《市場營銷》2023年春學期在線作業(yè)1題目
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 10 道試題,共 20 分)
1.（）是向企業(yè)及其競爭者提供生產經營所需資源的企業(yè)或個人。
A.供應商
B.中間商
C.廣告商
D.經銷商
2.產品組合的寬度是指產品組合中所擁有（）的數(shù)目
A.產品項目
B.產品線
C.產品種類#產品品牌
3.影響購買材料和部件的最重要因素是（）和供應商的可信度。
A.質量
B.品種
C.規(guī)格
D.價格
4.“訂單一發(fā)貨一賬單”的循環(huán)是（）的核心
A.營銷情報系統(tǒng)
B.營銷分析系統(tǒng)
C.內部報告系統(tǒng)
D.營銷調研系統(tǒng)
5.從營銷理論的角度而言，企業(yè)市場營銷的最終目標是（）。
A.滿足消費者的需求和欲望
B.獲取利潤
C.求得生存和發(fā)展
D.把商品推銷給消費者
6.差異的存在是市場細分的客觀依據(jù)（）
A.產品
B.價格
C.需求偏好
D.細分
7.我國通常把非營利組織稱為()
A.醫(yī)院、學校
B.慈善機構
C.基金會
D.機關團體、事業(yè)單位
8.企業(yè)在考慮營銷組合策略時，首先需要確定生產經營什么產品來滿足（）的需要。
A.消費者
B.顧客
C.社會
D.目標市場
9.一部正在暢銷的小說被作者、編劇改編成電視連續(xù)劇，并投入制作，搬上熒屏，這是信息的（） 特征
A.可檢索性
B.可共享性
C.可轉換性
D.可存貯性
10.產品導向的適用條件是（）
A.產品供不應求
B.產品供過于求
C.產品更新?lián)Q代快
D.企業(yè)形象良好
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
11.一個國家的文化包括的亞文化群主要有 （）
A.語言亞文化群
B.宗教亞文化群
C.民族亞文化群
D.種族亞文化群
12.中間商的購買多屬 （）
A.沖動購買
B.習慣購買
C.專家購買
D.理性購買
13.信息按照內容可劃分為三類，它們是（）
A.傳聞
B.消息
C.隱私
D.資料
14.市場營銷學的研究方法很多，主要有（）
A.傳統(tǒng)研究法
B.管理研究法
C.歷史研究法
D.系統(tǒng)研究法
15.市場利基者的作用是（）
A.拾遺補缺
B.有選擇地跟隨市場領導者
C.見縫插針
D.攻擊市場追隨者
16.市場調研計劃的內容主要包括（）
A.資料來源
B.調研方法
C.調研工具
D.抽樣計劃
17.企業(yè)使命說明書包括的基本要素是()
A.使用范圍
B.活動領域
C.國家法律
D.主要政策
18.顧客總價值包括（）
A.服務價值
B.人員價值
C.產品價值
D.形象價值
19.按照管理大師彼德·杜魯克的說法，企業(yè)的基本職能是（）
A.生產
B.組織
C.市場營銷
D.創(chuàng)新
20.為了向顧客提供優(yōu)質服務并使其高度滿意，企業(yè)必須加強對其核心業(yè)務流程的管理，使各有關職能部門盡力投入和合作。一般來說，企業(yè)核心業(yè)務流程主要有（）
A.新產品實現(xiàn)流程
B.生產管理流程
C.存貨管理流程
D.訂單一付款流程
三、判斷題 (共 30 道試題,共 60 分)
21.同一種服務由數(shù)人操作，顧客感受到的服務品質是完全相同的。
22.組織形式和管理機構只是手段，不是目的。
23.一般來說，管理跨度與管理層次互為正比關系。
24.消費者對其購買產品滿意與否直接決定著以后的購買行為。
25.中間商購買決策過程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產品組合策略確定購進產品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。
26.人員推銷技巧，常常在推銷非渴求商品的競爭過程中得到不斷提高。
27.消費者習慣性購買行為是指消費者購買時介入程度低且沒法弄清品牌之間差異的購買行為。
28.一般來說，市場占有率越低，這個單位盈利能力越強。
29.在市場營銷實踐中，有實力的企業(yè)率先降價往往能給弱小的競爭對手以致命的打擊。
30.品牌資產是通過市場交換的方式取得其所有權。
31.提高服務質量的策略包括標準跟進、藍圖技巧和全面質量管理。
32.通常情況下如果管理層次過少，容易造成信息失真與傳遞速度過慢。
33.促銷組合是促銷策略的前提，在促銷組合的基礎上，才能制定相應的促銷策略。因此促銷策略也稱促銷組合策略。
34.消費者大多根據(jù)個人的好惡和感覺做出購買決策。
35.產品差異化營銷以市場需求為導向。
36.服務定價除考慮成本、利潤因素外，也不可忽視服務形象的重要性。
37.構成顧客總成本之一的非貨幣成本，包括時間成本、精神成本和體力成本。
38.企業(yè)一般根據(jù)競爭者的現(xiàn)行顧客服務水平來確定自己的顧客服務水平。
39.新型商店的出現(xiàn)是為了滿足顧客對服務水平和具體服務項目的各種不同的偏好。
40.域名是互聯(lián)網(wǎng)的單位名稱，具有商標屬性。
41.經營戰(zhàn)略是多個戰(zhàn)略經營單位或者有關的專業(yè)部、子公司的戰(zhàn)略。
42.品牌既有利于維護消費者的利益，又有利于保護品牌所有者的合法權益。
43.產品整體概念的內涵和外延都是以追求優(yōu)質產品為標準的。
44.公益廣告是用來宣傳公益事業(yè)或公共道德的廣告，所以它與企業(yè)的商業(yè)目標無關。
45.國際營銷企業(yè)的產品進入國際市場初期，營業(yè)推廣通常是促銷的先導。
46.基礎價格是單位產品在計人折扣、運費等之后的生產地或經銷地價格。
47.面對目前市場疲軟，經濟不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國．家政策的支持和經濟形勢的好轉。
48.顧客總價值是指顧客購買某一種產品或勞務時所期望獲得的一組利益。
49.探測性調研一般要進行實地調查，收集第一手資料。
50.環(huán)保產品的目標市場是自我意識強的消費者。
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