廣西開放大學(xué)24秋小企業(yè)管理形考任務(wù)2
試卷總分:100 得分:100
一、單項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
1.下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是( ?)。
A.管理模式
B.技術(shù)設(shè)備
C.啟動資金
D.商標(biāo)
2.對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是( ?)。
A.運(yùn)營管理
B.財務(wù)管理
C.市場營銷管理
D.戰(zhàn)略管理
3.某小企業(yè)圍繞一個特定的目標(biāo)市場進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營活動,那么,該小企業(yè)實行的戰(zhàn)略是( ?)。
A.集中化戰(zhàn)略
B.差異化戰(zhàn)略
C.分散經(jīng)營戰(zhàn)略
D.低成本戰(zhàn)略
4.當(dāng)市場上同類產(chǎn)品減少,短期內(nèi)也無競爭者時,小企業(yè)的定價策略可選擇的是( ?)。
A.滲透定價
B.撇脂定價
C.跟蹤定價
D.隨行就市定價
5.“我不是在銷售牛排,而是在銷售‘咝咝’聲”,這里的“咝咝”聲應(yīng)該屬于( ?)。
A.核心產(chǎn)品
B.形式產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.期望產(chǎn)品
二、多項選擇題(本大題共10小題,每小題3分,共30分。下列每小題給出的選項中,至少有兩個選項是正確的,多選、錯選均不得分)
6.家族企業(yè)的優(yōu)勢之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低,主要表現(xiàn)為:( ?)。
A.經(jīng)營管理成本低
B.原材料成本低
C.用人成本低
D.運(yùn)輸成本低
E.融資成本低
7.根據(jù)我國法律法規(guī)的規(guī)定,小企業(yè)的組織形式主要有( ??)等。
A.民營企業(yè)
B.個人獨(dú)資企業(yè)
C.集體企業(yè)
D.合伙企業(yè)
E.公司制企業(yè)
8.小企業(yè)降低成本,獲取低成本優(yōu)勢的主要途徑有( ???)。
A.簡化產(chǎn)品
B.節(jié)約原材料
C.進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)新
D.實現(xiàn)生產(chǎn)的自動化
E.降低管理費(fèi)用
9.小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在( )。
A.有助于小企業(yè)形成進(jìn)入障礙
B.容易被競爭對手模仿
C.有助于降低顧客的敏感程度
D.有助于增強(qiáng)小企業(yè)的討價還價的能力
E.有助于小企業(yè)防止替代品的威脅
10.小企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計的主要內(nèi)容包括( ?)。
A.質(zhì)量管理
B.設(shè)施選址和布置
C.供應(yīng)鏈管理
D.產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計
E.生產(chǎn)計劃和工作設(shè)計
11.準(zhǔn)時制生產(chǎn)對小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大,表現(xiàn)在:( ?)。
A.節(jié)約資源、降低生產(chǎn)成本
B.提高了勞動生產(chǎn)率
C.改善了小企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系
D.降低庫存成本和資金占用率
E.幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系
12.下列屬于小企業(yè)進(jìn)行工作設(shè)計的行為方法是( ??)。
A.機(jī)械化
B.工作擴(kuò)大化
C.工作豐富化
D.工作輪換
E.自動化
13.企業(yè)市場營銷組合的內(nèi)容包括( ?)。
A.產(chǎn)品
B.價格
C.信用
D.分銷
E.促銷
14.小企業(yè)適宜采用的定價策略主要有( ?)。
A.撇脂定價
B.信用定價
C.跟蹤定價
D.組合定價
E.滲透定價
15.當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段,企業(yè)應(yīng)采取的策略是( ?)。
A.市場改進(jìn)
B.產(chǎn)品改進(jìn)
C.快速擴(kuò)張
D.營銷組合改進(jìn)
E.適時退出部分市場
三、判斷正誤題(本大題共10小題,每小題2分,共20分)
16.個人獨(dú)資企業(yè),也稱個人業(yè)主制(單一業(yè)主制)企業(yè),是指由一個自然人投資,財產(chǎn)為投資人個人所有,投資人以其個人財產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實體。( ?)
17.我國公司法規(guī)定的公司為有限責(zé)任公司和股份有限公司兩種。( ?)
18.從特許經(jīng)營模式實際運(yùn)作過程來看,由于特許人對加盟企業(yè)沒有所有權(quán),控制力度減弱,一旦某個加盟店的企業(yè)形象受損,會影響總店的聲譽(yù)。( ?)
19.當(dāng)小企業(yè)難以實現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時候,可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。( ?)
20.集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。( ?)
21.小企業(yè)創(chuàng)造與競爭對手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多,無論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價值的,這樣差異化的產(chǎn)品都會被顧客接受。( ??)
22.小企業(yè)運(yùn)營管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。( ???)
23.價格戰(zhàn)是競爭中最有威力的一種策略,往往會有出奇制勝的效果。( ?)
24.形式產(chǎn)品是產(chǎn)品的最基本的層次,是滿足顧客需要的產(chǎn)品的核心功能。在旅館,顧客要購買的基本服務(wù)是“休息與睡眠”。對于洗衣機(jī),顧客要得到的基本利益是“洗干凈衣服”。( ?)
25.對分銷渠道方案的評估,通??梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。( ?)
四、簡述題(請結(jié)合題意簡要分析問題。20分)
26. 將奶粉分為嬰兒成長奶粉、中老年人高鈣奶粉等,這種產(chǎn)品定位方法依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)確定的?通常有哪些產(chǎn)品定位方法?
五、案例分析題(20分)
27.誘人的“美人魚”
星巴克,一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司。專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆,并在其遍布全球的零售店中出售。此外,還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶,以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。
星巴克的營銷觀念:“我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆?!毕袼{(lán)山、魔卡等各種名貴咖啡,他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。
與眾不同的是,星巴克提出的第三空間理論:“人有兩個空間,第一個是辦公室,第二個是家,如果你厭倦了你的辦公室,煩透了你的家,快請到星巴克第三空間,去享受你的生活”。這就是星巴克文化,即所謂的第三空間文化。
比如,星巴克沒有到上海之前,上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn),它成為上海人追憶往昔那種十里洋場的風(fēng)光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經(jīng)營非常成功,一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店,但它非常吸引消費(fèi)者。
星巴克的綠色徽標(biāo)是一個貌似美人魚的雙尾海神形象,這個徽標(biāo)上的美人魚像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義:她的臉很樸實,卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝,中間是黑白的,只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個徽標(biāo)時,只有一家咖啡店。如今,優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國文化的象征之一,并逐漸“游向”各國。
問題:
1.星巴克采取的是哪種競爭戰(zhàn)略?(10分)
2.小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時,應(yīng)該注意什么問題?(10分)
奧鵬,國開,廣開,電大在線,各省平臺,新疆一體化等平臺學(xué)習(xí)
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