北理工《績效管理》在線作業(yè) -0003

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 15 道試題,共 60 分)

1.以下描述屬于績效考評分析法中的橫向比較分析的是

A.各組考評指標(biāo)總體平均水平比較

B.各單項(xiàng)考評結(jié)果的平均水平的歷年變化趨勢

C.單項(xiàng)考評結(jié)果的平均水平與任一年度比較

D.不同部門在今年上半年考評期內(nèi)的結(jié)果比較

2.觀察員工工作績效位置最佳的是（ ）

A.直接主管

B.員工本人

C.同級同事

D.下級

3.典型的目標(biāo)認(rèn)同評估法是

A.行為觀察考評法

B.目標(biāo)管理法

C.圖解式考評法

D.關(guān)鍵事件法

4.績效計(jì)劃中的執(zhí)行與技術(shù)機(jī)構(gòu)是

A.組織中的決策層

B.員工本人

C.各級直線上級

D.人力資源部門

5.以下關(guān)于幾種考評方法的說法正確的是

A.配對比較法適用于組織結(jié)構(gòu)扁平化的企業(yè)

B.強(qiáng)迫分配法比較適用于被考評人數(shù)較少的考評活動(dòng)

C.圖解式考評法的考評結(jié)果受考評者主觀因素影響較大

D.關(guān)鍵事件法在用于對員工進(jìn)行晉升的決策時(shí)作用明顯

6.對一名工人的績效考評，除了產(chǎn)量指標(biāo)的完成情況外，質(zhì)量、原材料消耗率、出勤、服從紀(jì)律等方面也都是要進(jìn)行考核的內(nèi)容，這體現(xiàn)了績效的（ ）特征和要求。

A.多維性

B.多因性

C.動(dòng)態(tài)性

D.不確定性

7.對員工的排序以群體的形式進(jìn)行的考評方法是

A.配對比較法

B.目標(biāo)管理法

C.排序法

D.強(qiáng)迫分配法

8.在績效反饋時(shí)應(yīng)注意的問題有 ①消除員工的抵觸情緒②強(qiáng)調(diào)具體行為③指出其缺點(diǎn)④對事不對人

A.②③④

B.①③④

C.①②④

D.①②③

9.績效管理的考評類型一般有品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和

A.效益主導(dǎo)型

B.效果主導(dǎo)型

C.創(chuàng)新主導(dǎo)型

D.業(yè)績主導(dǎo)型

10.對于企業(yè)而言，形象、信譽(yù)、市場占有率等才是生存的根本，也是產(chǎn)生利潤的前提。因此，企業(yè)的績效考評應(yīng)當(dāng)具有

A.發(fā)展性

B.發(fā)展性

C.前瞻性

D.公平性

11.某家企業(yè)在考評銷售員的銷售業(yè)績時(shí)，使用了“銷售人員獲利率”這一考評指標(biāo)，并結(jié)合銷售時(shí)的價(jià)格、費(fèi)用、折讓、收款期、壞賬率來進(jìn)行總體考評。這表現(xiàn)了

A.績效指標(biāo)的可控性

B.績效指標(biāo)只受考評部門因素影響

C.績效指標(biāo)只受個(gè)人因素影響

D.績效指標(biāo)體系的整體性和全面性

12.通過面對面討論和解決問題，對于及早發(fā)現(xiàn)問題、找到和推行解決問題的溝通方式是

A.開放式辦公

B.定期面談

C.定期的書面報(bào)告

D.會(huì)議溝通

13.以下單位不適合被選為績效管理實(shí)施的試驗(yàn)單位的是

A.該單位的結(jié)構(gòu)具有典型性，能代表其他單位

B.該單位沒有什么與眾不同之處，與其他單位一樣

C.規(guī)模適當(dāng)，及不太大也不太小

D.其他單位能夠接受該單位作為試驗(yàn)單位

14.績效反饋面談主要有三種方式，以下選項(xiàng)不包括

A.非正式面談方式

B.解決問題方式

C.告知和聆聽方式

D.告知和推銷方式

15.和關(guān)鍵事件法一樣，也需要由主管事先為每一個(gè)工作維度搜集可以描述有效、平均和無效的工作行為，每一組行為可以用來評定一種工作或績效的維度的考評方法是

A.行為錨定等級考評法

B.行為觀察量表法

C.排序法

D.強(qiáng)迫分配法

二、判斷題 (共 10 道試題,共 40 分)

16.績效標(biāo)準(zhǔn)的確定，有助于保證績效考評的公正性，否則就無法確定員工的績效到底是好還是不好。

17.員工比較考評方法主要是通過對員工之間績效的比較從而對員工進(jìn)行分類的績效考評方法。

18.平衡計(jì)分卡的兩大功能在于：BSC是一種化策略為行動(dòng)的工具，也是一種化考評為管理的工具

19.績效指標(biāo)客觀、可量化，因此能將評價(jià)的主觀性降到最低限度且容易被管理者和員工所接受。

20.混合標(biāo)準(zhǔn)量表法的操作步驟簡單，使用范圍廣，既適用于對一般工作人員的考評，但不適于對管理人員的考評。

21.績效管理必須以組織戰(zhàn)略為向?qū)?，與戰(zhàn)略緊密相連，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略服務(wù)。

22.企業(yè)績效考評須與組織戰(zhàn)略要求相一致、相匹配，績效考評系統(tǒng)應(yīng)有利于把員工的行為統(tǒng)攝和導(dǎo)向到戰(zhàn)略目標(biāo)上來。

23.績效管理非常強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向，對達(dá)成目標(biāo)的過程則不是非常重視。

24.員工和主管人員對于推行績效管理系統(tǒng)會(huì)有一定的認(rèn)識(shí)偏差，為了消除這些偏差，消除他們的顧慮和疑惑，必須要進(jìn)行績效管理培訓(xùn)。

25.研究表明，員工的公平性感受對員工評價(jià)他所屬組織的公平與公正性和員工的后續(xù)績效表現(xiàn)影響不大。