消費者田女士買回一盒餅干價格20元,準(zhǔn)備給小孩吃,打開后發(fā)現(xiàn)有幾塊已經(jīng)霉變,一看日期已經(jīng)過期3天,于是找到超市,超市同意退20元,但田女士還是感覺不痛快,田女士可以要求超市給付500元。
對
錯
.經(jīng)營者義務(wù)中與消費者的監(jiān)督批評權(quán)或質(zhì)詢權(quán)相對應(yīng)的義務(wù)是( )。
不做虛假宣傳
依法定或約定履行義務(wù)
聽取意見和接受監(jiān)督
出具相應(yīng)的憑證和單據(jù)
1995年1月,國家電信總局作出國內(nèi)長途電話的重大資費調(diào)整,即“每日21時至次日7時,國家法定節(jié)假日、休息日0時至24時,國內(nèi)長途電話費按半價收取”。然而,某市郵電部門仍以種種借口收取全價達8個月之久,該行為( )。
侵犯了消費者的選擇權(quán)
侵犯了消費者的公平交易權(quán)
侵犯了消費者的受尊重權(quán)
侵犯了消費者的知情權(quán)
一日,李女士在家中做飯時高壓鍋突然爆炸,李女士被炸飛的鍋蓋擊中頭部,搶救無效死亡。后據(jù)質(zhì)量檢測專家鑒定,高壓鍋發(fā)生爆炸的直接原因是設(shè)計不盡合理,使用時造成排氣孔堵塞而發(fā)生爆炸,本案中,可以以下列何種依據(jù)判定生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任?( )
產(chǎn)品存在的缺陷
產(chǎn)品默示擔(dān)保條件
產(chǎn)品明示擔(dān)保條件
產(chǎn)品買賣合同約定
下列關(guān)于對經(jīng)營者不法行為的監(jiān)督權(quán)的行使主體,說法不當(dāng)?shù)氖牵?)。
消費者只能對與自己當(dāng)次消費行為有關(guān)的經(jīng)營者的行為進行監(jiān)督
消費者可以隨時隨地行使監(jiān)督權(quán)
國家工商行政機關(guān)應(yīng)職權(quán)對經(jīng)營者的行為進行監(jiān)督
大眾媒體應(yīng)在對經(jīng)營者的監(jiān)督中發(fā)揮重要作用
下列關(guān)于消費者與經(jīng)營者之間權(quán)益爭議的解決途徑,表述不正確的是( )。
消費者可以向有關(guān)行政部門申訴
消費者與經(jīng)營者達成解決爭議的協(xié)議后就不能向人民法院提起訴訟
消費者根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁
消費者可以與經(jīng)營者協(xié)商調(diào)解
下列關(guān)于消費者協(xié)會的表述正確的是( )。
消費者協(xié)會對于損害消費者合法權(quán)益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
消費者協(xié)會是依法成立的事業(yè)法人
消費者協(xié)會可以從事商品經(jīng)營和服務(wù),但不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)
消費者協(xié)會以對商品和服務(wù)進行行業(yè)監(jiān)督、保護消費者合法權(quán)益為宗旨
下列店堂告示,沒有違反《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定的是( )。
購買總額在十元以下者,請恕本商場不開發(fā)票
本店商品一旦售出概不退換
錢物請當(dāng)面點清,否則后果自負(fù)
如售假藥,包賠顧客20,000元
為了使面粉增白,某面粉加工廠在面粉中摻入有毒的化工原料“吊白塊”,該行為侵犯了消費者的( )。
受尊重權(quán)
安全權(quán)
求償權(quán)
公平交易權(quán)
以下關(guān)于消費者協(xié)會的內(nèi)容表述不正確的是( )。
消費者協(xié)會的理事由消費者代表和有關(guān)行政管理部門指派的代表等組成
市和區(qū)、縣依法成立消費者協(xié)會
市消費者協(xié)會可以根據(jù)工作需要設(shè)立專業(yè)工作機構(gòu)
消費者協(xié)會是國家機關(guān)之一
以下哪一項不是電子商務(wù)的局限所在?( )
一些顧客喜歡在購買前實際觸摸到商品
軟件工具變更頻繁
安全標(biāo)準(zhǔn)仍在不斷改進中
如今顧客擁有幾乎不限速的帶寬
俗話講,“蘿卜白菜,各有所愛?!边@話比較迎合的是消費者的( )。
維護尊嚴(yán)權(quán)
安全權(quán)
依法求償權(quán)
自主選擇權(quán)
關(guān)于消費爭議表述正確的是( )。
涉及到所有的民事主體的利益
主要是涉及公共利益
主要是消費者的權(quán)益
涉及到雙方當(dāng)事人的利益
只要具有主觀故意、客觀上有生產(chǎn)、銷售假藥的行為,則會構(gòu)成( )。
生產(chǎn)、銷售假藥罪
生產(chǎn)、銷售劣藥罪
生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪
生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品罪
對《消費者權(quán)益保護法》中的經(jīng)營者的理解正確的是( )。
經(jīng)營者就是以營利為目的的個人
經(jīng)營者就是以營利為目的的組織
經(jīng)營者必須以營利為目的
經(jīng)營者并非必須以營利為目的
對消費者協(xié)會提請鑒定的事項,鑒定部門( )予以鑒定。
一般可以
可以
應(yīng)當(dāng)
根據(jù)情況
對生產(chǎn)假醬油的行為,( )可依法查處。
省級以上計量檢定部門
D產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所
縣級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門
產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所
產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機構(gòu)
對經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費者人身自由的,可由有關(guān)部門責(zé)令改正,并根據(jù)情節(jié)單處或并處,,以下處罰措施,不正確的是( )。
罰款
吊銷營業(yè)執(zhí)照
沒收違法所得
警告
小周在一家商店選購某電視機時覺得該電視機的款式、質(zhì)量不合心意,打算離開時,被該產(chǎn)品的促銷員攔住,稱小周必須要買一臺,否則不允許離開。促銷員的行為侵犯了小周的( )。
知情了解權(quán)
受尊重權(quán)
自主選擇權(quán)
公平交易權(quán)
小李借用小王的電視機,結(jié)果因電視機質(zhì)量不合格引起爆炸而致傷,小李不可直接請求電視機生產(chǎn)者或銷售者賠償。
對
錯
我國消費者協(xié)會的法定職能有幾項?( )
10
7
9
6
某公司將產(chǎn)品出售給個人購買者,此公司屬于哪一種電子商務(wù)分類。( B )
BtoC
BtoB
CtoB
CtoC
某廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場,消費者甲購買了一部,用后腰肌勞損大大減輕,但卻患上了偏頭疼癥,甲詢問了這種治療儀的其他用戶,很多人都有類似反應(yīng)。甲向某廠要求索賠。某廠對此十分重視,專門找專家作了鑒定,結(jié)論是;目前科學(xué)技術(shù)無法斷定治療儀與偏頭疼之間的關(guān)系。以下哪種觀點正確?
該治療儀的功能是治療腰肌勞損,該功能完全具備,至于其他副作用是治療中不可避免的,該廠可不負(fù)責(zé)任
該治療儀的功能是治療腰肌勞損,該功能完全具備,至于其他副作用是治療中不可避免的,該廠可不負(fù)責(zé)任
本著公平原則,某廠應(yīng)予適當(dāng)賠償
因出現(xiàn)不良反應(yīng)的用戶眾多,應(yīng)將爭議擱置,待科技發(fā)展到能夠作出明確結(jié)論時再處理
某居民因熱水器爆炸受到重傷。經(jīng)查,此熱水器為某廠處于研發(fā)階段的樣品中丟失的一件且存在嚴(yán)重缺陷。如果該戶居民要求賠償,熱水器廠可因何理由抗辯?( )
該居民偷盜樣品,應(yīng)責(zé)任自負(fù)
該熱水器尚未投入流通
該居民應(yīng)向向其提供熱水器的人索賠
該居民如何得到熱水器事實不清
根據(jù)《藥品管理法》的規(guī)定,下列說法錯誤的是( )。
生產(chǎn)、銷售假藥只能沒收違法所得,但不能并處罰款
變質(zhì)不能藥用的藥品視為假藥
相關(guān)規(guī)定禁止使用的藥品視為假藥
污染不能藥用的藥品視為假藥
消費者享有自由成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利。
對
錯
消費者受教育的內(nèi)容包括消費知識教育和消費者權(quán)益保護知識教育。
對
錯
消費者在購買、使用商品或接受服務(wù)時其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立、合并的,( )要求賠償。
可向變更后的企業(yè)
可向原企業(yè)的上級主管部門
可向原企業(yè)
無法
消費者對侵害消費者權(quán)益行為所進行的批評、檢舉和控告的行為,是其行使( )權(quán)利的表現(xiàn)。
批評權(quán)
檢舉權(quán)
控告權(quán)
監(jiān)督權(quán)
消費者對侵害消費者權(quán)益行為所進行的批評、檢舉和控告的行為,是其行使( )權(quán)利的表現(xiàn)。
控告權(quán)
監(jiān)督權(quán)
檢舉權(quán)
批評權(quán)
消費者對有關(guān)商品和服務(wù)的一切情況都享有知情權(quán)。
對
錯
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,不可以( )。
向銷售者要求賠償
向消費者協(xié)會要求賠償
向服務(wù)者要求賠償
向生產(chǎn)者要求賠償
消費者投訴事項涉及商品質(zhì)量問題的,消費者組織應(yīng)該提供鑒定。
對
錯
消費者權(quán)益保護法的法律責(zé)任的特點之一是( )。
只有行政責(zé)任
只有民事責(zé)任
單一性
綜合性
消費者的權(quán)利就是一種民事權(quán)利,只不過是一種特殊的民事權(quán)利。
對
錯
消費者組織的權(quán)利基礎(chǔ)是消費者依法享有的選擇權(quán)。
對
錯
消費者遭受人身傷害醫(yī)療需要護理人員的,護理期限最長為( )年。
20
30
15
10
狹義的消費者安全法,僅指法律體系當(dāng)中的( )施行的。
藥品管理法
食品安全法
產(chǎn)品責(zé)任法
產(chǎn)品質(zhì)量法
王某在一家電腦公司購買一臺電腦,使用10個月后出現(xiàn)故障。在“三包”有效期內(nèi),經(jīng)兩次修理仍無法正常使用。此時市場上已無此型號電腦。依照有關(guān)法律規(guī)定,該事件應(yīng)如何處理?( )
王某只能要求再次修理
王某只能要求調(diào)換其他型號電腦
電腦公司應(yīng)該無條件地退貨或予以更換
電腦公司應(yīng)該無條件地退換,但可以抵消折舊費
經(jīng)營者不得侵犯消費者的人身權(quán),其含義不包括( )。
不得對消費者進行誹謗
不得對消費者進行侮辱
不得以聲明的方式對消費者作出不公平的規(guī)定
不得侵犯消費者的人身自由
經(jīng)營者作出的格式合同、通知、聲明、店堂告示都是無效的。
對
錯
經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對()的商品,應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法( )。
不合理
未經(jīng)檢驗
可能危害人身、財產(chǎn)安全
數(shù)量不足
經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者眼務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對( )的商品,應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
未經(jīng)檢驗
數(shù)量不足
可能危及人身、財產(chǎn)安全
不合理
經(jīng)營者的下列哪項行為,未違反《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的義務(wù)?( )
顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票,經(jīng)營者以“小額商品,不開發(fā)票”為由加以拒絕
店堂告示“商品一旦售出概不退換”
店堂告示“未成年人須由成人陪伴方可入內(nèi)”
出售蛋類食品的價格經(jīng)常變化
經(jīng)營者的下列哪項行為,未違反《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定的義務(wù)?( )
店堂告示“未成年人須由成人陪伴方可入內(nèi)”
出售蛋類食品的價格經(jīng)常變化
店堂告示“商品一旦售出概不退貨”
顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票,經(jīng)營者
奧鵬,國開,廣開,電大在線,各省平臺,新疆一體化等平臺學(xué)習(xí)
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