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《現(xiàn)代管理學》2020年9月考試在線考核試題
試卷總分:100 得分:100
第1題,從決策的基本含義來說，它是指
A、確定"應該達成的既定目標"
B、設計"可利用的代替方案"
C、在幾種行為方案中作出選擇
D、以上都對
正確答案:
第2題,決策中的備選方案具備
A、可供選擇性
B、可行性
C、兩個以上
D、以上都是
正確答案:
第3題,在管理過程中，通過溝通，對員工施加影響，統(tǒng)一員工意志，保證組織目標實現(xiàn)的職能是（ ）
A、計劃
B、組織
C、指導與領導
D、控制
正確答案:
第4題,瑞士 1969 年研制出世界上第一支石英電子手表。但商界的領袖們認為，石英表沒有發(fā)展前途，于是沒給予重視。而日本人則不同，他們認為石英表大有可為，遂投入資本和技術生產(chǎn)出大批產(chǎn)品，結果日本的石英技術譽滿全球。在 20 世紀 70 年代后 5 年就擠垮了 100 多家瑞士手表廠。這個例子說明了哪種觀點
A、決策對企業(yè)發(fā)展影響至關重要
B、技術比管理更能給企業(yè)帶來競爭力
C、技術要發(fā)揮作用離不開資本的投入
D、技術要發(fā)揮作用離不開社會環(huán)境條件
正確答案:
答案來源：（www.）,按控制的時機分類，可把控制方法分為（ ）
A、預先控制、持續(xù)控制、現(xiàn)場控制
B、預先控制、持續(xù)控制、結果控制
C、預先控制、現(xiàn)場控制、結果控制
D、持續(xù)控制、現(xiàn)場控制、結果控制
正確答案:
第6題,運用口頭指揮形式，要注意掌握的要領有
A、語言要標準
B、內(nèi)容表達要清晰、準確
C、用語簡潔有力，詳略得當
D、講究語言藝術
E、語言要幽默
正確答案:,B,C,D
第7題,人力資源管理的原則主要包括
A、優(yōu)化組合原則
B、公開競爭原則
C、不斷培養(yǎng)原則
D、用人所長原則
E、職務明確原則
正確答案:,B,C,D,E
第8題,決策在管理中的地位和作用表現(xiàn)在
A、決策是管理的基礎
B、決策是各級、各類主管人員的首要工作
C、決策范圍涉及到企業(yè)的各個方面
D、決策需要從企業(yè)內(nèi)外部收集信息
E、決策可以使組織達到最優(yōu)效應
正確答案:,B
第9題,職責就是主管人員
A、工作條件
B、工作任務
C、事業(yè)心
D、義務
E、工作崗位
正確答案:,D
答案來源：（www.）,計劃工作就是
A、做什么(What)
B、為什么要做(Why)
C、何時做(When)
D、何地做(Where)
E、何人做(Who)和如何做(How)
正確答案:,B,C,D,E
第11題,在實際生活中，一切管理完善的主旨是不需要控制的。
A、對
B、錯
正確答案:
答案來源：（www.）,管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關系。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第13題,組織規(guī)模越大，越一分權。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第14題,不準確的計劃是浪費時間。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
答案來源：（www.）,參謀人員的職責不僅僅是建議，在很多場合還具有指揮與協(xié)調(diào)的作用。
A、對
B、錯
正確答案:
第16題,油漆廠工人為什么鬧事錢兵是某名牌大學企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)的大學生，分配到宜昌某集團公司人力資源部。前不久，因總公司下屬的某油漆廠出現(xiàn)工人集體鬧事問題，錢兵被總公司委派下去調(diào)查了解情況，并協(xié)助油漆廠高廠長理順管理工作。到油漆廠上班的第一周，錢兵就深入"民間"，體察"民情"，了解"民怨"。一周后，他不僅清楚地了解到油漆廠的生產(chǎn)流程，同時也發(fā)現(xiàn)工廠的生產(chǎn)效率極其低下，工人們怨聲載道，他們認為工作場所又臟又吵，條件極其惡劣，冬天的車間內(nèi)氣溫只有零下8度，比外面還冷，而夏天最高氣溫可達40多度。而且他們的報酬也少得可憐。工人們曾不止一次地向廠領導提過，要改善工作條件，提高工資待遇，但廠里一直未引起重視。錢兵還了解了工人的年齡、學歷等情況，工廠以男性職工為主，約占92%。年齡在25－35歲之間的占50%，25歲以下的占36%，35歲以上的占14%。工人們的文化程度普遍較低，初高中畢業(yè)的占32%，中專及其以上的僅占2%，其余的全是小學畢業(yè)。錢兵在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，工人的流動率非常高，50%的工人僅在廠里工作1年或更短的時間，能工作5年以上的不到20%，這對生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品的質(zhì)量非常不利。于是，錢兵決定將連日來的調(diào)查結果與高廠長做溝通，他提出了自己的一些看法："高廠長，經(jīng)過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)工人的某些起碼的需要沒有得到滿足，我們廠要想把生產(chǎn)效率搞上去，要想提高產(chǎn)品的質(zhì)量，首先得想辦法解決工人們提出的一些最基本的要求。"可是高廠長卻不這么認為，他恨鐵不成鋼地說："他們有什么需要？他們關心的就是能拿多少工資，得多少獎金，除此之外，他們什么也不關心，更別說想辦法去提高自我。你也看到了，他們很懶，逃避責任，不好好合作，工作是好是壞他們一點也不在乎。"但錢兵不認同高廠長對工人的這種評價，他認為工人們不像高廠長所說的這樣。為進一步弄清情況，錢兵采取發(fā)放問題調(diào)查問卷的方式，確定工人們到底有什么樣的需要，并找到哪些需要還未得到滿足。他也希望通過調(diào)查結果來說服廠長，重新找到提高士氣的因素。于是他設計了包括15個因素在內(nèi)的問卷，當然每個因素都與工人的工作有關，包括：報酬、員工之間的關系、上下級之間的關系、工作環(huán)境條件、工作的安全性、工廠制度、監(jiān)督體系、工作的挑戰(zhàn)性、工作的成就感、個人發(fā)展的空間、工作得到認可情況、升職機會等。調(diào)查結果表明，工人并不認為他們懶惰，也不在乎多做額外的工作，他們希望工作能豐富多樣化一點，能讓他們多動動腦筋，能有較合理的報酬。他們還希望工作多一點挑戰(zhàn)性，能有機會發(fā)揮自身的潛能。此外，他們還表達了希望多一點與其他人交流感情的機會，他們希望能在友好的氛圍中工作，也希望領導經(jīng)常告訴他們怎樣才能把工作做得更好。基于此，錢兵認為，導致油漆廠生產(chǎn)效率低下和工人有不滿情緒的主要原因是報酬太低，工作環(huán)境不到位，人與人之間關系的冷淡?！締栴}】1. 高廠長對工人的看法屬X理論嗎？錢兵的問卷調(diào)查結果又說明了對人的何種假設？（20分） 2. 根據(jù)錢兵的問卷調(diào)查結果，請你為該油漆廠出點主意，來滿足工人們的一些需求。 （10分）
正確答案:
第17題,目標管理的概念。
正確答案:
第18題,決策方式
正確答案:
第19題,結構性維度
正確答案:
答案來源：（www.）,管理幅度
正確答案:
第21題,企業(yè)文化
正確答案:
