大工22秋《管理學》在線作業(yè)3

共20道題 總分：100分

一、單選題(共5題，30分)

1.衡量績效之所以重要的原因是（ ）。

A、它給了工作人員一定的工作去完成

B、保持員工工作的高度投入

C、它是找出計劃與實際績效之間偏差的途經(jīng)

D、它使管理人員知道何時工作已經(jīng)完成

2.為了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進行控制，必須制定績效標準作為衡量的依據(jù)，這個標準應(yīng)具有哪種特點？（ ）

A、應(yīng)該有彈性，以適應(yīng)情況的變化

B、越高越好，從嚴要求

C、一旦制定便不能改動

D、應(yīng)盡量具體，最好用數(shù)量來表示

3.“根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為?！边@句話是對下述哪種控制的描述？（ ）

A、前饋控制

B、反饋控制

C、現(xiàn)場控制

D、實時控制

4.（ ）可以實現(xiàn)客戶的定制生產(chǎn)。

A、風險管理

B、標桿管理

C、客戶關(guān)系管理

D、供應(yīng)鏈管理

5.學習型組織的精神基礎(chǔ)是（ ）。

A、自我超越

B、改善心智模式

C、建立共同愿景

D、團體學習

二、多選題(共5題，40分)

1.進行控制時，首先要建立標準。關(guān)于建立標準，下列說法中正確的有（ ）。

A、標準應(yīng)該越高越好

B、標準應(yīng)考慮實施成本

C、標準應(yīng)考慮實際問題

D、標準應(yīng)考慮顧客需求

2.下列產(chǎn)品中，適合進行事后控制的有（ ）。

A、相機

B、膠卷

C、水泥

D、洗發(fā)精

3.管理創(chuàng)新的全面性主要體現(xiàn)在（ ）。

A、全員參與

B、貫穿于企業(yè)管理的全過程

C、管理創(chuàng)新是全方位的創(chuàng)新

D、管理創(chuàng)新還體現(xiàn)在效益的全面性

4.對于企業(yè)社會責任，支持古典學派觀點的基本理由可以概括為（ ）。

A、企業(yè)履行社會職責與企業(yè)利潤最大化的準則是背道而馳的。

B、履行社會職責會沖淡企業(yè)提高經(jīng)濟效率和效益的首要目標。

C、引起營運成本的增加，侵害相關(guān)聯(lián)系主體的利益。

D、在一個社會的整體系統(tǒng)中，企業(yè)是一個有很強實力的社會主體。如果他們承擔更多的社會責任，那么本來就已經(jīng)擁有很強社會影響力的企業(yè)會繼續(xù)獲得更多的主動、特權(quán)和自由。

5.下列選項中哪些不是現(xiàn)場控制的優(yōu)點？（ ）

A、防患于未然

B、有利于提高工作人員的工作能力和自我控制能力

C、適用于一切領(lǐng)域中的所有工作

D、不易造成管理者預(yù)備管理者的心理沖突

三、判斷題(共10題，30分)

1.主動創(chuàng)新是一種消極的應(yīng)對策略。

A、對

B、錯

2.嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。

A、對

B、錯

3.反饋控制最大的缺點是，在管理者實施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對工作沒有任何意義，所以我們沒有必要進行反饋控制。

A、對 

B、錯

4.一般來說標準必須從計劃中產(chǎn)生，計劃必須先于控制。

A、對

B、錯

5.在學習型組織中，每個人都要參與識別和解決問題，使組織能夠進行不斷的嘗試，改善和提高組織能力。

A、對

B、錯

6.六西格瑪質(zhì)量的含義僅僅局限在產(chǎn)品特性，不包括企業(yè)的服務(wù)和工作質(zhì)量。

A、對

B、錯

7.只要控制工作做得好，完全可以防止管理失誤。

A、對

B、錯

8.MIS系統(tǒng)主要指進行日常事務(wù)操作的系統(tǒng)，通常用于系統(tǒng)決策。

A、對

B、錯

9.企業(yè)流程再造重視逆向思考，以外部顧客的觀點來代替內(nèi)部作業(yè)的觀點設(shè)計任務(wù)。

A、對

B、錯

10.明確創(chuàng)新目的解決的是方向問題。

A、對

B、錯

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