《推銷(xiāo)理論與技巧》2020年春季學(xué)期在線作業(yè)（二）
試卷總分:100    得分:100
第1題,具備下列哪一種情況的人更有可能成為準(zhǔn)顧客?
A、有強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望
B、有足夠的購(gòu)買(mǎi)力
C、有對(duì)推銷(xiāo)商品的渴求
D、能從購(gòu)買(mǎi)商品中獲益并有購(gòu)買(mǎi)該商品的支付能力
正確答案:


第2題,在開(kāi)始做銷(xiāo)售說(shuō)明,您應(yīng)該:
A、試圖去發(fā)覺(jué)對(duì)方的嗜好并交換意見(jiàn)
B、談?wù)剼夂?br/>C、談今早的新聞
D、盡快地談些您拜訪他的理由，并說(shuō)明他可獲得的好處
正確答案:


第3題,下列現(xiàn)象中,屬于成交信號(hào)的有( )。
A、顧客詢(xún)問(wèn)新、舊產(chǎn)品的比價(jià)
B、顧客用鉛筆輕輕敲擊桌子
C、客戶打哈欠
D、客戶皺眉
正確答案:


第4題,枕頭法是提升認(rèn)知復(fù)雜度的一個(gè)方法,不包括以下哪個(gè)方面:
A、你對(duì)我錯(cuò)
B、你錯(cuò)我對(duì)
C、都對(duì)
D、這個(gè)問(wèn)題很重要
正確答案:


第5題,客戶說(shuō): “盤(pán)子太輕了!”推銷(xiāo)員說(shuō): “這種盤(pán)子的優(yōu)點(diǎn)就是輕便,這正是根據(jù)女性的特點(diǎn)設(shè)計(jì)的,用起來(lái)很方便?！边@種異議處理方法稱(chēng)為 ( )。
A、利用處理法
B、反駁處理法
C、補(bǔ)償處理法
D、詢(xún)問(wèn)處理法
正確答案:


第6題,自控力強(qiáng)、支配力強(qiáng)的顧客類(lèi)型是( )。
A、權(quán)威者
B、思考者
C、合作者
D、外向者
正確答案:


第7題,AIDA模式中的D是( )。
A、注意
B、興趣
C、欲望
D、行為
正確答案:


第8題,在推銷(xiāo)過(guò)程中,更適合做銷(xiāo)售工作是:
A、完美型
B、活潑型
C、力量型
D、和平型
正確答案:


第9題,在推銷(xiāo)過(guò)程中,更關(guān)心銷(xiāo)售人員的顧客類(lèi)型是:
A、權(quán)威者
B、思考者
C、合作者
D、外向者
正確答案:


第10題,客戶告訴您,他正在考慮競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品,他征求您對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的意見(jiàn),您應(yīng)該:
A、指出競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的缺點(diǎn)
B、稱(chēng)贊競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的特征
C、表示知道他人的產(chǎn)品，然后繼續(xù)銷(xiāo)售您自己的產(chǎn)品
D、開(kāi)個(gè)玩笑以引開(kāi)他的注意力
正確答案:


第11題,推銷(xiāo)員應(yīng)具備的知識(shí)包括( )。
A、企業(yè)知識(shí)
B、產(chǎn)品知識(shí)
C、推銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)
D、客戶知識(shí)
正確答案:


第12題,FABE介紹法將推銷(xiāo)產(chǎn)品的過(guò)程分為( )。
A、介紹產(chǎn)品特征
B、分析產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)
C、介紹產(chǎn)品利益
D、提出產(chǎn)品證據(jù)
正確答案:


第13題,推銷(xiāo)接近包括的內(nèi)容有( )。
A、接近準(zhǔn)備
B、約見(jiàn)
C、正式接近
D、洽談
正確答案:


第14題,推銷(xiāo)人員在拜訪顧客的時(shí)候,可以體現(xiàn)隨意的顧客類(lèi)型是( )。
A、權(quán)威者
B、思考者
C、合作者
D、外向者
正確答案:


第15題,演示接近包括的內(nèi)容有( )。
A、產(chǎn)品接近
B、表演接近
C、問(wèn)題接近
D、好奇接近
正確答案:


第16題,實(shí)現(xiàn)成交,推銷(xiāo)的任務(wù)就完成了。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第17題,推銷(xiāo)的核心是把最貴的產(chǎn)品賣(mài)給顧客以達(dá)到商家利潤(rùn)最大化。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第18題,推銷(xiāo)洽談中,推銷(xiāo)人員在回答顧客的問(wèn)題時(shí)不要很確切,要給自己留有一定的余地。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第19題,顧客異議是顧客對(duì)商品失去興趣的標(biāo)志。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案:


第20題,“吉姆”公式也可稱(chēng)為“興趣、欲望、購(gòu)買(mǎi)”三角公式。
T、對(duì)
F、錯(cuò)
正確答案: