的指標(biāo)是什么指標(biāo)
A.決策類指標(biāo)
B.結(jié)果類指標(biāo)
C.程序性指標(biāo)
D.監(jiān)督類指標(biāo)
18.政府部門的主要負(fù)責(zé)人親自參加政府公關(guān)活動，觀察其進(jìn)行情況并估量效果，以便于政府公關(guān)人員所做的報告相比較，這種評估法屬于
A.神秘顧客法
B.內(nèi)部監(jiān)察法
C.目標(biāo)管理法
D.觀察反饋法
19.下面哪一項不屬于政府形象塑造機(jī)理具有的特征
A.行為化特征
B.外在化特征
C.人格化特征
D.物化特征
20.政府在形象塑造活動中，下面哪一項不屬于操作理念不當(dāng)?shù)闹饕斜憩F(xiàn)
A.官本位
B.惟上是從
C.好大喜功
D.?推卸責(zé)任
21.下面哪一類不屬于政府的"細(xì)節(jié)”形象
A.服飾細(xì)節(jié)
B.行為細(xì)節(jié)
C.表情細(xì)節(jié)
D.語言細(xì)節(jié)
22.下面哪一項不屬于政府形象塑造需要遵循的原則
A.權(quán)威原則
B.機(jī)制原則
C.操作原則
D.效果原則
23.政府公關(guān)活動采用的主要資源是
A.公關(guān)顧問
B.公關(guān)公司
C.公關(guān)策劃團(tuán)隊
D.公共資源
24.對政府形象的塑造和維護(hù)是所有政府公關(guān)活動
A.必要手段
B.根本目的
C.根本前提
D.充要條件
25.以下哪種屬于我國的政府內(nèi)部公關(guān)機(jī)構(gòu)
A.衛(wèi)生部門
B.教育部門
C.綜合部門
D.公安部門
26.政府公共關(guān)系的新媒介包括電話、廣播、電視等
27.政府公關(guān)的雙向溝通型媒介包括街頭宣傳、座談會、公務(wù)談判等
28.政府公共關(guān)系的單向發(fā)布型媒介包括手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)等
29.按照媒介的發(fā)展歷程，可以將政府公共關(guān)系的媒介分為傳統(tǒng)媒介和新媒介
30.政府公共關(guān)系的傳統(tǒng)媒介包括計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技
31.通過媒介的信息傳播和雙向溝通作用，可以增加政府和社會的相互了解、理解、新來和合作，向公眾傳播政府的政策信息和施政意圖，不斷改進(jìn)和調(diào)整自己的決策和行為，與公眾達(dá)成共識，減少政策執(zhí)行的障礙
32.公關(guān)主體在保證信息傳播效果的前提下，可以不用考慮經(jīng)濟(jì)因素
33.信息傳播的方式和渠道多樣，公關(guān)主體在選擇媒介時，應(yīng)側(cè)重傳播的效用
34.聘請或邀請組織外部專家對政府公關(guān)活動進(jìn)行評估的方法，稱為神秘顧客法
35.政府公關(guān)活動的目標(biāo)不用與政府的施政目標(biāo)一致，因為它不是施政目標(biāo)的組成部分
36.政府公關(guān)活動的目標(biāo)和主題沒有內(nèi)在的聯(lián)系
37.時機(jī)是可以逆轉(zhuǎn)的，所以政府公關(guān)策劃的時機(jī)不用特別選擇
38.政府公關(guān)對象具有廣泛性，因此每一次公關(guān)活動都是面對所有公眾的
39.重大的公關(guān)活動最好不要同時開展，以免分散注意力，削弱和抵消應(yīng)有的效果
40.在條件允許的情況下，可以擬定多個公關(guān)活動方案，通過總體評價，權(quán)衡利弊，從中選擇或綜合處一個最佳方案
41.留有一定的時間余地和彈性，一般為總體的50%-60%，是指能夠從容應(yīng)對意外因素和突發(fā)事件
42.對政府公關(guān)活動進(jìn)行評估，是完整關(guān)公項目可有可無的環(huán)節(jié)
43.在我國政府績效評估的實踐中，很多地方紛紛舉辦了"公民評議政府”活動，以公眾為主體對政府績效進(jìn)行"自上而下”的評價，并將結(jié)果用于組織績效的持續(xù)改善
44.測定公眾的反饋主要通過公眾調(diào)查來完成，主要方法有測定目標(biāo)公眾對公關(guān)活動的評價，目標(biāo)公眾態(tài)度的改變情況，目標(biāo)公眾行為的改變情況。
45.評估主體的單一化專門化是保證評估有效性的一個基本原則
46.第三方作為評估主體，最大的優(yōu)勢在于獲取的資料比較多，能全面、深入掌握政府內(nèi)部情況
47.結(jié)果類指標(biāo)是動態(tài)的公關(guān)表現(xiàn)，主要從產(chǎn)出、結(jié)構(gòu)、影響三個層面展開（
48.政府公益廣告與商業(yè)廣告的內(nèi)容和對象是一致的
49.參與和體驗型專題活動建立在信息的"發(fā)出——接受——反饋”的循環(huán)基礎(chǔ)上
50.政府成功舉辦聽證會的基礎(chǔ)是提前告知、聽取行對人的意見、辯護(hù)權(quán)和陳述權(quán)、公開聽證結(jié)果。
奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺，新疆一體化等平臺學(xué)習(xí)
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