試題 1
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管理者有十大角色，分別屬于三大類別，以下哪項不屬于三大類別（ ）
選擇一項：
A. 信息角色
B. 管理角色
C.
人際角色
D. 決策角色
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試題 2
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原籍澳大利亞的美國行為科學家喬治·埃爾頓·梅奧是人際關系理論的創(chuàng)始人，也是行為科學理論階段中各種層出不窮的理論研究的奠基之人。梅奧的人際關系理論的重要貢獻主要有兩個方面：一是發(fā)現(xiàn)了霍桑效應；二是創(chuàng)立了權變理論。
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試題 3
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法國管理學家法約爾于1916年提出“管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”，強調(diào)管理就是實行管理職能。
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試題 4
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管理是一個協(xié)調(diào)活動的過程，以便能夠有效率和有效果地同別人一起或通過別人實現(xiàn)組織的目標。
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試題 5
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管理的藝術性是指一切管理活動都應當具有( )
選擇一項：
a. 創(chuàng)造性
b. 精確性
c. 有效性
d. 復雜性
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試題 6
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梅奧等人進行的霍桑試驗證明了工人的“社會人”屬性，并提出企業(yè)中存在非正式組織，以及領導者應該提高工人滿意度。
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試題 7
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“待乏原則”強調(diào)預測市場物資的需要和價格的變化，以有利可圖。
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試題 8
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中國古代組織管理思想也許起源于《周禮》。
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試題 9
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人際技能對各級管理者通常都具有同等重要的意義。
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試題 10
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決策過程包括四個階段：搜集情報；擬定計劃；選定計劃；評價計劃，且這四個階段中的每一個階段本身都是一個復雜的決策過程。
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試題 11
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以下哪項不屬于管理者需要的三種基本技能（）
選擇一項：
A. 概念技能
B. 人際技能
C. 信息技能
D. 技術技能
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試題 12
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亞當·斯密是19世紀初最有成就的實業(yè)家之一，是一位杰出的管理先驅(qū)者。于1800～1828年間在蘇格蘭自己的幾個紡織廠內(nèi)進行了空前的試驗，并先后發(fā)表《關于新拉納克工廠的報告》、《論工業(yè)制度的影響》等文章及書籍，引發(fā)了社會的廣泛關注。他被人們稱為現(xiàn)代人事管理之父，人本管理的先驅(qū)
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試題 13
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一般管理理論是由法國杰出的經(jīng)營管理專家亞當·斯密提出
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試題 14
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管理學作為管理的理論學科，與其他純理論科學相比較，又顯示出很強的實踐性。
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試題 15
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一般管理理論是由法國杰出的經(jīng)營管理專家亨利·法約爾提出。
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試題 16
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法約爾根據(jù)自己的經(jīng)驗提出14條管理原則，但同時又強調(diào)這些原則是不變的。
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試題 17
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管理學的理論體系，是由一系列反應管理活動基本規(guī)律的概念、職能、原則、程序和方法等所組成的。
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試題 18
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從隋唐時期開始的科舉制度，比較系統(tǒng)地體現(xiàn)和發(fā)展了我國古代人事考試和選拔的思想。
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試題 19
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“積著之理”則注重于獵取利潤的方式，主張經(jīng)營高質(zhì)量物品，促進貨幣流動運行，并以存貨多寡預測價格貴賤。
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試題 20
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管理者即是所在單位的信息傳遞中心，也是組織內(nèi)其他工作小組的信息傳遞渠道。
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試題 21
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( )理論認為，在組織管理中要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化而隨機應變，沒有什么一成不變、普遍適用的“萬能”的管理理論手段和方法。
選擇一項：
a. 管理科學
b. 社會技術系統(tǒng)
c. 權變理論
d. 經(jīng)驗主義
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試題 22
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根據(jù)亨利·眀茨伯格一項給廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色。
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試題 23
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邁克爾?波特的競爭戰(zhàn)略理論提出了五種競爭力模型和三種基本的競爭戰(zhàn)略。
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試題 24
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韋伯認為理想的行政組織體系未必是效率最高的組織形式， 它只是一種理想的組織 狀態(tài)。（）
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試題 25
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技術技能主要是指對組織的戰(zhàn)略性問題進行分析、判斷和決策的能力
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試題 26
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“積著之理”強調(diào)預測市場物資的需要和價格的變化，以有利可圖。
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試題 27
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意大利的尼克羅·馬基雅維利在《君主論》中論述了領導者的素質(zhì)問題，強調(diào)了人民在國家生活中的作用。
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試題 28
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計劃、組織、領導、控制等管理職能只適用于企業(yè)管理。
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試題 29
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早在南宋時期的會計原則中，就提出出納與會計分離的思想。公元923年就已經(jīng)有中國最早記載的酒類成本核算。。
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試題 30
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《工業(yè)文明的社會問題》中闡明了亞當·斯密的觀點。
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試題 31
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韋伯的行政組織理論認為只有理性合法的權力才是構成理想的行政組織體系的基礎。
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試題 32
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安索夫的《公司戰(zhàn)略》一書的問世，標志著現(xiàn)代戰(zhàn)略管理理論體系的形成。 《從戰(zhàn)略規(guī)則到戰(zhàn)略管理》
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試題 33
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法約爾的一般管理理論建立了相對完整的普遍管理體系。
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試題 34
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作為老子管理哲學的思想核心，無為而治追求的是“為無為，則無不治矣”。
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試題 35
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計劃職能是指管理者依據(jù)組織宗旨，確定組織目標，擬定和抉擇實現(xiàn)目標的行動方案，并付諸實施的全過程。
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試題 36
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20世紀60年代初美國著名管理學家邁克爾·波特《戰(zhàn)略與結(jié)構：工業(yè)企業(yè)史的考證》書中分析了環(huán)境、戰(zhàn)略和組織之間的相互關系，提出了“戰(zhàn)略要適應環(huán)境的要求，組織結(jié)構要適應戰(zhàn)略的要求”的理論，奠定了以外部環(huán)境為基礎的戰(zhàn)略管理理論。
選擇一項：
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試題 1
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從決策調(diào)整的對象和涉及的時限來看，組織的決策可分為戰(zhàn)略決策和短期決策。
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試題 2
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按計劃的表現(xiàn)形式分類，它包括彩蛋。
A．目標 B．規(guī)劃 C．預算 D．業(yè)務計劃 E．財務計劃
選擇一項或多項：
A
B
C
D
E
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試題 3
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決策的標準遵循( )原則
選擇一項：
a. 目的性原則
b. 最優(yōu)化原則
c. 滿意性原則
d. 可行性原則
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試題 4
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古典管理理論在18世紀末19世紀初開始系統(tǒng)形成，主要標志是泰勒的《科學管理理論》和法約爾的《工業(yè)管理與一般管理》。
選擇一項：
對
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試題 5
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組織設計的任務是設計清晰的組織結(jié)構，規(guī)劃各部門的職能和權限，確定組織中職能職權、參謀職權、直線職權的活動范圍，最終編制職務說明書。
選擇一項：
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試題 6
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目標網(wǎng)絡是指目標與目標之間彩蛋。
A．左右關聯(lián) B．上下貫通 C．彼此呼應 D．彼此補充 E．融為一體
選擇一項或多項：
A
B
C
D
E
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試題 7
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北斗公司的總經(jīng)理劉冰在一個職業(yè)培訓中學習到了很多目標管理法的內(nèi)容。對于這種理論邏輯上的簡單清晰以及其預期的收益印象非常深刻。為此，他準備在公司中實施這種管理方法。第一步就是要和各個部門的主要的負責人協(xié)商確定如何為各部門制定目標。在討論的過程中大家有著不同的見解。主要有以下幾種，你認為哪種看法是正確( )。
選擇一項：
a.
各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，應該確立較高的標準
b.
各部門情況不一樣，有的部門宜采用高標準，有的部門則宜采用低標準
c.
考慮到企業(yè)全體員工的積極性，各部門的目標應該設置最低的標準
d.
目標的確定應該略高于各部門的現(xiàn)有能力，但要是各部門經(jīng)過努力能夠達到的
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各部門情況不一樣，有的部門宜采用高標準，有的部門則宜采用低標準
試題 8
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韋伯認為合法權力有三種類型：傳統(tǒng)型權力；個人魅力型權力；法理型權力。
選擇一項：
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試題 9
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目標管理(Management By Objectives)，簡稱MBO，是美國管理學家彼得德魯克于1954年在其著作《管理實踐》中提出的。
選擇一項：
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試題 10
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在決策時具有一定自由處置權指的是( )。
選擇一項：
a. 規(guī)則
b. 政策
c. 標準
d. 程序
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試題 11
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目標管理的具體實施分三個階段：第個一階段為建立目標體系；第個二階段為實現(xiàn)目標過程的管理；第三個階段為目標管理的總結(jié)和評估。
選擇一項：
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試題 12
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在孔茨所稱的管理科學學派看來，管理就是制定和運用數(shù)學模型與程序的系統(tǒng)。
選擇一項：
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試題 13
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編制計劃最關鍵的一步是( )
選擇一項：
a.
對環(huán)境進行調(diào)查研究、預測
b. 擬定備選方案
c. 評價各種備選方案
d. 選擇方案
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試題 14
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就管理的過程而言計劃位于其他管理職能之首。
選擇一項：
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試題 15
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（ )是目標管理的優(yōu)點。
A．目標易于確定 B．有利于暴露組織機構中的缺點 C．有利于增強人們的責任心 D．易于制定長期目標 E．有利于有效地控制
選擇一項或多項：
A
B
C
D
E
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試題 16
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古典管理理論開始系統(tǒng)形成，主要標志是法約爾的《科學管理理論》和泰勒的《工業(yè)管理與一般管理》。
選擇一項：
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試題 17
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銷售計劃、生產(chǎn)計劃、人力資源計劃是綜合（專業(yè)）性計劃。
選擇一項：
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試題 18
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一般的決策過程包括以下六個步驟：（1）識別問題（2）診斷原因（3）確定目標（4）制定備選方案（5）評價、選擇方案（6）實施和監(jiān)督。
選擇一項：
對
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試題 19
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按計劃的內(nèi)容分類，可劃分為( )。
A．戰(zhàn)略計劃 B．戰(zhàn)術計劃 C．作業(yè)計劃 D．綜合性計劃 E．專業(yè)性計劃
選擇一項或多項：
A
B
C
D
E
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試題 20
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計劃的分類可以依據(jù)時間和空間兩個不同的標準來進行；除了時間和空間兩個標準外，還可以根據(jù)計劃的明確程度和計劃的程序化程度對其進行分類。
選擇一項：
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試題 21
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長期計劃往往是( )
選擇一項：
a. 人力資源規(guī)劃
b. 戰(zhàn)略規(guī)劃
c. 戰(zhàn)術計劃
d. 財務計劃
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試題 22
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從內(nèi)部環(huán)境視角看，決策的任務是讓組織靈活適應外部環(huán)境的變化。
選擇一項：
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試題 23
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從外部環(huán)境視角看，決策的任務是讓組織靈活適應外部環(huán)境的變化。從組織內(nèi)部視角看，決策的任務還包括調(diào)整和優(yōu)化組織管理體系。
選擇一項：
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試題 24
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企業(yè)中對某一部門有利的目標并不總是有利于企業(yè)整體，各部門的目標之間有時常常會發(fā)生矛盾，產(chǎn)生沖突和干擾。這反映了下列目標的哪種屬性( )。
選擇一項：
a. 目標的多樣性
b. 目標的層次性
c. 目標是一個網(wǎng)絡體系
d. 長期目標和短期目標的協(xié)調(diào)
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試題 25
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管理的核心是決策，制定決策并承擔相應的責任是管理人員工作的基本內(nèi)容。
選擇一項：
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試題 26
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決策的特性有()。
A．目標性和可行性 B．選擇性 C．滿意性 D．過程性 E．動態(tài)性
選擇一項或多項：
A
B
C
D
E
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試題 27
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集體決策有彩蛋。
A．頭腦風暴法 B．直覺決策法 C．經(jīng)營單位組合分析法 D．德爾菲法 E．單純擇優(yōu)法
選擇一項或多項：
A
B
C
D
E
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試題 28
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政策指導矩陣即用矩陣來指導決策，是由( )創(chuàng)立的。
選擇一項：
a.
西方電氣公司
b. 美國波士頓咨詢公司
c.
馬克斯·韋伯
d. 荷蘭皇家殼牌公司
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試題 29
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目標具有( )等性質(zhì)。
A．分層次、分等級的 B．網(wǎng)絡化 C．多樣性 D．一般性 E．不斷變化性
選擇一項或多項：
a. D
b. B
c. E
d. A
e. C
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試題 30
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選擇方案通常是在經(jīng)驗判斷、實驗和實踐（研究分析）的基礎上進行的。
選擇一項：
對
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試題 31
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一個增加利潤的具體性計劃，可能具體規(guī)定在未來6個月中，成本要降低4%，銷售額增加6%；而指導性計劃也許只提出未來6個月使利潤增加5%～10%。顯然，指導性計劃具有內(nèi)在的靈活性，具體計劃則更具明確性。
選擇一項：
對
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試題 32
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矩陣制組織是由于隨著信息技術的發(fā)展，新型溝通工具與管理工具的使用，有效管理幅度得到提高的組織結(jié)構變化的趨勢。
選擇一項：
對
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試題 33
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目標管理的局限性表現(xiàn)在彩蛋。
A．目標管理理論尚未普及和宣傳 B．適當?shù)哪繕瞬灰状_定 C．目標是長期的 D．不靈活 E．難以進行成果評價
選擇一項或多項：
D
E
A
B
C
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試題 34
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古典管理理論時期的管理理論的主要研究問題涉及科學管理、一般管理以及科層組織。
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試題 35
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狹義的計劃職能是指( )。
選擇一項：
a. 檢查計劃執(zhí)行情況
b. 制訂計劃
c. 執(zhí)行計劃
d. 決策
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試題 36
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目標管理的過程可劃分成( ）幾個階段。
A．目標體系的制定 B．目標的實施 C．成果的評價 D．建立新目標體系與新循環(huán) E．檢查目標體系
選擇一項或多項：
A
B
C
D
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試題 1
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非正式組織在滿足組織成員個人的心理和感情需要上，比正式組織更具優(yōu)越性。
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試題 2
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沖突是客觀存在的、不可避免的社會現(xiàn)象，是組織的本質(zhì)特征之一
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試題 3
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事業(yè)部制組織結(jié)構首創(chuàng)于20世紀20年代的美國通用汽車公司。
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試題 4
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上級委授給下屬一定的權力，使下屬在一定的監(jiān)督之下，有相當?shù)淖灾鳈嗪托袆訖喾Q為( )。
選擇一項：
a. 授權
b. 分工
c. 分權
d. 代理
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試題 5
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組織結(jié)構是指組織內(nèi)的全體成員為實現(xiàn)組織目標，在管理中進行分工協(xié)作，通過職務、職責、職權及其相互關系構成的結(jié)構體系。
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試題 6
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絕對的分權能充分調(diào)動下屬的積極性。
選擇一項：
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試題 7
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網(wǎng)絡型組織是現(xiàn)代信息技術高度發(fā)達的產(chǎn)物，只有很精干的中心組織，以合同的方式，依靠外部機構進行制造、銷售或其他重要業(yè)務經(jīng)營活動的組織結(jié)構。
選擇一項：
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試題 8
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按組織的社會功能劃分，組織分為：經(jīng)濟組織、政治組織、文化組織、群眾組織。
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試題 9
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溝通是組織的凝聚劑和潤滑劑，它可以改善組織內(nèi)的工作關系，充分調(diào)動下屬的積極性；溝通是組織與外部環(huán)境之間建立聯(lián)系的橋梁。
選擇一項：
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試題 10
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（ )的一些培訓中心對基層管理人員進行培訓時實行一種稱為“籃子計劃”的方法。
選擇一項：
a. 法國
b. 美國
c. 德國
d. 加拿大
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試題 11
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非正式組織是指出組織成員在感情、觀點、興趣、愛好、習慣、志向等一致或相投的基礎上結(jié)成的伙伴關系。
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試題 12
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根據(jù)組織目標的不同，可以將組織分為互益組織、工商組織、服務組織和公益組織。
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試題 13
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集權是決策權在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中，分權是把決策權分給下屬組織。在組織管理中，集權和分權是一對相對的概念，絕對的集權或絕對的分權都是不可能的。
選擇一項：
對
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試題 14
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非正式組織形式靈活、穩(wěn)定性弱、覆蓋面廣，幾乎所有的正式組織的成員都可介入某種類型的非正式組織。
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試題 15
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最早使用的一種組織結(jié)構形式是( )。
選擇一項：
a. 扁平式組織結(jié)構
b. 事業(yè)部制組織結(jié)構
c. 職能制組織結(jié)構
d.
直線制組織結(jié)構
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直線制組織結(jié)構
試題 16
錯誤
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因事?lián)袢?、因材器使原則，就是根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位，同時在用人時不能求全責備，管理者應注重發(fā)揮人的長處。
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試題 17
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較低一級層次做出的決策無關緊要，則集權程度較低(
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試題 18
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無論是盈利性組織還是非營利性組織都是有目的而存在的。
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試題 19
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組織選聘方式有外部招聘和內(nèi)部招聘兩類，外部招聘主要通過外面的渠道如廣告、報紙、網(wǎng)上招聘等，內(nèi)部招聘是內(nèi)部員工調(diào)動提拔，各有優(yōu)缺點，應根據(jù)組織的規(guī)模、所配置職位的類型或?qū)蛹壍纫蛩貋泶_定使用哪種方式。
選擇一項：
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試題 20
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直線職能制組織結(jié)構吸取了直線制和職能制的長處，也避免了它們的短處，將直接指揮的統(tǒng)一化思想和職能分工的專業(yè)化思想結(jié)合起來。
選擇一項：
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試題 21
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直線職能型組織結(jié)構缺點：等級森嚴，形式呆板，下情難以上達，它要求行政負責人通曉多種知識和技能，親自處理各種業(yè)務。在業(yè)務比較復雜、企業(yè)規(guī)模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是不合理的。
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試題 22
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事業(yè)部型組織結(jié)構是以直線為基礎，在各級行政領導之下設置相應的職能部門從事專業(yè)管理的一種組織結(jié)構，是直線型與職能型的結(jié)合。
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試題 23
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人員配備對組織來說具有重要意義，要遵循經(jīng)濟效益、用才所長、因材起用、程序化規(guī)范化和動態(tài)平衡等原則。
選擇一項：
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試題 24
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組織障礙主要表現(xiàn)為表達能力欠佳、知識和經(jīng)驗差異、個性和關系、信息接收者的情緒、接受者的選擇性知覺、信息發(fā)送者的故意過濾、信息過載組織結(jié)構不合理、組織氛圍不和諧。
選擇一項：
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試題 25
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從不同的角度進行考評，通過征詢被考核人的上級、同級、下級和服務的，各方面的意見來對他的工作進行評價是( )。
選擇一項：
a. 同級考評
b. 360度考評
c.
同事考評
d. 下級考評
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試題 26
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按照管理幅度的大小及管理層次的多少，就可形成兩種結(jié)構：扁平式組織結(jié)構和( )。
選擇一項：
a. 錐形式組織結(jié)構
b.
事業(yè)部制組織結(jié)構
c. 矩陣制組織結(jié)構
d. 直線職能制組織結(jié)構
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試題 27
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非結(jié)構化面試依照預先準備好的內(nèi)容、程序、分值結(jié)構進行。
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試題 28
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應聘者來源廣泛，被聘者顧慮較少是內(nèi)部招聘的優(yōu)點。
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試題 29
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人員配備的首要任務就是根據(jù)崗位工作需要，經(jīng)過嚴格的考查和科學的論證，找出或培訓為己所需的各類人員。
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試題 30
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無領導的小組討論會測試溝通能力、思維敏捷性、條理性、創(chuàng)造力、自信心等。
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試題 31
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容易造成“近親繁殖”是外部招聘的缺點。
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試題 32
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人員配備一般是指對組織中全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。
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試題 33
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如果學非所用、大材小用或小材大用，不僅會嚴重影響組織效率，也會造成人力資源計劃的失效。
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試題 34
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公文處理測試測試組織、分析、判斷、計劃和決策能力。
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試題 35
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無領導的小組討論會測試考查溝通能力、思維敏捷性、條理性、創(chuàng)造力、自信心等。
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試題 36
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面試有結(jié)構化面試、非結(jié)構化面試混合面試三種，可以考察應聘者的思想道德、思維能力、口頭表達能力和隨機應變能力等。
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試題 1
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內(nèi)容型激勵理論被統(tǒng)稱為需要理論，這種理論著重以激勵的原因與起激勵作用因素的具體內(nèi)容作為研究的內(nèi)容。
選擇一項：
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試題 2
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公平理論認為，人們從事任何工作行為的激勵程度將取決于經(jīng)其努力后取得的成果的價值與他對實現(xiàn)目標的可能性的估計的乘積期望公式為Ｍ＝Ｖ×Ｅ。
選擇一項：
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試題 3
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費德勒的權變領導理論以激勵的期望理論為基礎，指出領導者的工作是提供必要的幫助與指導，激勵下屬達到他們的目標。豪斯將領導者行為分為四種類型：指示型、支持型、參與型和成就導向型。
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試題 4
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使人們感到不滿意的因素被稱激勵因素。
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試題 5
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管理者更多地強調(diào)職業(yè)素質(zhì)；而領導者除了職業(yè)素質(zhì)之外，還特別重視個人素質(zhì)。
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試題 6
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某公司質(zhì)管部經(jīng)理在質(zhì)量管理的總體目標、步驟、措施等方面與公司主要專有不同看法。該質(zhì)管部經(jīng)理認為，質(zhì)量管理的重要性在公司上下并未得到充分重視：領導則認為，他們是十分重視產(chǎn)品質(zhì)量問題的，只是質(zhì)管部經(jīng)理的質(zhì)量控制方案成本太高且效果不好。最近一段時間，這種矛盾呈現(xiàn)激化現(xiàn)象。一天上午，質(zhì)管部經(jīng)理接到公司副總的電話，通知他去北京參加一個為期10天的管理培訓班，而質(zhì)管部經(jīng)理則認為自已主持的質(zhì)改推進計劃。在緊要關頭，一時脫不開身，公司領導應該是知道這個情況的，他們做出這樣的安排顯然是不支持甚至是阻撓自己的工作。因此，質(zhì)管部經(jīng)理不僅拒絕了領導的安排，還發(fā)了一通脾氣；而公司副總也十分惱火，認為質(zhì)管部經(jīng)理太剛愎自用，雙方不歡而散。你認為這里出現(xiàn)的溝通失敗的最主要原因是
選擇一項：
a. 副總發(fā)送的信息編碼有問題
b. 信息傳遞中出現(xiàn)了噪聲
c.
質(zhì)管部經(jīng)理對于信息的譯碼出了問題
d.
質(zhì)管部經(jīng)理對于公司副總的反饋有問題
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試題 7
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特質(zhì)理論從領導的特質(zhì)角度來研究何種特質(zhì)決定領導的有效性，總結(jié)出一系列領導者通常所具備的特質(zhì)。
選擇一項：
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試題 8
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領導者需要一些方式和手段來進行有效領導，其中包括與下屬創(chuàng)建信任、進行適當?shù)氖跈?、?chuàng)造并培育組織文化以及在全球化環(huán)境下能適應跨文化領導的要求。
選擇一項：
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試題 9
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歸因理論最早是由美國心理學家海德在有關社會認識和人際關系理念的基礎上發(fā)展起來的。該理論是說明和推論人的活動的因果關系的理論，它通過改變?nèi)说淖晕腋杏X、自我認知來達到改變?nèi)说男袨榈哪康摹Ｒ虼?，歸因理論就是一種行為改造理論。
選擇一項：
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試題 10
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下面對單向溝通和雙向溝通優(yōu)、缺點的比較正確的有( )。
A．雙向溝通比單向溝通需要更多的時間
B．在雙向溝通中，接收者理解信息和發(fā)送者意圖的準確程度大大提高
C．接收者比較滿意單向溝通，發(fā)送者比較滿意雙向溝通
D．雙向溝通的噪聲要比單向溝通小得多
E．在雙向溝通中，發(fā)送者和接收者都比較滿意自己對信息的理解
選擇一項或多項：
A
B
C
D
E
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試題 11
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如果員工甲認為與員工乙相比，自己的報酬偏低，根據(jù)公平理論，員工甲會采取的行為是(
選擇一項：
a. 增加自己的投入
b. 使乙減少投入
c. 減少自己的投入
d. 努力增加員工乙的報酬
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試題 12
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特質(zhì)理論認為領導者的個性、行為方式以及行為的有效性高度依賴于他自己所處的情境。
選擇一項：
對
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試題 13
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行為強化理論著重研究對行為的修正和固化，代表理論為強化理論。
選擇一項：
對
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試題 14
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按照研究側(cè)重不同，激勵理論通?？煞譃樾袨榛A理論、過程激勵理論和行為強化理論。
選擇一項：
對
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試題 15
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領導者的影響力按其影響性質(zhì)劃分，可將其分為(）
A．專業(yè)影響力
B．權力性影響力
C．非權力性影響
D．道德影響力
E．情感影響力
選擇一項或多項：
A
B
C
D
E
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試題 16
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過程型激勵理論被統(tǒng)稱為需要理論，這種理論著重以激勵的原因與起激勵作用因素的具體內(nèi)容作為研究的內(nèi)容。
選擇一項：
對
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試題 17
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內(nèi)容型激勵理論提供了人們對員工需要層次的理解，有助于管理者了解與工作相關的、激勵員工的特殊因素，但其問題在于如何解釋員工的工作是靠需要層次驅(qū)動的，而且員工的需要常常是無意識的、非理性的和不容易把握的，這就意味著管理者無法辨認員工的內(nèi)在需要層次和在工作過程中的需要，更無法要求員工去把握自己的需要
選擇一項：
對
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試題 18
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溝通渠道按信息傳遞的方向分為單向溝通和雙向溝通。
選擇一項：
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試題 19
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行為基礎理論包括需要層次理論、雙因素理論和成就需要理論；過程激勵理論包括公平理論、期望理論和目標設置理論。
選擇一項：
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試題 20
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公平理論認為：人們對報酬是否滿意是一個社會比較過程，滿意的程度不僅取決于絕對報酬，更取決于相對報酬；人們對相對報酬的比較體現(xiàn)在橫向比較和縱向比較兩個方面；相對報酬比較的結(jié)果會使人們產(chǎn)生公平感或不公平感。
選擇一項：
對
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試題 21
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按照溝通的渠道或途徑不同，溝通可以分為( ）
選擇一項：
a. 單向溝通和雙向溝通
b.
下行溝通、上行溝通和平行溝通
c. 工具式溝通和情感式溝通
d. 正式溝通和非正式溝通
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試題 22
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管理的權力主要來自于職位，來自于任命；領導的權力既可來自任命的職位，也可以來自個人的影響力。
選擇一項：
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試題 23
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根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領導權力的來源主要包括( )。
A．法定性權力
B.獎賞性權力
C．懲罰性權力
D．感召性權力
E．專長性權力
選擇一項或多項：
A
B
C
D
E
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試題 24
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下列屬于非正式溝通特點的有( )。
A．信息傳遞速度快
B．比較規(guī)范、約束力強
C．信息量大、覆蓋面廣
D．易于保密
E．具有強制性
選擇一項或多項：
A
B
C
D
E
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試題 25
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領導者與管理者是有區(qū)別的。管理者由于具有法定權力，所以管理者通常具有領導權力。
選擇一項：
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試題 26
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強化理論是由美國心理學家斯金納首先提出的。該理論認為人的行為是其后果的函數(shù)。如果這種后果對他有利，則這種行為就會重復出現(xiàn)；反之，這種行為就會減弱直至消失。
選擇一項：
對
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試題 27
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公平理論又稱“效價—手段—期望理論”，主要研究人們需要或動機的強弱和人們對實現(xiàn)需要／動機的信心強弱對行為選擇的影響。
選擇一項：
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試題 28
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根據(jù)期望值理論，期望概率越高，激發(fā)力量就越大，所以要盡可能地提高期望概率。
選擇一項：
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試題 29
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路徑一目標理論是一種領導的行為理論
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試題 30
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下列關于強化理論的說法正確的是( )。
A．不進行正強化也是一種負強化
B．強化理論是由美國心理學家斯金納首先提出的
C．實踐證明，連續(xù)的、固定的正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)
D．實施負強化時應以間斷、時間和數(shù)量都不固定的負強化為主
E．強化是員工工作積極性存在差異的唯一解釋
選擇一項或多項：
A
B
C
D
E
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試題 31
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比較鏈式與網(wǎng)式兩種信息溝通網(wǎng)絡的特點，可以得出以下結(jié)論( )
選擇一項：
a.
鏈式網(wǎng)絡比網(wǎng)式網(wǎng)絡更能激發(fā)士氣，增強組織的合作精神
b.
網(wǎng)式網(wǎng)絡比鏈式網(wǎng)絡更能激發(fā)士氣，增強組織的合作精神
c. 網(wǎng)式網(wǎng)絡由于采取全面開放的信息傳遞方式，具有較高的管理效率
d.
鏈式網(wǎng)絡采取一對一的信息傳遞方式，傳遞過程中不易出現(xiàn)失真情況
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網(wǎng)式網(wǎng)絡比鏈式網(wǎng)絡更能激發(fā)士氣，增強組織的合作精神
試題 32
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某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50％的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式(
選擇一項：
a. 正強化
b. 負強化
c. 忽視
d. 懲罰
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試題 33
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1943年，美國著名的社會心理學家、人格理論家和比較心理學家馬斯洛在其所著的《人的動機理論》一書中提出了需要層次理論。
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試題 34
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成就需要理論是美國心理學家戴維﹒麥克利蘭通過對人的需求和動機進行研究，于20世紀50年代在一系列文章中提出的。
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試題 35
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領導的本質(zhì)是一種影響力，是被領導者的追隨和服從。
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試題 36
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領導職能的作用主要表現(xiàn)為( )。
A．指揮 B．協(xié)調(diào) C．激勵 D．凝聚 E．獎懲
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