東財(cái)《消費(fèi)者行為學(xué)》單元作業(yè)3
共20道題 總分：100分
一、單選題(共5題，25分)
1.（）一般是指消費(fèi)者由于對(duì)交易結(jié)果的預(yù)期與實(shí)際情況存在較大出入而引起的行為上或情緒上的反應(yīng)。
A、消費(fèi)者知覺(jué)
B、消費(fèi)者滿意
C、消費(fèi)者不滿
D、消費(fèi)者態(tài)度
2.在改變消費(fèi)者態(tài)度的勸說(shuō)模型中，傳達(dá)者、溝通、情境屬于（）。
A、結(jié)果
B、作用過(guò)程
C、外部刺激
D、目標(biāo)靶
3.（）不是要求消費(fèi)者直接對(duì)產(chǎn)品表達(dá)態(tài)度，而是對(duì)購(gòu)買該產(chǎn)品的行為表達(dá)態(tài)度。
A、馬斯洛需要層次理論
B、費(fèi)希本行為意向模型
C、動(dòng)機(jī)理論
D、需要理論
4.一元論認(rèn)為態(tài)度由（）要素構(gòu)成。
A、認(rèn)知
B、情感
C、意向
D、知覺(jué)
5.需要的產(chǎn)生過(guò)程，是基于心理學(xué)（）的解釋。
A、認(rèn)知相符論
B、均衡論
C、詭辯論
D、誘因論
二、多選題(共5題，25分)
1.消費(fèi)者的用后評(píng)價(jià)包括（）。
A、消費(fèi)者購(gòu)買評(píng)估
B、消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量的評(píng)價(jià)
C、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌的評(píng)價(jià)
D、消費(fèi)者對(duì)商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的評(píng)價(jià)
2.在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程模型中的購(gòu)買前評(píng)估，包括（）。
A、產(chǎn)品屬性
B、品牌信念
C、效用要求
D、評(píng)價(jià)模式
3.改變消費(fèi)者態(tài)度的勸說(shuō)模型 ，包括（）。
A、外部刺激
B、目標(biāo)靶
C、作用過(guò)程
D、結(jié)果
4.根據(jù)特定感情狀態(tài)所伴隨的生理激發(fā)水平和心理喚醒水平的不同，感情可以分為（）。
A、情感
B、特殊感覺(jué)
C、情緒
D、評(píng)價(jià)
5.生活方式是人們生活、花費(fèi)時(shí)間和金錢的方式的統(tǒng)稱，它反映一個(gè)人的（）。
A、活動(dòng)
B、興趣
C、觀點(diǎn)
D、人口統(tǒng)計(jì)變量
三、判斷題(共10題，50分)
1.購(gòu)買情境，涉及到信息環(huán)境、零售環(huán)境以及時(shí)間影響。（）
A、對(duì)
B、錯(cuò)
2.使用可以分為立即使用和延遲使用。（）
A、對(duì)
B、錯(cuò)
3.在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程模型中的搜集資料，包括內(nèi)部信息搜集和外部信息搜索。（）
A、對(duì)
B、錯(cuò)
4.弗洛伊德精神分析論認(rèn)為人的個(gè)性是由諸多特質(zhì)構(gòu)成的。（）
A、對(duì)
B、錯(cuò)
5.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際認(rèn)知會(huì)影響消費(fèi)者滿意。（）
A、對(duì)
B、錯(cuò)
6.從信息加工的角度看，遺忘就是信息提取不出來(lái)，或提取出現(xiàn)錯(cuò)誤。（）
A、對(duì)
B、錯(cuò)
7.絕大多數(shù)關(guān)于態(tài)度的定義都有一個(gè)共同點(diǎn)，即將態(tài)度看作是人們相對(duì)穩(wěn)定的評(píng)價(jià)或心理反應(yīng)傾向。（）
A、對(duì)
B、錯(cuò)
8.誘因論認(rèn)為人們主要通過(guò)聯(lián)想、強(qiáng)化和模仿三種方式的學(xué)習(xí)形成態(tài)度。（）
A、對(duì)
B、錯(cuò)
9.收入水平會(huì)影響消費(fèi)者所追求的購(gòu)買利益。（）
A、對(duì)
B、錯(cuò)
10.態(tài)度和行為的改變會(huì)影響消費(fèi)者購(gòu)買決策。（）
A、對(duì)
B、錯(cuò)
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