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大工20春《第一次把事情做對》在線測試
試卷總分:100 得分:100
第1題,企業(yè)成功的關(guān)鍵是什么？
A、必須時刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化
B、努力適應(yīng)并符合消費(fèi)者的需求
C、把握需要
D、努力向客戶推銷自己的產(chǎn)品
正確答案:
第2題,什么是正確行動的系統(tǒng)？
A、零缺陷
B、第一次就做對
C、計劃
D、預(yù)防
正確答案:
第3題,做對的定義是什么？
A、符合要求
B、做到最好
C、零缺陷
D、效率最高
正確答案:
第4題,比爾?蓋茨創(chuàng)造了上個世界的財富神話，最重要的因素是什么？
A、他是個電腦天才
B、他抓住了時代的脈搏
C、他是一個出色的管理經(jīng)營天才
D、他擁有全世界最優(yōu)秀的員工
正確答案:
第5題,達(dá)到"一次就做對"這個目的最重要的是什么？
A、不要在工作中設(shè)立返工區(qū)
B、取消精神上的返工區(qū)
C、提前做好預(yù)防
D、提前制定計劃
正確答案:
第6題,對一個人，一個組織的最高評價，更是一個組織走向成功的起點(diǎn)是什么？
A、第一次把事情做對
B、值得信賴
C、零缺陷
D、強(qiáng)大
正確答案:
第7題,人們能否做對取決于什么？
A、思想觀念
B、行為能力
C、預(yù)防是否完備
D、知識儲備
正確答案:
第8題,工作的最高境界是什么？
A、符合工作的要求
B、零缺陷
C、客戶百分百滿意
D、領(lǐng)導(dǎo)百分百滿意
正確答案:
第9題,市場的最終決定者是誰？
A、生產(chǎn)者
B、顧客
C、銷售者
D、政府調(diào)控
正確答案:
第10題,預(yù)防的核心方法是什么？
A、把錯誤分類
B、改進(jìn)工作過程
C、找出錯誤發(fā)生的原因
D、及時改正
正確答案:
第11題,什么是"第一次把事情做對"的完整真義？
A、第一次
B、做正確的事
C、正確的做事
D、把事情做好
正確答案:,B,C
第12題,質(zhì)量管理的實(shí)質(zhì)，就是要有目的地在組織中創(chuàng)建一種氛圍和習(xí)慣，從而使每一個人的日常工作第一次就能做對，與誰的關(guān)系獲得？
A、客戶
B、合作者
C、供應(yīng)者
D、自身
正確答案:,B,C
第13題,第一次把正確的事做正確，需要講究什么？
A、方法論
B、效能
C、價值觀
D、自我要求
正確答案:,B,C
第14題,如何對預(yù)防加以規(guī)范？
A、制定改進(jìn)政策
B、制定預(yù)防政策
C、建立系統(tǒng)以預(yù)防問題
D、建立系統(tǒng)以規(guī)劃預(yù)防方案
正確答案:,C
第15題,"駿馬能歷險，犁田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟。"說明了什么？
A、世界上不存在門門通的全才
B、人貴在有自知之明
C、我們應(yīng)該揚(yáng)長避短
D、認(rèn)清自己是很難的
正確答案:,B,C
第16題,一個人認(rèn)識自己往往很容易，因此這個世界上才會有那么多天才。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第17題,要求可能會發(fā)生變化，但符合要求則是永遠(yuǎn)不變的。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第18題,任何工作只有符合客觀要求，才能進(jìn)入可執(zhí)行的過程，從而達(dá)到預(yù)期的效率和效果。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第19題,要求可能會發(fā)生變化，但符合要求則永遠(yuǎn)不變。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第20題,做任何事情都要講究效率和效益！不僅要努力去做事，更要把事情做對、做好！
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第21題,一個人的人格決定了他工作的空間。所以，做事先做人。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第22題,做對就是做到最好。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第23題,顧客在某方面的需要是固定不變的，例如對汽車的需求。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第24題,智者常常是細(xì)致而謙虛的，而愚人總是自以為是。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第25題,顧客的真正需求一定隨著環(huán)境的變換而改變。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第26題,沒有達(dá)到工作的結(jié)果，過程中的正確，對于我們也是沒有任何意義的。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第27題,系統(tǒng)的錯誤，往往是因?yàn)槊總€環(huán)節(jié)在制度流程的操作中都出現(xiàn)了小小的偏差。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第28題,企業(yè)要努力發(fā)現(xiàn)市場流行需求，適應(yīng)流行需求。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第29題,只要我們對不應(yīng)該發(fā)生的錯誤事件，制定了一個可接受的水平，他就永遠(yuǎn)存在，可是當(dāng)他不被接受時，就會自然消失。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第30題,作為一個優(yōu)秀的經(jīng)營者，必須時刻關(guān)注消費(fèi)者的需求變化，努力適應(yīng)并符合其需求。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
