形考任務二（權(quán)重：25%，網(wǎng)絡自行評閱）

試卷總分:100 得分:null

1.在社交場合，下列一般介紹順序，哪個是錯誤的？

A.將男性介紹給女性

B.將年輕的介紹給年長的

C.將先到的客人介紹給晚到的客人

D.先將外人介紹給自家人

2.與多人交換名片，應講究先后次序，正確的次序是：

A.由近而遠

B.由遠而近

C.左右開弓，同時進行

D.按身份的重要性挑著來

3.接受別人遞給你名片之后，你應把它放在哪里？

A.名片夾里或者上衣口袋

B.西裝內(nèi)側(cè)的口袋里

C.褲袋里面

D.夾在書本里

4.遞送自己名片時不規(guī)范的做法是：

A.“由尊而卑”依次為序

B.“由遠而近”依次為序

C.右手遞交

D.雙手遞交

5.下列關(guān)于語言禮儀不正確的是：

A.商務交往中應該遵循真誠坦率，暢所欲言

B.語言要正規(guī)標準

C.商務語言的特點：“少說多聽”

D.雙方初次見面無話可說時，可以“聊天”——談天氣

6.在接待工作中，一切具體的接待事務均應依據(jù)（ ）原則來依次確定。

A.身份對等

B.賓主雙方關(guān)系

C.禮賓秩序

D.熱情接待

7.商務拜訪中對時間禮儀把握不正確的是（ ）。

A.不能隨意變動時間

B.不能遲到也不可早到

C.早到?jīng)]關(guān)系但不能遲到

D.應適時告辭

8.接待來訪會談中，有關(guān)座次的問題一般遵循的是（ ）原則。

A.桌子橫放時，面門一方為上

B.桌子橫放時，背門一方為上

C.桌子豎放時，以進門的左側(cè)為上

D.桌子豎放時，最里邊位置為上

9.簽字時各方代表的座次合乎禮儀的安排是（ ）。

A.客方簽字人在簽字桌右側(cè)就座

B.客方簽字人在簽字桌左側(cè)就座

C.助簽人應站立于簽字人的身后

D.助簽人應站立于簽字人的右側(cè)

10.商務人員在本單位慶典活動中發(fā)言時，不正確的做法是（ ）。

A.沉著冷靜

B.講究禮貌

C.發(fā)言要簡短

D.多用手勢增強氣勢

11.向來賓贈送的禮品，不應該包括的特征是（ ）。

A.宣傳性

B.榮譽性

C.時尚性

D.獨特性

12.與人交談時，應注視對方哪個位置最合適 ( )。

A.衣領

B.額頭

C.雙眉到鼻尖構(gòu)成的三角區(qū)

D.鼻尖到胸前

13.在公共場所乘自動扶梯時應靠哪側(cè)站立，以便留出另一側(cè)通道供有急事趕路的人快行。

A.左側(cè)

B.右側(cè)

C.隨便

D.中間

14.在馬路上行走時，一般（ ）

A.女士或長者走在右側(cè)，男士或年輕者行于靠近車輛的一側(cè)

B.女士或長者走在靠近車輛的一側(cè)，男士或年輕者行于右側(cè)

C.兩者皆可

D.女士或長者走在前面，男士或年輕者跟在他們身后

15.在電梯里，正確的站立方向：（ ）

A.側(cè)身站立

B.面對電梯門站立

C.與人背對站立

D.背對電梯站立

16.在飛機上，公共用餐時間里，您的座椅靠背應調(diào)到什么位置：( )

A.調(diào)直

B.自己認為舒服的位置

C.都可以

17.與外賓交往時，為了表達彼此的親近感，可以（ ）

A.征得對方同意后，直接稱呼其名字（given name）（不包括姓的名字）

B.不必征得對方同意，直接稱呼其名字（given name）

C.直接稱呼對方全名（given name + family name）（名字+姓）

18.雙邊會談中，通常用長方形、橢圓形或圓形桌子，賓主相對而坐，以正門為準，主人應坐在哪一側(cè)：（ ）

A.面門一側(cè)

B.背門一側(cè)

C.均可

19.自我介紹應注意做到的是：（ ）

A.先介紹再遞名片

B.先遞名片再做介紹

C.初次見面介紹不宜超過5分鐘

D.先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹

先讓先讓對方做完自我介紹，自己再做介紹對方做完自我介紹，自己再做介紹

20.男女見面，尊者一般為：（　?。?/span>

A.男方

B.女方

C.有時男方，有時女方

D.

21.男士握女士手時只需握住指尖。

22.男士握女士手時只需握住女士四個手指即可。

23.要想表示誠意，就必須延長握手時間。

24.面對眾人演講開始前或者結(jié)束以后，可以對大家行鞠躬禮致意。

25.在任何時間、任何地點、任何場合，我們都必須嚴格按照所學習的“正確”的禮儀規(guī)則去做。

26.“第一印象”在交往中具有十分重要的意義。

27.見面問候很重要，是否道別無所謂。

28.見到客戶單位總經(jīng)理時，要等對方給自己遞出名片以后，自己再向?qū)Ψ竭f出名片。

29.要那么多名片沒有用處。

30.上下樓梯時應請尊者先行。

31.坐飛機時，應熱情、主動地與鄰乘客交流，也許他正好是促使你銷售成功的重要人物。

32.如果有重要客戶來我們這里拜訪，為表示熱情，我們應當一口氣跑到公司大門口去迎接。

33.約定好了拜訪客戶的時間，不能遲到，而且到得越早越好。

34.拜訪客戶的過程中感到與客戶非?！巴毒墶?，雖然很想繼續(xù)聊下去，但是為了不過度打擾客戶，還是應當按照事先約定的時間起身告辭。

35.舉行簽約儀式時，按照國際慣例，雙方的助簽人員各自站在己方主簽人右側(cè)。

36.舉行簽約儀式時，雙方代表要先在對方的文本上簽字，之后互相交換，再在己方文本上簽字。

37.拜訪中需要遵循的時間禮儀包括早到?jīng)]關(guān)系但不能遲到。

38.商務慶典活動必不可少的程序包括邀請來賓參觀。

39.商務人員在本單位慶典活動中發(fā)言時，務須注意的問題是發(fā)言寧短勿長。

40.在遞送本人名片時，應走近對方，雙手遞上正面面對對方的名片。

奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺，新疆一體化等平臺學習
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