《市場(chǎng)營(yíng)銷》2023年春學(xué)期在線作業(yè)2題目
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 10 道試題,共 20 分)
1.一般說來，“好”的競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司（）
A.增加市場(chǎng)開發(fā)成本
B.帶來一些戰(zhàn)略利益
C.降低產(chǎn)品差別
D.必然造成戰(zhàn)略利益損失
2.企業(yè)在考慮營(yíng)銷組合策略時(shí)，首先需要確定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)什么產(chǎn)品來滿足（）的需要。
A.消費(fèi)者
B.顧客
C.社會(huì)
D.目標(biāo)市場(chǎng)
3.具有較高增長(zhǎng)率和較高市場(chǎng)占有率的經(jīng)營(yíng)單位是（）
A.問號(hào)類
B.明星類
C.奶牛類
D.瘦狗類
4.企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的首要核心職能是（）
A.市場(chǎng)營(yíng)銷
B.生產(chǎn)功能
C.財(cái)務(wù)功能
D.推銷職能
5.某一行業(yè)內(nèi)有許多賣主且相互之間的產(chǎn)品有差別，顧客對(duì)某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開展競(jìng)爭(zhēng)，這屬于（）
A.完全競(jìng)爭(zhēng)
B.完全壟斷
C.不完全競(jìng)爭(zhēng)
D.壟斷競(jìng)爭(zhēng)
6.對(duì)某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或強(qiáng)烈反應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)者屬于（）
A.從容型競(jìng)爭(zhēng)者
B.選擇型競(jìng)爭(zhēng)者
C.兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者
D.隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者
7.市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)是（）
A.刺激需求
B.需求管理
C.生產(chǎn)管理
D.銷售管理
8.企業(yè)要制定正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略，就應(yīng)深入地了解（）
A.技術(shù)創(chuàng)新
B.消費(fèi)需求
C.競(jìng)爭(zhēng)者
D.自己的特長(zhǎng)
9.對(duì)于負(fù)需求市場(chǎng)，營(yíng)銷管理的任務(wù)是（）
A.改變市場(chǎng)營(yíng)銷
B.刺激市場(chǎng)營(yíng)銷
C.反市場(chǎng)營(yíng)銷
D.維持市場(chǎng)營(yíng)銷
10.生產(chǎn)者用戶自身的有關(guān)因素稱為（）
A.人際因素
B.個(gè)人因素
C.組織因素
D.環(huán)境因素
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
11.按照美國(guó)學(xué)者基恩?凱洛斯的看法，人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的各種定義，大致可劃分為以下幾類（）。
A.企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)
B.為消費(fèi)者服務(wù)的理論
C.對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)
D.通過銷售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來的過程
12.企業(yè)針對(duì)成熟期的產(chǎn)品所采取的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，具體包括的途徑是（）
A.開發(fā)新市場(chǎng)
B.開發(fā)新產(chǎn)品
C.尋求新用戶
D.鞏固老客戶
13.確定生產(chǎn)者用戶的需要是指通過價(jià)值分析，確定所需產(chǎn)品的（）
A.品種
B.性能
C.數(shù)量
D.特征
14.消費(fèi)者知覺經(jīng)歷如下 （）幾個(gè)過程。
A.選擇性注意
B.選擇性扭曲
C.選擇性保留
D.選擇性淘汰
15.屬于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)細(xì)分變量的有（）
A.社會(huì)階層
B.行業(yè)
C.價(jià)值觀念
D.地理位置
16.按照對(duì)消費(fèi)者的影響程度分類，相關(guān)群體可分為（）
A.示范群體
B.基本群體
C.次要群體
D.其他群體
17.無差異營(yíng)銷戰(zhàn)略（）
A.具有成本的經(jīng)濟(jì)性
B.不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
C.適宜于絕大多數(shù)產(chǎn)品
D.只強(qiáng)調(diào)需求共性
18.產(chǎn)品組合包括的變數(shù)是（）
A.適應(yīng)度
B.長(zhǎng)度
C.相關(guān)性
D.寬度
19.企業(yè)使命說明書包括的基本要素是()
A.使用范圍
B.活動(dòng)領(lǐng)域
C.國(guó)家法律
D.主要政策
20.美國(guó)學(xué)者波特提出的競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略包括（）。
A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B.差別化戰(zhàn)略
C.品牌戰(zhàn)略
D.聚焦戰(zhàn)略
三、判斷題 (共 30 道試題,共 60 分)
21.制定正確的價(jià)格能傳送適當(dāng)?shù)男畔?，是一種對(duì)服務(wù)的有形展示。
22.顧客在接受服務(wù)之前，最先感受的是來自服務(wù)人員的影響。
23.通過滿足需求達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神。
24.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者應(yīng)采用防御性戰(zhàn)略。
25.家庭不同成員對(duì)購買決策的影響往往由家庭特點(diǎn)決定。
26.特許經(jīng)營(yíng)與許可證貿(mào)易是兩種不同的進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式。
27.域名是互聯(lián)網(wǎng)的單位名稱，具有商標(biāo)屬性。
28.消費(fèi)者對(duì)其購買產(chǎn)品滿意與否直接決定著以后的購買行為。
29.在顧客心目中，服務(wù)業(yè)的操作人員實(shí)際上是產(chǎn)品的一個(gè)組成部分。
30.多元定價(jià)策略是指對(duì)不同產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上采用不同價(jià)格的策略。
31.組織市場(chǎng)主要有購買者比較少、購買數(shù)量大、供需雙方關(guān)系密切、購買者地理位置相對(duì)集中、派生需求、需求彈性小、需求波動(dòng)大、專業(yè)人員采購、影響購買的人多、直接購買、互惠購買和租賃等特點(diǎn)。
32.在用綜合銷售人員意見法對(duì)市場(chǎng)需求情況進(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí)，只要參加預(yù)測(cè)的人員都非常熟悉了解他所管轄的區(qū)域市場(chǎng)，就肯定能取得較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)結(jié)果。
33.探測(cè)性調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料。
34.文化對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響多半是通過直接的方式來進(jìn)行的。
35.企業(yè)的營(yíng)銷結(jié)果往往取決于企業(yè)的營(yíng)銷部門。在很多時(shí)候，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)方面的缺陷可通過營(yíng)銷部門的努力得到彌補(bǔ)。
36.規(guī)劃投資組合實(shí)質(zhì)上是企業(yè)高層對(duì)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位及其業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估和分類，確認(rèn)它們的發(fā)展?jié)摿?，決定投資結(jié)構(gòu)。
37.一個(gè)出售勞務(wù)的人，在同一時(shí)間只能身臨其境在一個(gè)地點(diǎn)提供直接服務(wù)。
38.企業(yè)形象不會(huì)影響顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知和體驗(yàn)。
39.隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求會(huì)無限地增長(zhǎng)。
40.顧客對(duì)產(chǎn)品的降價(jià)既可能理解為這種產(chǎn)品有某些缺點(diǎn)，也可能認(rèn)為這種產(chǎn)品很有價(jià)值。
41.產(chǎn)品生命周期是指某產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)淘汰最終退出市場(chǎng)的全部運(yùn)動(dòng)過程。
42.有形部分提供了有關(guān)服務(wù)質(zhì)量本身的線索，同時(shí)也直接影響到顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感知。
43.廣告的生命在于真實(shí)。
44.戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位通常沒有自己的業(yè)務(wù)。
45.人員推銷的雙重目的是相互聯(lián)系，相輔相成的
46.科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)既帶來發(fā)展機(jī)遇又造成不利的影響。
47.在市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施過程中，組織結(jié)構(gòu)起著決定性的作用。
48.利潤(rùn)最大化決定了定價(jià)必須低于總成本，成本應(yīng)是定價(jià)的最低限。
49.形式產(chǎn)品是指顧客購買產(chǎn)品時(shí)，附帶獲得的各種利益的總和，包括產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)的項(xiàng)目。
50.新型商店的出現(xiàn)是為了滿足顧客對(duì)服務(wù)水平和具體服務(wù)項(xiàng)目的各種不同的偏好。
奧鵬，國(guó)開，廣開，電大在線，各省平臺(tái)，新疆一體化等平臺(tái)學(xué)習(xí)
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