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《現(xiàn)代管理學(xué)》2020年9月考試在線考核試題
試卷總分:100 得分:100
第1題,從決策的基本含義來說，它是指
A、確定"應(yīng)該達(dá)成的既定目標(biāo)"
B、設(shè)計(jì)"可利用的代替方案"
C、在幾種行為方案中作出選擇
D、以上都對
正確答案:
第2題,決策中的備選方案具備
A、可供選擇性
B、可行性
C、兩個以上
D、以上都是
正確答案:
第3題,在管理過程中，通過溝通，對員工施加影響，統(tǒng)一員工意志，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的職能是（ ）
A、計(jì)劃
B、組織
C、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)
D、控制
正確答案:
第4題,瑞士 1969 年研制出世界上第一支石英電子手表。但商界的領(lǐng)袖們認(rèn)為，石英表沒有發(fā)展前途，于是沒給予重視。而日本人則不同，他們認(rèn)為石英表大有可為，遂投入資本和技術(shù)生產(chǎn)出大批產(chǎn)品，結(jié)果日本的石英技術(shù)譽(yù)滿全球。在 20 世紀(jì) 70 年代后 5 年就擠垮了 100 多家瑞士手表廠。這個例子說明了哪種觀點(diǎn)
A、決策對企業(yè)發(fā)展影響至關(guān)重要
B、技術(shù)比管理更能給企業(yè)帶來競爭力
C、技術(shù)要發(fā)揮作用離不開資本的投入
D、技術(shù)要發(fā)揮作用離不開社會環(huán)境條件
正確答案:
答案來源：（www.）,按控制的時機(jī)分類，可把控制方法分為（ ）
A、預(yù)先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場控制
B、預(yù)先控制、持續(xù)控制、結(jié)果控制
C、預(yù)先控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制
D、持續(xù)控制、現(xiàn)場控制、結(jié)果控制
正確答案:
第6題,運(yùn)用口頭指揮形式，要注意掌握的要領(lǐng)有
A、語言要標(biāo)準(zhǔn)
B、內(nèi)容表達(dá)要清晰、準(zhǔn)確
C、用語簡潔有力，詳略得當(dāng)
D、講究語言藝術(shù)
E、語言要幽默
正確答案:,B,C,D
第7題,人力資源管理的原則主要包括
A、優(yōu)化組合原則
B、公開競爭原則
C、不斷培養(yǎng)原則
D、用人所長原則
E、職務(wù)明確原則
正確答案:,B,C,D,E
第8題,決策在管理中的地位和作用表現(xiàn)在
A、決策是管理的基礎(chǔ)
B、決策是各級、各類主管人員的首要工作
C、決策范圍涉及到企業(yè)的各個方面
D、決策需要從企業(yè)內(nèi)外部收集信息
E、決策可以使組織達(dá)到最優(yōu)效應(yīng)
正確答案:,B
第9題,職責(zé)就是主管人員
A、工作條件
B、工作任務(wù)
C、事業(yè)心
D、義務(wù)
E、工作崗位
正確答案:,D
答案來源：（www.）,計(jì)劃工作就是
A、做什么(What)
B、為什么要做(Why)
C、何時做(When)
D、何地做(Where)
E、何人做(Who)和如何做(How)
正確答案:,B,C,D,E
第11題,在實(shí)際生活中，一切管理完善的主旨是不需要控制的。
A、對
B、錯
正確答案:
答案來源：（www.）,管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第13題,組織規(guī)模越大，越一分權(quán)。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第14題,不準(zhǔn)確的計(jì)劃是浪費(fèi)時間。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議，在很多場合還具有指揮與協(xié)調(diào)的作用。
A、對
B、錯
正確答案:
第16題,油漆廠工人為什么鬧事錢兵是某名牌大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，分配到宜昌某集團(tuán)公司人力資源部。前不久，因總公司下屬的某油漆廠出現(xiàn)工人集體鬧事問題，錢兵被總公司委派下去調(diào)查了解情況，并協(xié)助油漆廠高廠長理順管理工作。到油漆廠上班的第一周，錢兵就深入"民間"，體察"民情"，了解"民怨"。一周后，他不僅清楚地了解到油漆廠的生產(chǎn)流程，同時也發(fā)現(xiàn)工廠的生產(chǎn)效率極其低下，工人們怨聲載道，他們認(rèn)為工作場所又臟又吵，條件極其惡劣，冬天的車間內(nèi)氣溫只有零下8度，比外面還冷，而夏天最高氣溫可達(dá)40多度。而且他們的報酬也少得可憐。工人們曾不止一次地向廠領(lǐng)導(dǎo)提過，要改善工作條件，提高工資待遇，但廠里一直未引起重視。錢兵還了解了工人的年齡、學(xué)歷等情況，工廠以男性職工為主，約占92%。年齡在25－35歲之間的占50%，25歲以下的占36%，35歲以上的占14%。工人們的文化程度普遍較低，初高中畢業(yè)的占32%，中專及其以上的僅占2%，其余的全是小學(xué)畢業(yè)。錢兵在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，工人的流動率非常高，50%的工人僅在廠里工作1年或更短的時間，能工作5年以上的不到20%，這對生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品的質(zhì)量非常不利。于是，錢兵決定將連日來的調(diào)查結(jié)果與高廠長做溝通，他提出了自己的一些看法："高廠長，經(jīng)過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)工人的某些起碼的需要沒有得到滿足，我們廠要想把生產(chǎn)效率搞上去，要想提高產(chǎn)品的質(zhì)量，首先得想辦法解決工人們提出的一些最基本的要求。"可是高廠長卻不這么認(rèn)為，他恨鐵不成鋼地說："他們有什么需要？他們關(guān)心的就是能拿多少工資，得多少獎金，除此之外，他們什么也不關(guān)心，更別說想辦法去提高自我。你也看到了，他們很懶，逃避責(zé)任，不好好合作，工作是好是壞他們一點(diǎn)也不在乎。"但錢兵不認(rèn)同高廠長對工人的這種評價，他認(rèn)為工人們不像高廠長所說的這樣。為進(jìn)一步弄清情況，錢兵采取發(fā)放問題調(diào)查問卷的方式，確定工人們到底有什么樣的需要，并找到哪些需要還未得到滿足。他也希望通過調(diào)查結(jié)果來說服廠長，重新找到提高士氣的因素。于是他設(shè)計(jì)了包括15個因素在內(nèi)的問卷，當(dāng)然每個因素都與工人的工作有關(guān)，包括：報酬、員工之間的關(guān)系、上下級之間的關(guān)系、工作環(huán)境條件、工作的安全性、工廠制度、監(jiān)督體系、工作的挑戰(zhàn)性、工作的成就感、個人發(fā)展的空間、工作得到認(rèn)可情況、升職機(jī)會等。調(diào)查結(jié)果表明，工人并不認(rèn)為他們懶惰，也不在乎多做額外的工作，他們希望工作能豐富多樣化一點(diǎn)，能讓他們多動動腦筋，能有較合理的報酬。他們還希望工作多一點(diǎn)挑戰(zhàn)性，能有機(jī)會發(fā)揮自身的潛能。此外，他們還表達(dá)了希望多一點(diǎn)與其他人交流感情的機(jī)會，他們希望能在友好的氛圍中工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常告訴他們怎樣才能把工作做得更好。基于此，錢兵認(rèn)為，導(dǎo)致油漆廠生產(chǎn)效率低下和工人有不滿情緒的主要原因是報酬太低，工作環(huán)境不到位，人與人之間關(guān)系的冷淡?！締栴}】1. 高廠長對工人的看法屬X理論嗎？錢兵的問卷調(diào)查結(jié)果又說明了對人的何種假設(shè)？（20分） 2. 根據(jù)錢兵的問卷調(diào)查結(jié)果，請你為該油漆廠出點(diǎn)主意，來滿足工人們的一些需求。 （10分）
正確答案:
第17題,目標(biāo)管理的概念。
正確答案:
第18題,決策方式
正確答案:
第19題,結(jié)構(gòu)性維度
正確答案:
答案來源：（www.）,管理幅度
正確答案:
第21題,企業(yè)文化
正確答案:
