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【奧鵬】東財《人際溝通與交往藝術》單元作業(yè)三
試卷總分:100    得分:100
第1題,在因公交往中遵守一定的交往規(guī)則的必要性有（）。
A、是尊重他人的表現(xiàn)
B、維護本單位形象的需要
C、避免私人感情影響公務的有效途徑
D、以上三個方面
正確答案:


第2題,下列關于按單位就座的說法中，錯誤的是（）。
A、若分為前排后排,一般以前排為高,以后排為低
B、若分為不同樓層,則樓層越高,排序便越低
C、若分為前排后排,一般以后排為高,以前排為低
正確答案:


第3題,下列說法中錯誤的是( )？
A、在正式場合乘坐轎車時,應請尊長、女士、來賓就座于上座
B、在乘坐轎車時要尊重嘉賓本人的意愿和選擇
C、必須尊重嘉賓本人對轎車座次的選擇,嘉賓坐在哪里,即應認定那里是上座
D、嘉賓不明白座次,坐錯了地方,要加以更正
正確答案:


第4題,位次規(guī)范所要解決的問題是 ()。
A、哪里是上位,哪里是下位
B、哪里是主位
C、哪里是主位,哪里是次位
D、哪里是次位
正確答案:


第5題,會見時有關各方均不分主次，不講位次，而是一律自由擇座，這種方式叫（）
A、相對式
B、并列式
C、居中式
D、主席式
E、自由式
正確答案:E


第6題,以下說法中錯誤的是（）？
A、名片宜選用單一色彩的紙張
B、我們所使用的名片上除了文字、符號外,不宜再出現(xiàn)其他任何沒有實際效用的圖案
C、我們所使用的名片,在正常情況下均應采用標準的漢字簡化字
D、我們所使用的正式名片可以采用復印、影印、油印等方式制作
正確答案:


第7題,下面說法錯誤的是（ ）？
A、外塑形象,是指一個掌握了一定交往藝術的人,能夠為其自己和自己所在單位或組織樹立起良好的形象
B、形象既是主觀的也是客觀的
C、形象的事實基礎的既有外在因素,又有內(nèi)在因素
D、素質(zhì)好壞只能影響個人在對方心目中的形象,不會影響組織的形象
正確答案:


第8題,贈送地點的選擇時，最重要的是().
A、將公務交往與私人交往中贈送的禮品區(qū)別對待
B、選擇比較隱蔽的地方
C、選擇比較透明的地方
D、不用看場所
正確答案:


第9題,交往藝術是指（）。
A、人們在交往中對必須遵守的規(guī)則的理解、遵守和運用
B、指人們在交往中尤其應當注意的、對溝通與否起到關鍵作用的要點
C、使人在不動聲色中贏得交往對象的信任,與對方達到溝通的目的
正確答案:


第10題,如果某個小區(qū)發(fā)生了兇殺事件，我們往往會對那個小區(qū)心有余悸、退避三舍，下面可以解釋的是（）。
A、首輪效應
B、暈輪效應
C、暗箱效應
正確答案:


第11題,下列說法中，錯誤的是（）。
A、由先生駕駛自己的轎車時,則其夫人一般應坐在副駕駛座上
B、由主人駕車送其友人夫婦回家時,其友人之中的男士,一定要坐在副駕駛座上
C、由主人駕車送其友人夫婦回家時,其友人之中的男士應該與夫人坐在后排
正確答案:


第12題,正式使用于公務活動之中的名片叫（）。
A、社交名片
B、公用名片
C、集體名片
D、普通名片
正確答案:


第13題,社交名片又叫（）
A、私用名片
B、公用名片
C、集體名片
D、普通名片
正確答案:


第14題,下面說法中錯誤的是（）？
A、可單手接禮
B、不宜拒不用手相接
C、不可只顧觀察禮品而不言謝語
正確答案:


第15題,以下說法正確的是（）。
A、我們在交往中,應該時時刻刻都要講究規(guī)范
B、在任何交往形式中,都要講究交往藝術
C、因公交往中要遵守一定交往之規(guī)
D、在涉外交往中,必須嚴格遵守交往藝術,使交往順利進行
正確答案:


第16題,贈送禮品的具體做法有許多技巧和講究，大致涉及（）。
A、禮品的包裝
B、禮品解釋
C、禮品贈送姿勢
正確答案:,B,C


第17題,社交名片內(nèi)容包括（）。
A、本人姓名
B、本人稱呼
C、聯(lián)絡方式
D、具體歸屬
正確答案:,C


第18題,名片的索取中通常盡量不要向他人直接開口索要名片。萬一確有必要那樣作時，則可相機采取下列方法（）。
A、互換法
B、暗示法
C、直接法
D、自由法
正確答案:,B


第19題,公用名片的內(nèi)容主要由（）。
A、具體歸屬
B、本人稱呼
C、工作年限
D、聯(lián)系方式
正確答案:,B,D


第20題,在接受對方的禮品時（）。
A、必須嚴肅、認真地加以對待
B、要遵守相關法規(guī)政策
C、維護自身形象和職業(yè)道德
D、要防止給人以高高在上、難以接近之感
正確答案:,B,C,D


第21題,一個有素質(zhì)的人，應該具備以下哪些品質(zhì)（）。
A、必須是一個遵紀守法的人
B、應當在各種公眾場合表現(xiàn)出自己彬彬有禮、尊重他人的形象
C、應當對各個國家或地區(qū)的文化背景有一定的了解,對各個民族宗教的風俗習慣有一定的認識
正確答案:,B,C


第22題,在對外接待工作中，要明確以下不送的（）。
A、不送現(xiàn)金、信用卡和有價證券
B、不送價格過高的奢侈品
C、不送不合時尚、不利健康之物
D、不送易使異性產(chǎn)生誤解之物
E、不送觸犯受贈對象個人禁忌之物
F、不送涉及國家機密之物
G、不送其他有違國家法律、法規(guī)之物
正確答案:,B,C,D,E,F,G


第23題,宴會的排位，通?？梢苑譃椋ǎ?br/>A、桌次安排
B、菜次的安排
C、席次安排
正確答案:,C


第24題,在會客時，安排位次的方式有（）。
A、相對式
B、并列式
C、居中式
D、主席式
E、自由式
正確答案:,B,C,D,E


第25題,對于受贈的鮮花（）。
A、應捧在胸前稍嗅其香
B、將其倒拎
C、裝入瓶中
D、扔掉;
正確答案:,C