形考任務(wù)三（權(quán)重：25%，網(wǎng)絡(luò)自行評閱）

試卷總分:100 得分:100

1.與西方人交談時可以談?wù)摚?( )

A.對方年齡

B.對方婚姻

C.天氣情況

2.國際社會公認(rèn)的“第一禮俗”是：（ ）

A.女士優(yōu)先

B.尊重原則

C.寬容的原則

3.給來訪客人放置水杯時，應(yīng)該放在客人的哪一側(cè)？( )

A.左側(cè)

B.右側(cè)

C.正前方

4.朋友邀請你參加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8點鐘開始，按照國際禮儀要求，你應(yīng)該在什么時間范圍內(nèi)到達(dá)？( )

A.7:45pm——8:00pm

B.8:00pm整到達(dá)

C.8:00pm——8:15pm

5.在與外賓洽談過程中，如需打斷對方的談話，最恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式為：( )

A.擺手即可

B.Excuse me, ……（對不起，客套語）

C.I am sorry, ……（對不起，抱歉）

6.客戶來訪時，如果乘坐專職司機(jī)駕駛的轎車，應(yīng)安排客戶坐在什么位置 （ ）？

A.后排右邊

B.司機(jī)旁邊

C.后排左面

7.如果主人親自駕駛小轎車，哪個座位應(yīng)為首位 ( )？

A.副駕駛座

B.后排右側(cè)

C.后排左側(cè)

8.對于座次的描述不正確的是（　）：

A.前排高于后排

B.兩側(cè)高于中央

C.中央高于兩側(cè)

D.內(nèi)側(cè)高于外側(cè)

9.與人談話時，對手勢的要求有（ ）

A.多用手勢幫助表達(dá)

B.手勢動作不宜過大

C.手舞足蹈

D.手足無措

10.電話響時，應(yīng)迅速接聽，不應(yīng)讓鈴響超過幾次：（ ）

A.二次

B.三次

C.四次

D.五次

11.當(dāng)你的同事不在，你代他接聽電話時，應(yīng)該（　　　?。?。

A.先問清對方是誰

B.先告訴對方他找的人不在

C.先問對方有什么事

D.先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理

12.在商務(wù)禮儀中，什么時候不要因公事打?qū)Ψ诫娫?？（　　?/span>

A.星期一早上10:00以后的時段

B.周末的16:00以前時段

C.對方休假時段

13.電話通話過程中，以下說法不正確的是（　　）

A.為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話

B.為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話

C.為了尊重對方，不邊看資料邊打電話

D.以上說法都不正確

14.在社交活動中，正式的邀約形式不包括（ ）。

A.書信邀約

B.請柬邀約

C.便條邀約

D.當(dāng)面邀約

15.在社交活動中，非正式的邀約形式不包括（ ）。

A.便條邀約

B.當(dāng)面邀約

C.電話邀約

D.托人邀約

16.在對外交往中使用的請柬應(yīng)采用英文書寫，行文要求不正確的表書一項是（ ）。

A.全部字母均應(yīng)大寫

B.分段

C.不用標(biāo)點符號

D.采用第三人稱

17.用來邀請的書信，它的基本要求是（ ）。

A.內(nèi)容以邀約為主

B.措辭嚴(yán)謹(jǐn)

C.包括邀請人簽名都可打印

D.必須由邀請人親筆書寫

18.對書面邀約回函不正確的做法是（ ）。

A.書信形式

B.親筆書寫

C.如打印至少應(yīng)親筆簽名

D.須在接到書面邀約之后一周之內(nèi)回復(fù)

19.在參加公務(wù)活動時，女士脫穿大衣時，男士應(yīng)如何做：（ ）

A.主動回避，注意影響

B.主動幫助，掛拿存取衣服

C.在旁邊等待，然后掛拿存取衣服

20.聽音樂會不應(yīng)遲到，如萬一遲到，應(yīng)何時坐到座位上：( )

A.隨到隨坐

B.兩首曲子中間

C.中間休息時

21.酒店的客房是客人付費享用的房間，客人在其客房內(nèi)休息時擁有極大的個人自由，無須在意外人的反應(yīng)，可以隨心所欲。

22.一般不提倡在客房內(nèi)會晤來訪的客人。

23.接電話時應(yīng)當(dāng)在鈴響2—4聲之間接聽。（ ）

24.打電話時對方要找的人不在，如果對方?jīng)]有通報姓名，可以主動詢問加以確認(rèn)。

25.會見特別重要的客人時，只要把手機(jī)的鈴聲模式調(diào)到振動狀態(tài)就可以了。

26.每天都應(yīng)當(dāng)查看自己的電子郵箱。

27.在辦公室里見到熟悉的老客戶，可以用他（她）的小名或綽號來稱呼他（她），這樣顯得更加親切。

28.衛(wèi)生間不是辦公室，可以聊聊科長的家事。

29.國際體育比賽的頒獎儀式中，亞軍站在冠軍的左邊。

30.如果邀請客戶一起去欣賞一場古典音樂會，一定要穿莊重正式的服裝。

31.觀看體育比賽時也要按照慣例選擇適宜的服裝。

32.在交誼舞會上，隨便拒絕別人的邀請是不禮貌的。

33.向來賓贈送的禮品，應(yīng)具有獨特的特征。

34.會議的組織者應(yīng)當(dāng)提前確定會議的議題、時間、地點及議程、要求，并將這些信息提前告知與會者。

35.如果不打算在會議上發(fā)言，穿什么衣服無所謂。

36.通常不要給女性送玫瑰，特別是不要送1朵紅玫瑰。

37.上下轎車時，通常應(yīng)當(dāng)請被陪同者首先上下車。

38.出入電梯，陪同人員理當(dāng)最后一個出入。

39.在一些正式場合，以可樂、雪碧、芬達(dá)之類的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比較受歡迎。

40.在接受禮品時不當(dāng)場立刻拆啟禮品的外包裝，等回去再取出欣賞。

奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺，新疆一體化等平臺學(xué)習(xí)
詳情請咨詢QQ : 3230981406或微信:aopopenfd777