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福師《現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)一-0005

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)

1.組織需要通過(guò)（）來(lái)增強(qiáng)內(nèi)聚力。

A.自身成員的認(rèn)可和支持

B.全員公共關(guān)系

C.領(lǐng)導(dǎo)支持

D.社會(huì)支持

2.從傳播主體的角度看，公共關(guān)系是一種有目的、有計(jì)劃、受控制的( ) 。

A.秩序

B.狀態(tài)

C.過(guò)程

D.結(jié)果

3.商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展是公共關(guān)系產(chǎn)生的（）。

A.客觀基礎(chǔ)

B.加速器

C.核心

D.重要保障

4.人生觀的核心是( )

A.價(jià)值觀

B.文化水平

C.知覺(jué)意識(shí)

D.理性

5.現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)思想的重要標(biāo)志是（ ）。

A.公眾意識(shí)

B.發(fā)展意識(shí)

C.開(kāi)放意識(shí)

D.信息意識(shí)

6.（）即在公關(guān)活動(dòng)前后分別進(jìn)行一次調(diào)查，比較前后調(diào)查的結(jié)果，分析公關(guān)活動(dòng)的效果。

A.個(gè)人觀察反饋

B.統(tǒng)計(jì)問(wèn)詢數(shù)字法

C.比較調(diào)查法

D.內(nèi)外部監(jiān)察法

7.公共關(guān)系的主體是( )。

A.個(gè)人

B.團(tuán)體

C.集體

D.組織

8.公眾了解一個(gè)組織是直接通過(guò)( )。

A.組織成員

B.組織領(lǐng)導(dǎo)人

C.組織的產(chǎn)品

D.組織的服務(wù)

9.下列哪一項(xiàng)不屬于公共關(guān)系咨詢公司的主要工作方式()

A.短期專項(xiàng)工作

B.調(diào)查研究，確定目標(biāo)

C.單項(xiàng)咨詢工作

D.長(zhǎng)期綜合工作

10.為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，公關(guān)人員必須保持信息的( )

A.刺激強(qiáng)度

B.重復(fù)率

C.對(duì)比度

D.新鮮程度

11.從靜態(tài)的角度分析，公共關(guān)系表現(xiàn)為一種（ ）。

A.過(guò)程

B.活動(dòng)

C.狀態(tài)

D.目標(biāo)

12.現(xiàn)代"公共關(guān)系傳播"的本質(zhì)即信息的( )

A.單向交流

B.雙向交流

C.溝通

D.交往

13.公共關(guān)系學(xué)是( )。

A.. 歸屬于關(guān)系學(xué)的范疇

B.歸屬于大眾傳播的范疇

C.一門獨(dú)立的學(xué)科

D.歸屬于市場(chǎng)營(yíng)銷的范疇

14.以下哪一項(xiàng)不是負(fù)責(zé)宣傳工作的公共關(guān)系業(yè)務(wù)人員的工作內(nèi)容（）

A.設(shè)計(jì)宣傳畫(huà)廊

B.采訪調(diào)查

C.編輯宣傳材料

D.撰寫(xiě)新聞稿件

15.1952年，現(xiàn)代公共關(guān)系教育之父斯科特?卡特李普出版了一本具有權(quán)威性的著作—— ( )。

A.《公眾輿論之凝結(jié)》

B.《共同原則宣言》

C.《公眾關(guān)系學(xué)》

D.《有效公共關(guān)系》

16.樹(shù)立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的( )。

A.優(yōu)化環(huán)境功能

B.提高素質(zhì)功能

C.協(xié)調(diào)關(guān)系功能

D.塑造形象功能

17.社會(huì)政治生活的民主化是公共關(guān)系賴以產(chǎn)生和發(fā)展的（）。

A.經(jīng)濟(jì)條件

B.制度條件

C.社會(huì)政治條件

D.文化條件

18.公共關(guān)系調(diào)查研究是公共關(guān)系的基礎(chǔ)工作，發(fā)揮著( )。

A.情報(bào)功能

B.管理功能

C.效益功能

D.傳導(dǎo)功能

19.（ ）的用人原則，是面向社會(huì)，根據(jù)人的能力廣選人才的一種用人原則。

A.用人施任，任人唯賢

B.廣選博擇、正視能力

C.發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才

D.取人之長(zhǎng)、忍人之短

20.最具高度權(quán)威性和影響力的認(rèn)可和支持是( )。

A.政府的認(rèn)可和支持

B.企業(yè)的認(rèn)可和支持

C.大眾傳媒的認(rèn)可和支持

D.社會(huì)知名人士的認(rèn)可和支持

二、多選題 (共 20 道試題,共 40 分)

21.以下哪些是防范于未然的方法()

A.承認(rèn)危機(jī)爆發(fā)

B.在組織內(nèi)部實(shí)施有效的管理手段，建立系統(tǒng)完備的管理思路，形成嚴(yán)謹(jǐn)、有序的管理模式

C.做好與社會(huì)各界的溝通協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境

D.建立緊急問(wèn)題委員會(huì)和特別工作組來(lái)處理危機(jī)

22.良好的公關(guān)形象意味著良好的( )。

A.公眾關(guān)系

B.公眾輿論

C.公眾行為

D.公眾形象

23.公共關(guān)系對(duì)個(gè)人的作用主要表現(xiàn)在（）。

A.促進(jìn)個(gè)人觀念的更新

B.促進(jìn)個(gè)人知識(shí)的更新

C.促進(jìn)個(gè)人能力的提高

D.促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

24.根據(jù)公共關(guān)系部門與企業(yè)內(nèi)部其他部門之間不同的關(guān)系，公共關(guān)系部門可以劃分的類型有

A.直接隸屬型

B.職能分散型

C.部門隸屬型

D.部門并列型

25.公共關(guān)系活動(dòng)過(guò)程的基本要素是( )。

A.組織

B.公眾

C.群眾

D.傳播

26.處理事件的宗旨和基本方針包括（）。

A.保持鎮(zhèn)定，判明情況

B.最大限度地平衡組織與公眾的利益

C.真實(shí)報(bào)道，爭(zhēng)取主動(dòng)

D.積極善后，穩(wěn)定各方

27.公共關(guān)系新聞也必須具有（       ）。

A.真實(shí)性

B.及時(shí)性

C.新聞性

D.趣味性

28.一般來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)工作可分為（）幾個(gè)階段：

A.重溫目標(biāo)

B.搜集、分析資料

C.向決策部門報(bào)告分析結(jié)果

D.把分析結(jié)果用于決策

29.關(guān)于公共關(guān)系咨詢公司的說(shuō)法，正確的有()

A.它由各具專長(zhǎng)的公共關(guān)系專家和各種專業(yè)技術(shù)人員組成

B.專門從事公共關(guān)系技術(shù)、咨詢業(yè)務(wù)

C.受客戶委托，為其開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)提供服務(wù)性工作

D.是營(yíng)利性組織

30.宣傳型公關(guān)的具體形式有( )。

A.建立來(lái)信來(lái)訪制度和合理化建議制度

B.發(fā)新聞稿，公共關(guān)系廣告

C.印刷發(fā)行公共關(guān)系刊物和各種視聽(tīng)資料

D.演講和表演

31.根據(jù)組織的不同性質(zhì)和特征，組織可分為( )。

A.公益性組織

B.互益性組織

C.營(yíng)業(yè)性組織

D.服務(wù)性組織 互益性組織 營(yíng)業(yè)性組織 服務(wù)性組織 公益性組織 互益性組織 營(yíng)業(yè)性組織 服務(wù)性組織

32.公共關(guān)系傳播職能的主要內(nèi)容包括 ()

A.采集信息，監(jiān)測(cè)環(huán)境

B.組織宣傳，創(chuàng)造氣氛

C.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，加強(qiáng)管理

D.教育引導(dǎo)，服務(wù)社會(huì)

33.組織的基本特征是（）。

A.有一定數(shù)量的、較為固定的成員

B.具有特定的目標(biāo)

C.具有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和手段

D.具有特定的功能

34.公共關(guān)系學(xué)就是研究組織與公眾之間傳播溝通的( )。

A.行為

B.規(guī)范

C.規(guī)律

D.秩序

35.反映組織經(jīng)營(yíng)理念的文字形式有（ ）

A.口號(hào)

B.標(biāo)志

C.對(duì)聯(lián)

D.訓(xùn)詞

36.公共關(guān)系的導(dǎo)向作用包括（）。

A.組織觀念導(dǎo)向

B.組織政策導(dǎo)向

C.組織行為導(dǎo)向

D.組織形象導(dǎo)向

37.實(shí)際形象分析的步驟包括( )。

A.組織狀態(tài)和條件的調(diào)查分析

B.公眾辨認(rèn)與分析

C.組織形象地位測(cè)量

D.組織形象要素分析

38.公共關(guān)系是( )。

A.一種組織的活動(dòng)與職能

B.組織整體功能中的一個(gè)有機(jī)構(gòu)成部分

C.組織職能系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)

D.一種有目的、有計(jì)劃、受控制的過(guò)程

39.禮儀的地位與作用包括（）。

A.禮儀是人類自身發(fā)展的必然產(chǎn)物

B.禮儀是治國(guó)之本

C.禮儀是個(gè)人道德水準(zhǔn)和教養(yǎng)的重要標(biāo)志

D.禮儀是搞好改革開(kāi)放，走向世界的橋梁

40.商品廣告與公關(guān)廣告的區(qū)別在于（）。

A.直接目的不同

B.內(nèi)容不同

C.效果不同

D.應(yīng)用范圍不同

三、判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)

41.內(nèi)部公眾既是內(nèi)部公關(guān)工作的對(duì)象，又是外部公關(guān)工作的主體。

42.現(xiàn)代公共關(guān)系觀念的主要表現(xiàn)形式是——公眾導(dǎo)向

43.公共關(guān)系作為人類一種不自覺(jué)的社會(huì)活動(dòng)早已存在。

44.有效溝通原則是指通過(guò)溝通活動(dòng)要取得預(yù)期效果的原則。

45.對(duì)組織負(fù)責(zé)和對(duì)公眾負(fù)責(zé)這是每個(gè)員工的神圣職責(zé)。

46.一般來(lái)說(shuō)，宴會(huì)只有一席時(shí)，要安排好座次；宴會(huì)有幾席時(shí)，還應(yīng)安排好桌次。

47.采集信息是公關(guān)工作的必要前提。

48.傳播效果是指?jìng)鞑フ咚l(fā)出的信息對(duì)傳播對(duì)象的影響和傳播對(duì)象對(duì)傳播內(nèi)容的反應(yīng)。

49.商業(yè)推銷著重的是同消費(fèi)者溝通感情，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和企業(yè)的商品有一個(gè)正確、全面的了解。

50.舉止是一個(gè)人的活動(dòng)以及活動(dòng)中各種身體姿勢(shì)的總稱。