《消費者行為分析2219》22秋在線作業(yè)1-00001

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)

1.與消費者的社會性需要是否得到滿足相聯(lián)系的一種穩(wěn)定性體驗是( )

A.情緒

B.情感

C.意志

D.感情

2.瞬時記憶的持續(xù)時間一般在（ ）

A.0.5~3秒

B.0.25~2秒

C.4~5秒

D.0.1~2.5秒

3.某冰箱企業(yè)在一次消費者購買動機調(diào)查中，要求被試者說出能夠聯(lián)想到的冰箱品牌名稱，這種調(diào)查方法屬于（ ）。

A.控制聯(lián)想法

B.自由聯(lián)想法

C.連續(xù)聯(lián)想法

D.TAT法

4.廠商在生產(chǎn)同類產(chǎn)品時往往生產(chǎn)多種規(guī)格和式樣的，這是考慮了消費者需求特征的（ ）。

A.發(fā)展性

B.多樣性

C.伸縮性

D.周期性

5.下列選項中，不正確的是（ ）。

A.邊際效用的大小與人的需要強弱成正比

B.邊際效用的大小與商品的稀缺性成正比

C.邊際效用遞減規(guī)律只能在特定的時間內(nèi)有效

D.正常情況下，邊際效用永遠是正值

6.在包裝裝潢設(shè)計中，除圖案以外，另一項具有較強心理功能的要素是( )

A.色彩

B.材料

C.形狀

D.價格

7.消費者意志的最終表現(xiàn)是（）

A.確定購買目的

B.選擇購買方案

C.采取購買行動

D.選擇購買方式

8.最明顯地反映出消費者需要周期性特征的需要是( )

A.生理性需要

B.社會性需要

C.物質(zhì)需要

D.精神需要

9.比較適宜于消費者地位顯示心理的定價策略是( )

A.反向定價策略

B.組合定價策略

C.尾數(shù)定價策略

D.整數(shù)定價策略

10.人類消費行為的復(fù)雜多樣性是基于（ ）

A.需要的復(fù)雜多樣性、

B.動機的復(fù)雜多樣性

C.消費品的復(fù)雜多樣性

D.生存環(huán)境的復(fù)雜多樣性

11.王春開始出于無聊試著打網(wǎng)絡(luò)游戲來消磨時間，玩了一段時間后發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)上癮了，每天不打游戲就會沒有精神，于是他每天都會花4個小時左右來打網(wǎng)絡(luò)游戲，形成了一種習慣。王春打網(wǎng)絡(luò)游戲這類消費者學習效果類型屬于（ ）。

A.加強型效果

B.穩(wěn)定型效果

C.無效型效果

D.削弱型效果

12.很多消費者希望通過購買 “奔馳”顯示其身份和地位，這主要體現(xiàn)了按照需要的商品性能的不同劃分中的（ ）。

A.對商品使用價值的需求

B.對商品審美功能的象征

C.對提供良好服務(wù)的需求

D.對社會象征性的需求

13.下列影響消費者行為的因素中不屬于環(huán)境因素的是（ ）。

A.社會文化

B.商場經(jīng)營產(chǎn)品的檔次

C.商場的位置

D.渠道策略

14.瑪麗根據(jù)圖片內(nèi)容想象出了一則故事，這種想象屬于（ ）。

A.再造想象

B.創(chuàng)造想象

C.無意識想象

D.簡單想象

15.消費流行全盛階段的特征之一是( )

A.消費時尚通過消費者群體認同

B.消費流行的各種特征充分表現(xiàn)

C.消費流行的典型特征不甚明顯

D.持續(xù)時間很長

16.當消費者高興時很容易記住商品及有關(guān)信息，這說明消費者的記憶受（ ）的影響。

A.情緒情感

B.品脾形象

C.廣告內(nèi)容

D.知識水平

17.推動消費行為的主導(dǎo)動機是( )

A.生活需要

B.優(yōu)勢需要

C.現(xiàn)實需要

D.潛在需要

18.今年我國物價持續(xù)上漲，某些地方的居民為預(yù)防通貨膨脹導(dǎo)致糧油脫銷，進行大量的購買此類商品。這體現(xiàn)了消費者的（ ）

A.求實購買動機

B.求美購買動機

C.求廉購買動機

D.儲備購買動機

19.人對于外界事物的指向與集中的心理活動稱為 ( )

A.記憶

B.表象

C.注意

D.感覺

20.廣告的適度重復(fù)會加深消費者對宣傳產(chǎn)品的印象，是根據(jù)（ ）得來的。

A.情感特點

B.記憶心理過程特點

C.思維特性

D.潛意識學說

二、多選題 (共 10 道試題,共 40 分)

21.影響消費者情感的客觀因素包括（ ）。

A.購物環(huán)境

B.商品因素

C.營銷服務(wù)

D.年齡

E.職業(yè)

22.消費者的決策標準分為( )

A.最大滿意標準

B.比較滿意標準

C.最快速度標準

D.最低風險標準

E.最小遺憾標準

23.畸形消費的表現(xiàn)形式有（ ）

A.儲藏消費

B.搶購消費

C.待購消費

D.癖好消

E.排斥消費

24.招牌設(shè)計的原則包括（ ）。

A.含義深刻，嚴格對稱

B.新穎別致，引人注目

C.反映經(jīng)營特色

D.反映服務(wù)傳統(tǒng)

E.文字簡練，易于上口，易于記憶

25.根據(jù)消費者對購買目標確定程度分類，消費者的能力類型包括( )

A.獨立自主型

B.不確定型

C.知識型

D.略知型

E.盲目型

26.實證性誘導(dǎo)包括（ ）。

A.實證誘導(dǎo)

B.證據(jù)誘導(dǎo)

C.建議誘導(dǎo)

D.論證誘導(dǎo)

E.轉(zhuǎn)化誘導(dǎo)

27.拒絕性購買態(tài)度的類型包括( )

A.隱蔽性拒絕購買

B.障礙性拒絕購買

C.不滿性拒絕購買

D.一般性拒絕購買

E.徹底性拒絕購買

28.思維的兩個主要特征是（ ）。

A.間接性

B.全面性

C.精確性

D.理智性

E.概括性

29.心理活動過程包括人的( )

A.反應(yīng)過程

B.認識過程

C.情緒過程

D.情感過程

E.意志過程

30.意志的特征包括（ ）。

A.變化性

B.目的性

C.與克服困難相聯(lián)系

D.消極性

E.多樣性

三、判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)

31.從專家學者處獲得的購物信息的源屬于人際來源。

32.搜集信息主要就是為了規(guī)避知識的不確定性，消費者試圖搜尋足夠而且準確有效的信息為自己的決策提供依據(jù)。（ ）

33.個性的社會定義是認為個性應(yīng)屬于個體自身，是一種客觀的存在或內(nèi)在的結(jié)構(gòu)。（ ）

34.與印度人談話時，不盯著對方看表示尊敬。（ ）

35.觀察法是直接向觀察對象提出問題，通過調(diào)查人員的記錄歸納得出結(jié)論。

36.隨著商品消費量的增加，總效用也一直跟隨著增加。

37.認知反應(yīng)是一種推論,但并不是以刺激為中心的。（ ）

38.動因是促使消費者認識需求的內(nèi)部刺激或驅(qū)動力（ ）

39.認知理論把認知理解為情感處理的中心概念，主要解釋對情感表現(xiàn)的知覺。 ( )

40.經(jīng)濟變量包括職業(yè)、收入、教育和財富。（ ）

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