形考任務(wù)三（第三章~第四章）

試卷總分:100 得分:100

一、單項選擇題（每小題5分，共50分）

1.辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進行決策，意味著（ ）

A.辦公室人員在輔助決策過程中要勇于替領(lǐng)導(dǎo)進行決斷

B.只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手

C.辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領(lǐng)導(dǎo)決策

D.辦公室人員輔助決策不是對領(lǐng)導(dǎo)工作的“搭臺補臺”，而是要登臺唱戲

2.握手持續(xù)時間的適宜標(biāo)準(zhǔn)是（ ）

A.10秒

B.3至5秒

C.3秒以內(nèi)

D.10秒以上

3.拜訪他人時比較適宜的時間是（ ）

A.上午10點到下午4點之間

B.早晨

C.下午5點以后

D.晚飯后

4.督查工作的原則不包括（ ）

A.依法督查

B.實事求是

C.講求時效

D.督查與代辦相結(jié)合

5.辦公室信息工作的要求不包括（ ）

A.及時

B.準(zhǔn)確

C.信息量越大越好

D.完整

6.在接待準(zhǔn)備過程中，下列選項中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是（ ）

A.熟練掌握寒暄語

B.精心安排合影留念

C.要有“誠心”

D.高規(guī)格接待

7.下列電話禮儀中錯誤的是（ ）

A.?與領(lǐng)導(dǎo)通電話，領(lǐng)導(dǎo)先掛

B.與客戶通電話，客戶先掛

C.與年長通電話，年長先掛

D.與女士通電話，男士先掛

8.介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的（ ）

A.姓名

B.職位

C.年齡

D.單位

9.行政辦公費用中的“三項經(jīng)費”不包括（ ）

A.職工福利費

B.職工福利費

C.工會經(jīng)費

D.業(yè)務(wù)招待費

10.公章的尺寸，地、市、州、縣機關(guān)的直徑為（ ）

A.5厘米

B.4.5厘米

C.4.2厘米

D.6厘米

二、判斷題（每小題5分，共50分）

11.我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國的智囊團、思想庫等，都是決策的重要輔助力量。

12.辦公室工作人員輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，是指在決策前收集整理信息的活動。

13.談話禮儀中，用手指指人一般被視為不禮貌的動作。

14.調(diào)查和研究是一回事。

15.決策者督查工作職責(zé)主要是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互督促檢查所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作進展情況。

16.辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無效信息進行剔除，挑選出有價值的信息變換成為便于使用的信息。

17.涉外禮儀中以右為尊。

18.引導(dǎo)客人坐電梯時，按照社交禮儀，應(yīng)讓客人先進電梯。

19.名片遞送應(yīng)選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。

20.一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進入主人房間時，應(yīng)當(dāng)脫帽。

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