形考任務(wù)2

試卷總分:100 得分:100

一、判斷正誤（每小題2分，共40分）

1.在公共關(guān)系調(diào)查中，隨機抽樣法是一種準確率高，且又省時、省力、省錢的好方法。

2.開放式問卷的特點是答案比較規(guī)范，調(diào)查對象回答方便，結(jié)果便于定量分析。

3.服務(wù)型公關(guān)模式以提供各種實惠的服務(wù)工作為主，目的是以實際行動獲得社會公眾的好評，樹立組織的良好形象。

4.政府關(guān)系是社會組織可以回避的一種關(guān)系。

5.員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員的認同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。

6.長期的公共關(guān)系活動適宜選用電子媒介，短期公共關(guān)系活動適宜選用印刷媒介。

7.與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。

8.公共關(guān)系廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。

9.人際傳播的情感影響力往往要超過大眾傳播，主要得力于說話人的表情和目光。

10.界點是談判者制定價格政策的出發(fā)點，也是全部談判的價值基礎(chǔ)。

11.根據(jù)傳播學(xué)原理，公眾對大眾傳播中輸送的信息，并不是無條件接受的。研究公眾，必須研究能夠經(jīng)常影響他們意見的領(lǐng)袖，如專家學(xué)者、權(quán)力人物、社會名流、新聞記者等。

12.美國當(dāng)代著名的公共關(guān)系專家艾瑞克·亞威包姆指出：“任何公共關(guān)系活動或戰(zhàn)術(shù)都應(yīng)由如下四要素構(gòu)成：新聞價值、商業(yè)信息、媒體目標、預(yù)期目標?！彼岢龅倪@四個方面，可以作為我們確定公共關(guān)系目標時考慮的關(guān)鍵要素。

13.公共關(guān)系宣傳要想取得良好的效果，要注意語言價值色彩的選用。公關(guān)宣傳要盡量選用中性的詞語，以顯得平易近人，慎用最高級的贊語。

14.公共關(guān)系人員在對不同地區(qū)進行宣傳時，不需要考慮那里的經(jīng)濟發(fā)展水平，因為在實施信息傳播的過程中，不會存在障礙。

15.公共關(guān)系活動基本是循著公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系實施、公共關(guān)系評估這四個階段進行的。但這四個階段不是相互聯(lián)系的整體，是可以跳過某個階段進行的。

16.消費者公眾也稱服務(wù)對象公眾，是各類組織主體服務(wù)對象的總和。

17.媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指組織與新聞傳媒機構(gòu)的關(guān)系。

18.策劃媒介事件又叫做制造新聞，是指有意識、有目的、有計劃地根據(jù)新聞事件的特點，有效展開一些宣傳組織形象的活動，以便引起新聞媒介的廣泛報道，產(chǎn)生重大的社會影響。

19.在經(jīng)濟全球化的背景下，網(wǎng)絡(luò)使得一個企業(yè)對市場的調(diào)查變得更廣泛、深入而快捷，而且成本低廉。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查包括：利用互聯(lián)網(wǎng)進行文獻調(diào)查；進行民意測驗。

20.傳播學(xué)者克勞佩弗根據(jù)對人類社會的全面觀察，提出了一種G形網(wǎng)絡(luò)理論，認為它是信息高效傳播的方式。

二、單項選擇題（每小題2分，共30分）

21.高美譽度、低知名度屬于公共關(guān)系的（?。顟B(tài)。

A.最佳

B.較為安全、穩(wěn)定

C.不良

D.惡劣

22.分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用（?。?。

A.組織形象象限圖

B.形象要素調(diào)查表

C.語義差異分析法

D.形象要素差距圖

23.（?。┦枪碴P(guān)系工作對象中最敏感、最重要的一部分。A.媒介公眾

B.社區(qū)公眾

C.消費者公眾

D.名流公眾

24.組織與公眾溝通的比較權(quán)威的途徑就是運用（?。?。

A.公關(guān)廣告

B.人際傳播

C.網(wǎng)絡(luò)

D.大眾傳播

25.（?。┦撬袀鞑贤▽ο笾凶罹呱鐣?quán)威性的對象。

A.媒介公眾

B.政府公眾

C.社區(qū)公眾

D.名流公眾

26.針對性強的大眾傳播媒介是（　）。

A.報紙

B.雜志

C.廣播

D.電視

27.把重點事實和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（?。?。

A.倒金字塔形

B.并列結(jié)構(gòu)

C.順時結(jié)構(gòu)

D.金字塔形

28.組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進步意義的新思想是（?。?。

A.組織廣告

B.響應(yīng)廣告

C.公益廣告

D.祝賀廣告

29.組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（?。?/span>

A.輻射式網(wǎng)絡(luò)

B.鏈式網(wǎng)絡(luò)

C.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)

D.G形網(wǎng)絡(luò)

30.在人際交流中，談判雙方的距離也是傳達態(tài)度的一種信號。個人距離是指（?。?。

A.0.45米以內(nèi)

B.0.45—1.22米

C.1.22—3.65米

D.3.65—9米

31.（?。┚褪枪妼M織的看法和評價。它在很大程度上左右著顧客的市場選擇。

A.公眾態(tài)度

B.組織形象

C.組織信譽

D.知名度

32.反映組織社會名氣大小的客觀指標是（?。?。

A.美譽度

B.信譽度

C.知名度

D.成熟度

33.公共關(guān)系的調(diào)查方法很多，其中，（?。┦占降男畔⒈容^客觀和準確，方法簡便易行，靈活多樣，是公關(guān)人員經(jīng)常采用的方法。

A.觀察法

B.文獻調(diào)查法

C.抽樣調(diào)查法

D.訪談法

34.在常見的公關(guān)模式中，（　）的特點是靈活而富有人情味，可使公關(guān)效果直達情感層次。

A.宣傳型公共關(guān)系

B.交際型公共關(guān)系

C.服務(wù)型公共關(guān)系

D.征詢型公共關(guān)系

35.組織成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產(chǎn)生信息的激勵效應(yīng)的人際傳播模型是（?。?/span>

A.鏈式

B.輻射式

C.交結(jié)式

D.G形網(wǎng)絡(luò)式

三、多項選擇題（每小題2分，共30分）

36.組織形象分析的三個環(huán)節(jié)是（?。?。

A.形象地位圖

B.形象要素分析

C.歷史形象分析

D.公眾評議分析

E.形象差距分析

37.評估公共關(guān)系效果的方法有（?。?。

A.內(nèi)部、外部監(jiān)察法

B.直接觀察法

C.傳播統(tǒng)計法

D.公眾行為檢測法

E.領(lǐng)導(dǎo)檢查法

38.搞好員工關(guān)系并不是沒有章法，而是有規(guī)律可循的，應(yīng)遵循的基本原則是（?。?。

A.藝術(shù)性原則

B.平等性原則

C.時效性原則

D.有效性原則

E.重要性原則

39.在實施信息傳播的過程中，公關(guān)人員會遇到很多的障礙，這些障礙主要來自（?。┑确矫妗?/span>

A.政治的

B.經(jīng)濟的

C.語言文字的

D.文化的

E.年齡的

40.社區(qū)關(guān)系的特點有（?。?。

A.生活聯(lián)系成廣

B.空間區(qū)域性強

C.利益分享相關(guān)

D.文化背景相近

E.輿論影響性

41.與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)有如下特點（?。?/span>

A.自由性

B.無限性

C.虛擬性

D.低成本

E.互動性

42.記錄性較差是（?。?/span>

A.廣播的缺點

B.報紙的缺點

C.雜志的缺點

D.電視的優(yōu)點

E.電視的缺點

43.寫好新聞公報應(yīng)當(dāng)注意的原則是（?。?。

A.要有新聞根據(jù)

B.要突出新、近點

C.要有爆炸式新聞

D.要簡明扼要

E.要突出變化點和趣味點

44.公共關(guān)系廣告與商品廣告的差異在于（?。?/span>

A.直接目的不同

B.根本目的不同

C.內(nèi)容不同

D.新聞界的報道方式不同

E.應(yīng)用范圍不同

45.人際溝通的禁忌包括（?。?。

A.凡事包打聽

B.講大話吹噓自己

C.一味吹捧對方

D.故弄玄虛

E.過分暴露自己的“隱私”

46.美國公共關(guān)系學(xué)的權(quán)威著作《有效的公共關(guān)系》一書，提出了公共關(guān)系的四步工作法，其內(nèi)容是（?。?/span>

A.公共關(guān)系宣傳

B.公共關(guān)系策劃

C.公共關(guān)系調(diào)查

D.公共關(guān)系評估

E.公共關(guān)系實施

47.公共關(guān)系調(diào)查的主要內(nèi)容包括（?。?/span>

A.社會環(huán)境調(diào)查

B.經(jīng)濟環(huán)境

C.公眾調(diào)查

D.公眾態(tài)度

E.組織形象調(diào)查

48.公關(guān)模式是指由一定的公共關(guān)系目標和任務(wù)，以及為實現(xiàn)這種目標和任務(wù)所應(yīng)用的一整套工作方法構(gòu)成的一個有機系統(tǒng)。常見的公關(guān)模式包括（?。?/span>

A.宣傳型公關(guān)

B.交際型公關(guān)

C.服務(wù)型公關(guān)

D.社會型公關(guān)

E.防御型公關(guān)

49.公眾是一個經(jīng)常變化的群體，因此公眾調(diào)查應(yīng)經(jīng)常進行。公眾調(diào)查要掌握以下方面資料（?。?。

A.公眾構(gòu)成

B.公眾意見

C.公眾態(tài)度

D.公眾需求

E.意見領(lǐng)袖

50.公共關(guān)系預(yù)算主要指財務(wù)預(yù)算。編制公共關(guān)系預(yù)算的方法通常有（?。?。

A.會議討論法

B.目標作業(yè)法

C.銷售額提成法

D.實報實銷法

E.領(lǐng)導(dǎo)決策法

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