《網絡支付與電子銀行》課程在線作業(yè)1題目

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 8 道試題,共 40 分)

1.電子銀行安全與傳統(tǒng)銀行安全的主要區(qū)別點是（ ）。

A.數(shù)據(jù)安全

B.軟件安全

C.硬件安全

D.人才安全

2.支付服務系統(tǒng)主要指銀行與（ ）之間的支付結算系統(tǒng)。

A.客戶

B.銀行

C.人民銀行

D.第三方支付系統(tǒng)

3.銀行可以借助網上銀行的（ ），對客戶的交易行為進行分析和數(shù)據(jù)發(fā)掘，從中發(fā)現(xiàn)高價值客戶。

A.內控管理

B.獎罰機制

C.交易記錄

D.客戶服務

4.客戶登錄網上銀行后在網上銀行上提交每筆涉及賬戶金額變動的交易后必須再經過（ ）驗證才能完成交易。

A.賬戶密碼

B.交易密碼

C.U-Key密碼

D.登錄密碼

5.96336電話銀行系統(tǒng)轉賬功能建議設置交易指定電話，一個簽約客戶最多可以設置（ ）個交易指定電話號碼。

A.5

B.4

C.3

D.2

6.電子銀行支付系統(tǒng)通過（ ）與資金流將資金支付活動的雙方有機結合起來。

A.信息流

B.物流

C.數(shù)據(jù)流

D.以上都對

7.手機銀行是繼 TM、電話銀行、網上銀行之后的銀行電子渠道的延伸，它是世界范。 圍內商業(yè)銀行應對信息化大潮，本著隨時隨地服務于客戶的宗旨，創(chuàng)新出的又一項的 嶄新的銀行業(yè)務產品。（ ）

A.正確

B.錯誤

8.我國銀行電子化建設第四階段實現(xiàn)了（ ）。

A.傳統(tǒng)業(yè)務處理電子化

B.開發(fā)出大量新的自助銀行服務項目

C.為客戶提供金融信息增值服務

D.開展網上銀行業(yè)務

二、多選題 (共 4 道試題,共 20 分)

9.網上銀行按服務對象可以分為（ ）。

A.批發(fā)網上銀行

B.企業(yè)網上銀行

C.零售網上銀行

D.個人網上銀行

10.網上銀行與傳統(tǒng)銀行相比具有全球化、（ ）的特點，這些特點使網上銀行具有與傳統(tǒng)銀行無法比擬的優(yōu)勢。

A.虛擬化

B.智能化

C.個性化

D.低成本化

11.客戶辦理網上銀行業(yè)務面臨的風險主要有（ ）。

A.釣魚病毒造成的用戶信息泄露；

B.虛假網站造成的用戶信息泄露；

C.電腦木馬病毒中毒造成的用戶信息泄露；

D.網上銀行自身系統(tǒng)造成的資金。丟失。

12.目前國際上交易量位居前列的銀行卡清算組織包括（ ）。

A.VIS 信用卡組織

B.萬事達國際組織

C.JCB信用卡公司

D.大萊信用卡公司

三、判斷題 (共 8 道試題,共 40 分)

13.電子銀行業(yè)務運營成本高于傳統(tǒng)銀行。（ ）

14.電子銀行業(yè)務風險信息處理與報告的能力和效率要與商業(yè)銀行電子銀行業(yè)務的風險管理目標和業(yè)務發(fā)展的要求相匹配。（）

15.傳統(tǒng)的電子銀行業(yè)務本身面臨的市場風險、信用風險和操作風險等各類風險會因為交易渠道的改變而消失。（ ）

16.客戶申請獲得自助循環(huán)貸款后，可通過96336電話銀行進行自助貸款，自助還款，貸款余額、交易明細查詢以及授信額度查詢。（）

17.96336電話銀行系統(tǒng)轉賬的約定賬戶維護要到營業(yè)網點申請。（）

18.目前96336客戶服務中心為營銷型呼叫中心。（ ）

19.貸記卡客服系統(tǒng)和電話銀行客服系統(tǒng)一樣提供自助語音和人工服務。（ ）

20.商業(yè)銀行內部控制是商業(yè)銀行為實現(xiàn)經營目標，通過制定和實施一系列制度、程序，和方法，對風險進行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的靜態(tài)過程和機制。（ ）

奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺，新疆一體化等平臺學習
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